Nous publions nos mesures et notre méthode.
Personne n’a besoin d’un énième article « dix astuces » sur les moteurs de réponse. Ce qui manque, c’est quelqu’un qui les échantillonne à intervalles réguliers et publie les chiffres avec leurs intervalles, y compris ceux qui plaident contre l’achat de quoi que ce soit chez nous.
Dernières notes
Chacun indique son échantillon, sa date et là où il pourrait se tromper. C’est tout le format.
Les moteurs d’IA ont cité les classements publiés par les éditeurs eux-mêmes et oublié l’éditeur dans 38 % des cas
Beaucoup d’éditeurs de logiciels publient un classement des « meilleurs outils pour X » avec eux-mêmes en tête, en espérant que les moteurs d’IA le citent. Nous avons étudié 17 651 réponses à des questions d’achat sur quatre moteurs et posé la question que les décomptes de citations ignorent : quand le moteur citait la liste de l’éditeur, la réponse mentionnait-elle l’éditeur ?
Lire la noteSeuls 22 % des sites cités par l’API de ChatGPT apparaissaient dans ChatGPT lui-même
Certains outils de visibilité IA interrogent ChatGPT via l’API d’OpenAI. D’autres lisent chatgpt.com comme le voit un visiteur. Nous avions les deux réponses pour les mêmes 172 questions d’achat, à un jour d’écart, ainsi qu’une référence : chatgpt.com face à lui-même, à un jour d’écart. Le taux de mention de la marque a tenu. Les sources, non.
GPT-6 a allongé de 40 % les réponses de ChatGPT, qui mentionnaient les mêmes marques
La version gratuite de ChatGPT est passée à GPT-6 le 8 octobre. Nous avions les mêmes 188 questions d’achat des deux côtés de la bascule, pour 16 marques, plus les mêmes questions sur Claude, Perplexity et Google AI Overviews comme groupe témoin. Le fait que ChatGPT mentionne la marque a à peine bougé. Presque tout le reste de la réponse, si.
7 sites de marque sur 72 cachaient une page clé aux robots d’IA qui n’exécutent pas JavaScript
Le lecteur de pages de ChatGPT, Claude et Perplexity lisent le HTML que renvoie votre serveur et n’exécutent jamais vos scripts. Nous avons comparé cette vue à celle d’un navigateur sur 211 pages clés de 72 sites de marque. La plupart passaient intactes. Sept sites perdaient un titre, un tableau de prix ou toutes leurs études de cas, et la moitié des scores inquiétants se sont révélés être des bandeaux de cookies.
Une réponse d’IA sur 13 qui mentionnait la marque se trompait sur un fait la concernant
Un taux de mention compte une réponse comme une victoire dès qu’elle vous mentionne. Nous avons vérifié ce que 2 137 de ces réponses sur ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews disaient réellement de 80 marques. Voici ce qui était faux, quelles réponses se trompaient, et ce qu’il faut ouvrir derrière votre propre chiffre.
Reformuler une question d’achat a davantage changé les réponses de l’IA que la reposer
Nous avons comparé deux choses pour 96 marques sur ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews : reposer la même question d’achat, et la poser autrement le même jour. La formulation pesait bien plus. Voici ce que cela implique pour les formulations que vous testez.
La moitié des changements quotidiens des réponses de l’IA s’inversaient le lendemain
Nous avons posé les mêmes 40 questions d’achat à ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews chaque jour pendant sept à neuf jours. Environ un nom sur cinq disparaissait d’une réponse du jour au lendemain, et près de la moitié de ces changements s’inversaient le jour suivant. Voici ce que cela implique pour choisir entre une analyse quotidienne et une analyse hebdomadaire.
ChatGPT a mentionné 89 % des marques qu’il avait tapées dans sa première recherche
ChatGPT ne cherche pas la question de l’acheteur. Il écrit sa propre requête, et dans 2 502 réponses sans connexion que nous avons échantillonnées, cette requête contenait souvent déjà des noms de marques que personne n’avait tapés. Les marques qu’il cherchait étaient mentionnées dans 89 % des cas. Voici ce que cela implique pour être recommandé, et comment vérifier de quel côté de la ligne vous êtes.
