Chúng tôi kiểm tra 201.185 trang được trích dẫn để tìm dịch vụ phát hành thông cáo
Mẫu gồm mọi câu trả lời Proofsource thu thập từ ngày 4 đến 27 tháng 10 năm 2026 cho câu hỏi tiếng Anh của người mua không nêu tên thương hiệu, trên ChatGPT, Perplexity, Claude và Google AI Overviews: 18.858 câu trả lời cho 119 thương hiệu trong 80 không gian làm việc. Các câu trả lời đó trích dẫn 201.185 trang.
Chúng tôi tính một trích dẫn là trang phát hành thông cáo khi nó trỏ đến một dịch vụ phân phối như Business Wire, PR Newswire, GlobeNewswire, EIN Presswire, PRWeb hoặc openPR.
Trang phát hành thông cáo nhận 272 trích dẫn, khoảng một trên 740
Chúng xuất hiện trong 217 trên 18.858 câu trả lời (1,2%). Theo từng công cụ, tính theo tỷ lệ trên tổng trích dẫn của công cụ đó:
- Claude: 144 trên 62.119 (0,23%).
- Perplexity: 98 trên 69.645 (0,14%).
- Google AI Overviews: 18 trên 33.861 (0,05%).
- ChatGPT: 12 trên 35.560 (0,03%).
Gần một nửa số trích dẫn thông cáo của Claude là thông cáo khuyến mãi mùa lễ từ 2020 đến 2023
66 trên 144 trích dẫn của Claude đến từ tám thông cáo Business Wire đề ngày từ 2020 đến 2023, tất cả đều được trích dẫn cho các câu hỏi về mua ván trượt tuyết trực tuyến. Bốn thông cáo có tiêu đề hiện trong địa chỉ đều là bài tổng hợp ưu đãi Black Friday, hai trong số đó nêu tên một nhà bán lẻ mà một người dùng theo dõi. Một trang phát hành thông cáo tồn tại trong nhiều năm, và một cái tên trong tiêu đề có thể kéo nó vào câu trả lời rất lâu sau khi đợt giảm giá kết thúc.
Các trích dẫn thông cáo của Perplexity thì mới. Trong 49 trang có ngày nằm trong địa chỉ, 45 trang là từ năm 2026.
Không thông cáo nào được trích dẫn đến từ thương hiệu được theo dõi
Không có trích dẫn nào trong 272 trích dẫn thông cáo là thông cáo do chính thương hiệu được theo dõi phát hành, đối chiếu theo tên công ty trong địa chỉ của thông cáo. 57 trích dẫn là thông cáo về một trong các đối thủ được theo dõi của thương hiệu đó, và câu trả lời nêu tên đối thủ ấy trong 55 trường hợp.
Chúng tôi hiểu điều này là sự củng cố cho một cái tên mà công cụ đã có sẵn. Đây là những công ty lâu năm mà nhiều khả năng công cụ vẫn sẽ nêu tên, và thông cáo là trang nó dùng để làm dẫn chứng cho một câu nói về họ.
Trang tin tức riêng của doanh nghiệp được trích dẫn gấp khoảng sáu lần
Các trang thuộc mục báo chí, tin tức hoặc nhà đầu tư trên trang web riêng của đối thủ được trích dẫn 347 lần, so với 57 lần cho các bản thông cáo phát hành về chính những đối thủ đó. ChatGPT trích dẫn trang tin tức riêng của đối thủ 98 lần và trang phát hành thông cáo bất kỳ 12 lần.
Các thử nghiệm nhỏ hơn cũng cho thấy cùng một hướng. Loganix chạy 100 câu hỏi "best X in Y" thuộc mười ngành trên Perplexity, ChatGPT và Gemini vào tháng 3 năm 2026 và không thấy tên miền thông cáo báo chí nào được trích dẫn. Loganix bán dịch vụ đăng thông cáo báo chí, nên phát hiện này đi ngược lại sản phẩm của chính họ. OtterlyAI cho biết hai thông cáo của chính họ được trích dẫn chỉ trong vài ngày vào tháng 9 năm 2025, thông qua các bản đăng lại trên Business Insider và Yahoo Finance. Đó là một công ty, được đo trên các câu hỏi mà họ tự theo dõi cho mình.
Chúng tôi sẽ làm gì với ngân sách thông cáo báo chí
- Đừng mua dịch vụ phát hành thông cáo để lọt vào câu trả lời cho các câu hỏi về danh mục. Nếu bạn mua, hãy mua vì những nhà báo có thể viết về bạn.
- Đăng toàn bộ thông báo trên trang web của chính bạn, tại một địa chỉ không thay đổi, kèm các thông tin người mua sẽ hỏi: sản phẩm làm gì, dành cho ai, giá bao nhiêu, ra mắt khi nào.
- Tìm trên các dịch vụ phát hành những thông cáo cũ có nêu tên bạn. Một trang ưu đãi năm năm tuổi vẫn có thể là thứ mà công cụ đọc.
Proofsource xử lý việc này thế nào
Proofsource ghi lại mọi trang mà mỗi công cụ trích dẫn trong từng câu trả lời, bên cạnh các thương hiệu được nêu tên. Bạn có thể thấy công cụ nào đã đọc thông cáo của bạn, bản phát hành lại của chúng, hay trang tin tức của bạn, trên chính những câu hỏi mà người mua của bạn đặt ra.
Điều này có thể sai ở đâu
Chúng tôi xác định dịch vụ phát hành theo tên miền. Các bản thông cáo đăng lại trên cổng thông tin tài chính bị bỏ sót: finance.yahoo.com và markets.businessinsider.com cộng lại nhận 124 trích dẫn, nhiều trong số đó là bản đăng lại thông cáo. Dù tính hết, trang thông cáo vẫn chỉ ở mức khoảng 0,2% số trích dẫn.
Trang tin tức được xác định theo địa chỉ, nên một vài trang là trang báo chí của công ty nghiên cứu hoặc tờ báo, không phải của chính doanh nghiệp.
Chúng tôi không biết bao nhiêu trong số 119 thương hiệu đã phát hành thông cáo trong kỳ, nên việc không có thông cáo của chính thương hiệu nào được trích dẫn có thể một phần phản ánh số thông cáo vốn rất ít. Thông cáo cũng có thể đến được câu trả lời một cách gián tiếp, qua các bài báo mà nhà báo viết dựa trên nó hoặc qua dữ liệu huấn luyện. Chúng tôi chỉ đo những gì được trích dẫn trực tiếp.
Mẫu gồm 24 ngày, các câu hỏi tiếng Anh được hỏi từ Mỹ, và các danh mục mà người dùng của chúng tôi chọn theo dõi. Một danh mục chiếm phần lớn số trích dẫn thông cáo của Claude.
