Nous avons passé 201 185 pages citées au crible des services de communiqués
L’échantillon comprend toutes les réponses que Proofsource a recueillies du 4 au 27 octobre 2026 pour une question d’achat en anglais qui ne nomme pas la marque, sur ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Overviews : 18 858 réponses pour 119 marques dans 80 espaces de travail. Ces réponses citaient 201 185 pages.
Nous avons compté une citation comme page de service de communiqués lorsqu’elle renvoyait vers un service de diffusion comme Business Wire, PR Newswire, GlobeNewswire, EIN Presswire, PRWeb ou openPR.
Ces pages ont obtenu 272 citations, environ une sur 740
Elles apparaissaient dans 217 des 18 858 réponses (1,2 %). Par moteur, en part des citations de chaque moteur :
- Claude : 144 sur 62 119 (0,23 %).
- Perplexity : 98 sur 69 645 (0,14 %).
- Google AI Overviews : 18 sur 33 861 (0,05 %).
- ChatGPT : 12 sur 35 560 (0,03 %).
Près de la moitié des citations de communiqués chez Claude étaient des promotions de fêtes de 2020 à 2023
66 des 144 citations de Claude provenaient de huit communiqués Business Wire datés de 2020 à 2023, tous cités sur des questions portant sur l’achat d’un snowboard en ligne. Les quatre dont le titre figure dans l’adresse étaient des récapitulatifs de promotions du Black Friday, dont deux nommaient un distributeur suivi par un utilisateur. Une page de communiqué reste en ligne pendant des années, et un nom dans son titre peut la faire entrer dans une réponse bien après la fin des soldes.
Chez Perplexity, les citations de communiqués étaient récentes. Sur les 49 dont la date figure dans l’adresse, 45 dataient de 2026.
Aucun communiqué cité ne venait de la marque suivie
Aucune des 272 citations ne renvoyait à un communiqué publié par la marque pour laquelle la réponse était suivie, d’après le nom de l’entreprise dans l’adresse du communiqué. 57 étaient des communiqués sur l’un des concurrents suivis de cette marque, et la réponse nommait ce concurrent dans 55 d’entre eux.
Nous y voyons l’appui d’un nom que le moteur avait déjà en tête. Il s’agissait d’entreprises établies qu’il aurait sans doute nommées de toute façon, et le communiqué était la page qui lui servait à étayer une phrase à leur sujet.
Les newsrooms des entreprises elles-mêmes étaient citées environ six fois plus souvent
Les pages de la section presse, newsroom ou investisseurs du site d’un concurrent ont été citées 347 fois, contre 57 pour les copies de communiqués sur ces concurrents publiées par les services de diffusion. ChatGPT a cité les newsrooms des concurrents 98 fois, et une page de service de communiqués 12 fois en tout.
Des tests plus modestes vont dans le même sens. En mars 2026, Loganix a posé 100 questions « best X in Y » couvrant dix secteurs sur Perplexity, ChatGPT et Gemini, et n’a trouvé aucun domaine de communiqués de presse cité dans aucune d’elles. Loganix vend du placement de communiqués : ce résultat va donc contre son propre produit. OtterlyAI a indiqué que ses deux propres communiqués avaient été cités en quelques jours en septembre 2025, via des copies sur Business Insider et Yahoo Finance. C’était une seule entreprise, mesurée sur les questions qu’elle suit pour elle-même.
Ce que nous ferions d’un budget de communiqués de presse
- N’achetez pas de diffusion par un service de communiqués pour entrer dans les réponses aux questions de catégorie. Si vous en achetez, faites-le pour les journalistes susceptibles d’écrire sur vous.
- Publiez l’annonce complète sur votre propre site, à une adresse qui ne changera pas, avec les faits qu’un acheteur demanderait : ce que fait le produit, à qui il s’adresse, combien il coûte, quand il est sorti.
- Cherchez dans les services de diffusion les anciens communiqués qui vous nomment. Une page de promotion vieille de cinq ans peut encore être ce qu’un moteur lit.
Comment Proofsource s’en charge
Proofsource enregistre chaque page citée par chaque moteur dans chaque réponse, à côté des marques nommées. Vous voyez ainsi, sur les questions que posent vos acheteurs, si un moteur a lu vos communiqués, une copie publiée par un service de diffusion ou votre newsroom.
Où nous pourrions nous tromper
Nous avons identifié les services de diffusion par domaine. Les copies de communiqués sur les portails financiers ne sont pas comptées : finance.yahoo.com et markets.businessinsider.com ont obtenu 124 citations à eux deux, dont beaucoup de copies de communiqués. Même en les comptant toutes, les pages de communiqués resteraient autour de 0,2 % des citations.
Les newsrooms ont été identifiées par leur adresse, si bien que quelques-unes sont les pages presse de cabinets d’études ou de journaux, et non celles d’une entreprise elle-même.
Nous ne savons pas combien des 119 marques ont publié des communiqués sur la période : l’absence de communiqués propres cités peut donc en partie tenir à leur rareté. Un communiqué peut aussi atteindre une réponse indirectement, via les articles que les journalistes en tirent ou via les données d’entraînement. Nous n’avons mesuré que ce qui était cité en direct.
L’échantillon couvre 24 jours, des questions en anglais posées depuis les États-Unis et les catégories que nos utilisateurs ont choisi de suivre. Une seule catégorie représente la majeure partie des citations de communiqués chez Claude.