Le leader de l’IA est passé de 59 % à 40 % quand aucune marque n’était nommée
Nous avons comparé notre propre marque à l’outil de visibilité IA que les moteurs mentionnent le plus souvent : 25 questions d’achat, quatre moteurs, 220 réponses. Neuf des questions nommaient un outil, et ces neuf-là faisaient une bonne partie du travail du leader à sa place. Voici comment monter la comparaison pour que l’écart que vous rapportez soit le vrai.
ChatGPT a qualifié le même outil de GEO et d’AEO le même jour
Nous avons posé à ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews 25 questions sur les outils qui suivent les marques dans les réponses de l’IA. Aucune des questions ne disait AEO ou GEO. Les réponses utilisaient GEO dans 64 cas sur 180 et AEO dans 31, souvent pour le même éditeur. Voici d’où viennent les deux termes, pourquoi l’étiquette ne vous aidera pas à choisir, et la distinction qui vous aidera.
Même taux de mention IA, cité en premier 38 fois contre 15
La plupart des outils de visibilité IA mettent en avant un taux de mention. Dans une catégorie que nous suivons, deux entreprises étaient chacune mentionnées dans 70 des 160 réponses de ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews. L’une était mentionnée en premier 38 fois, l’autre 15. Un taux de mention ne voit pas cela. Voici ce qu’un outil devrait mesurer avant que vous ne payiez pour lui, et les questions qui vous disent s’il le fait.
Les moteurs ont cité 6 343 fois 129 sites qui publient un llms.txt. Une seule fois, c’était le fichier
llms.txt est le correctif le plus recommandé en recherche IA, et le moins vérifié. Nous avons pris les 300 domaines que ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews citaient le plus dans nos échantillons et récupéré le fichier de chacun. 129 en publient un. Ces 129 sites ont été cités 6 343 fois, et une seule citation pointait vers le fichier. Huit des dix sites les plus cités n’en ont pas. Voici à quoi sert le fichier, et à quoi consacrer l’heure à la place.
Notre outil de suivi a manqué l’AI Overview de Google sur 96 % des recherches. Un seul réglage a tout réglé
Du 22 août au 7 septembre, notre échantillonneur n’a enregistré aucun Google AI Overview pour 193 des 201 recherches. Google en affichait un presque à chaque fois. Les aperçus se chargent après la page, et notre fournisseur de données ne les renvoie que si on le demande. Sur les mêmes 36 questions après le correctif, 3 recherches sur 487 sont revenues vides. Voici ce que cela implique pour tout chiffre qu’un outil vous donne sur Google.
Sept sites universels n’ont obtenu que 5 % des citations dans 15 catégories
Demandez sur quels sites vous faire mentionner et vous obtiendrez toujours la même liste : Reddit, Wikipédia, YouTube, LinkedIn. Ces listes sont réelles, et elles sont construites à partir de tous les sujets sur lesquels les gens posent des questions. Nous avons plutôt compté les citations derrière les questions d’achat dans 15 catégories. Les sites universels pesaient à peine. Presque tout ce qui était cité appartenait à une seule catégorie.
Quand un moteur d’IA mentionnait la marque, les quatre le faisaient dans 32 % des cas
La plupart des rapports de visibilité IA vous donnent un seul chiffre, ou un chiffre par moteur qui se ressemble à peu près. Nous avons posé les mêmes questions sans marque à ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity et Claude le même jour, et comparé les réponses question par question. Les moteurs étaient plus en désaccord entre eux que chacun ne l’était avec lui-même le lendemain.
Les sites des concurrents ont obtenu 16 % des citations IA que nous avons comptées. Le site de la marque, 0,87 %.
La moitié des conseils dit : publiez du contenu approfondi sur votre propre domaine et les moteurs le trouveront. L’autre moitié dit que votre propre domaine compte à peine. Nous avons compté chaque citation dans 1 205 réponses à des questions d’achat sans marque. Les sites des éditeurs formaient le plus gros bloc de sources, donc le canal fonctionne clairement. Ils n’étaient presque jamais le site de la marque concernée.
Les annuaires de logiciels représentent 1,8 % des citations IA, et la page citée n’est presque jamais la vôtre
Le conseil habituel est de revendiquer vos profils G2 et Capterra et de remplir chaque champ, parce que les profils d’avis seraient la source des réponses de l’IA. Nous avons compté chaque citation dans 1 099 réponses échantillonnées. Les annuaires en représentaient 1,8 %, et la page retenue par un moteur était généralement un classement de catégorie ou la liste d’alternatives d’un concurrent. Le profil de la marque elle-même est apparu 8 fois sur 9 198.
ChatGPT mentionnait la marque dans 78 % des cas quand il cherchait, et dans 6 % quand il ne cherchait pas
Vous demandez à ChatGPT quels sont les meilleurs outils de votre catégorie, vos concurrents ressortent, et pas vous. L’explication habituelle est que votre contenu ne fait pas assez autorité. Dans notre échantillon, l’explication la plus probable était que le modèle n’avait rien cherché du tout. Il répondait de mémoire, et dans ce cas il mentionnait la marque dans 6 % des cas au lieu de 78 %.
59 % des liens YouTube dans les AI Overviews renvoyaient à un horodatage
Tous les guides conseillent de lancer une chaîne YouTube, parce que Google favorise sa propre plateforme. YouTube était bien le domaine le plus cité de notre échantillon, avec 10,4 % des citations de Google AI Overviews et 0,7 % de celles de ChatGPT. Puis nous avons regardé les liens eux-mêmes. La plupart sautaient à une seconde précise de la vidéo, généralement dans les deux premières minutes, et 11 sur 533 se trouvaient sur la chaîne de la marque mesurée.
Reddit représente 3 % des citations IA, et chacune est un fil unique
Tous les guides pour être recommandé par ChatGPT disent d’aller sur Reddit. Nous avons compté ce que deux moteurs ont réellement cité sur cinq semaines. Reddit se trouvait parmi les premiers domaines et ne portait pourtant qu’environ 3 % des liens. Les 183 pointaient tous vers un seul fil, et les deux moteurs ne choisissaient presque jamais le même. Cela change ce qu’une marque devrait y faire.
Trente jours peuvent changer ce que ChatGPT cherche, pas ce dont il se souvient
Vous avez demandé à ChatGPT les meilleurs outils de votre catégorie et il a cité cinq entreprises qui ne sont pas vous. Avant de publier quoi que ce soit, sachez quelle moitié de la réponse une nouvelle page peut atteindre. La mémoire du modèle a été figée il y a des mois. La moitié recherche lit le web aujourd’hui, et seulement quand le moteur décide de chercher. Voici comment nous passerions les trente premiers jours, et pourquoi nous n’évaluerions pas les nouvelles pages à leur terme.
Corrigez la ligne qu’un classement a déjà écrite sur vous
Tous les guides de visibilité IA vous disent de vous faire citer dans davantage de classements. Personne ne vous dit que les classements qui vous mentionnent déjà se trompent souvent sur votre prix, votre offre et votre public, et que le modèle répète leur phrase plutôt que votre page d’accueil. Zapier publie ses critères de sélection, sa méthode de test et un formulaire, et le seul engagement ferme de ce formulaire est de corriger les informations inexactes. C’est le coup le moins cher sur l’échiquier.
Vos barres d’erreur se chevauchent et la baisse de 12 points est réelle
Votre visibilité est passée de 42 % à 30 % et les barres d’erreur se touchent encore, donc rien ne s’est déclenché. Deux intervalles à 95 % tirés de populations identiques se chevauchent plus de 99 % du temps, ce qui fait du contrôle de chevauchement un test à environ 1 % au lieu des 5 % voulus. Sur les mêmes 200 Prompts, un vrai test donne p = 0,012, et la comparaison des Prompts qui ont réellement basculé donne p = 0,00006. Voici le calcul, y compris ce que notre propre filtre d’alerte rate.
Chaque chiffre de visibilité IA dont vous disposez est un chiffre du premier échange
Chaque outil de suivi des moteurs de réponse, le nôtre compris, exécute chaque Prompt dans une conversation vierge et rapporte qui a été mentionné. Les acheteurs ne s’arrêtent pas à une question. Dans une expérience de 200 000 conversations sur quinze modèles, transmettre la même demande en deux échanges ou plus a réduit les performances de 39 % et plus que doublé l’écart entre la meilleure et la pire exécution. La liste restreinte au deuxième échange est une autre mesure, et personne ne la prend.
La marque connue gagne à chaque fois, jusqu’à ce qu’un concurrent ait un dixième d’étoile de plus
Une étude de juin 2026 a placé trois modèles face à dix produits dont seul le nom de marque différait. La marque connue a remporté chaque essai. Puis les chercheurs ont donné à un concurrent inconnu le plus petit avantage mesurable, et le monopole s’est effondré d’un coup. Dès qu’une vraie différence existe, l’identité de la marque explique 1,2 % de ce qui est classé premier.
Les mentions restent stables. Le sentiment bascule 6,7 fois plus souvent.
Qu’un moteur vous mentionne sur une question de catégorie s’avère presque un fait établi : 77,5 % des cellules suivies étaient strictement toujours ou jamais mentionnées. Ce que la réponse dit de vous est la partie qui bouge, et elle bascule sur près de la moitié des cellules qui avaient quelque chose à rapporter. La plupart des tableaux de bord mettent en avant le chiffre stable et fixent leurs alertes dessus.
Demandez le meilleur logiciel et 73 % des sources citées sont des sites tiers
Une réponse d’IA n’est pas un verdict sur votre page. C’est un ensemble d’environ huit sources, et sur une question de logiciel, à peu près les trois quarts appartiennent à des testeurs et à des sites comparatifs. La co-citation, une mesure définie en 1973, est la bonne grille de lecture : deux documents deviennent voisins parce que quelqu’un d’autre les cite sans cesse ensemble. Vous ne choisissez pas à côté de qui vous apparaissez, et ce voisinage façonne la façon dont un acheteur vous lit.
Zéro citation ne veut pas dire que le modèle n’a pas utilisé votre page
Les liens sous une réponse d’IA donnent l’impression d’un reçu. Ils ressemblent plutôt à une légende : un texte que le modèle produit après coup sur sa propre récupération. Le Tow Center a donné à huit outils de recherche IA un paragraphe exact en leur demandant qui l’avait publié, et les outils se sont trompés plus de 60 % du temps. L’écart entre ce qu’un moteur a récupéré et ce qu’il a crédité est l’endroit où une bonne part de la visibilité d’une marque disparaît en silence.
Vous avez posé la question une fois et le modèle vous a mentionné. La lecture honnête : de 21 % à 100 %.
Quelqu’un tape la question de catégorie dans ChatGPT, voit la marque dans la réponse et fait une capture d’écran pour le canal de l’équipe. Cette capture est un essai de Bernoulli. Appliquez-lui un intervalle de Wilson à 95 % et la fourchette compatible avec ce que vous avez vu va de 20,7 % jusqu’à 100 %. Les moteurs ne sont pas déterministes par conception, et l’essentiel de ce qu’on présente comme un changement de visibilité IA est un échantillon trop petit pour contenir un résultat.
AI Mode de Google transforme une question en une douzaine de recherches. Vous n’en suivez qu’une.
Google a décrit par écrit le fonctionnement d’AI Mode, et ce n’est pas une liste classée. Une question est découpée en sous-thèmes et traitée par un ensemble de recherches que le moteur rédige lui-même. Une directrice de l’ingénierie de Google situe le cas courant autour d’une douzaine. Si vous suivez un seul terme principal, vous observez la seule question de l’ensemble que vous avez choisie.
Bloquer GPTBot ne vous retire pas de ChatGPT. Bloquer OAI-SearchBot, si.
Une ligne de robots.txt qui bloque GPTBot circule, et beaucoup l’ont ajoutée en pensant avoir pris une décision au sujet de ChatGPT. Ils en ont pris une autre. Voici quel agent conditionne réellement quelle réponse, d’après la propre documentation de chaque moteur, et comment vérifier votre site en un après-midi.
Quand un résumé d’IA apparaît, les clics passent de 15 % à 8 %
Pew a observé 900 personnes chercher pendant un mois. Quand un résumé d’IA apparaissait, les gens cliquaient sur un résultat dans 8 % des cas au lieu de 15 %, et sur une source du résumé dans 1 % des cas. Voici ce que cela fait à une marque, et où ce chiffre pourrait se tromper.
Trois constats auxquels nous revenons sans cesse
Ces trois chiffres viennent de nos propres mesures en direct, dans la catégorie que nous avons testée. Aucun n’est une prévision de marché, car nous ne trouvons aucune source en laquelle nous aurions confiance.
Les listicles représentaient 44 % de ce que ChatGPT citait pour « meilleur X » dans la catégorie que nous avons testée. Sites d’avis 24 %, pages d’éditeurs 18 %, éditorial 14 %. La plupart de ces listicles acceptent les candidatures : c’est la lacune la moins chère à combler de tout le rapport. Il y a un article à en tirer, et aucun secret.
Aucun moteur suivi ne documente llms.txt comme un signal de classement. C’est l’élément le plus recommandé dans ce domaine. Il coûte peu à publier, et nous en publions un, mais il ne vous fera pas mentionner à lui seul. Nous continuerons à le dire, y compris quand cela nous coûte une vente.
Les cinq à sept mêmes noms reviennent dans presque toutes les formulations. Si la liste changeait au hasard, elle ne vaudrait pas la peine d’être gagnée. Ce n’est pas le cas. Elle tient, et c’est pour cela qu’il vaut la peine d’y entrer et de la défendre une fois qu’on y est.
Chaque article indique son échantillon, sa date et là où il pourrait se tromper. C’est tout le format.
Posez la même question demain et 9 à 27 % des noms changent.
Perplexity a le plus bougé, avec 27 % d’un jour à l’autre, et Claude le moins, avec 9 %, dans nos propres échantillons. Un article sur les moteurs de réponse se périme bien plus vite qu’un article sur la recherche ne l’a jamais fait. C’est pourquoi nous préférons publier une mesure continue plutôt qu’une opinion.
- Chaque chiffre porte son intervalle, un intervalle de score de Wilson à 95 %, pour que nous ne puissions pas vous vendre une fluctuation comme un progrès
- Quand un article cite un chiffre, il indique le jour de l’échantillon
- Quand un constat ne tient plus, nous disons qu’il ne tient plus
Perplexity27 %
ChatGPT18 %
AI Overviews12 %
Claude9 %Variation moyenne des marques mentionnées, même question, à un jour d’intervalle. Échantillonnage Proofsource.
Sur la liste de rédaction
Ce que nous mesurons et publierons prochainement.
Une réponse n’est pas une mesure
Pourquoi une seule exécution porte un intervalle, et ce qu’un intervalle de Wilson exclut vraiment.
Lire une citation comme une carte
Les sources d’une réponse vous disent sur quelles pages vous devez figurer. Nous montrons le détail.
Présence, position, présentation
Être mentionné, être mentionné en premier et être bien présenté sont trois mesures différentes.
Vos propres chiffres battent notre meilleur article.
La liste restreinte de votre catégorie s’écrit en ce moment même, que quelqu’un lise cette page ou non. Un essai gratuit, 25 questions sur quatre moteurs aujourd’hui et demain, vous dit si votre nom y figure.
Google AI OverviewsGoogle AI Mode
