Bản dịch này được cung cấp để tiện theo dõi. Bản tiếng Anh là bản có giá trị ràng buộc và được áp dụng nếu hai bản khác nhau.

1. Thỏa thuận

Điều khoản dịch vụ này là thỏa thuận giữa bạn và Grovio Labs, Inc., một công ty Delaware ("Proofsource", "chúng tôi"). Điều khoản áp dụng cho trang web Proofsource tại proofsource.co, ứng dụng tại app.proofsource.co, các ứng dụng của chúng tôi cho iPhone, Android và Shopify, cùng mọi thứ chúng tôi cung cấp qua đó ("Dịch vụ").

Proofsource dành cho doanh nghiệp. Nếu bạn dùng nó cho một công ty, bạn đồng ý với các điều khoản này thay mặt công ty đó và xác nhận bạn có thẩm quyền làm vậy. Khi đó "bạn" nghĩa là cả bạn và công ty đó. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn ký đơn đặt hàng hoặc báo giá bằng văn bản với chúng tôi, văn bản đó là một phần của thỏa thuận này và được ưu tiên nếu mâu thuẫn với các điều khoản này.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn chấp nhận các điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu không chấp nhận, đừng sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn tham gia Chương trình Đối tác của chúng tôi, Điều khoản Chương trình Đối tác cũng áp dụng cho những gì bạn kiếm được và cách bạn quảng bá Proofsource.

2. Dịch vụ

Proofsource đo cách các công cụ trả lời AI như ChatGPT, Claude, Perplexity và Google AI Overviews nhắc đến và trích dẫn thương hiệu của bạn. Dịch vụ báo cáo những gì tìm thấy, cảnh báo bạn khi có thay đổi, đề xuất bản sửa nội dung, có thể đăng nội dung đã phê duyệt lên trang web của bạn, và bao gồm Ask Proof, trợ lý trả lời câu hỏi về dữ liệu của bạn. Chúng tôi có thể thay đổi Dịch vụ, bao gồm thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng.

3. Tài khoản của bạn

Cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác và luôn cập nhật.
Giữ an toàn cho việc đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra trong tài khoản và không gian làm việc của mình, bao gồm hành động của các đồng đội bạn mời.
Chủ sở hữu không gian làm việc kiểm soát không gian làm việc của họ: ai có quyền truy cập, dịch vụ nào được kết nối, và không gian làm việc có bị xóa hay không.
Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ ai đó đã truy cập tài khoản của bạn khi chưa được phép.

4. Dùng thử miễn phí

Bản dùng thử miễn phí cho bạn 2 ngày hiển thị đầy đủ trên AI: mỗi lượt quét hỏi 25 câu hỏi trên ChatGPT, Perplexity, Claude và Google AI Overviews. Lượt quét đầu tiên chạy khi bạn đăng ký và lượt thứ hai khoảng một ngày sau. Sau đó việc quét tạm dừng. Bản dùng thử không cần thẻ và không bao giờ bị tính phí. Mỗi tên miền công ty có một bản dùng thử. Sau bản dùng thử, việc theo dõi vẫn tạm dừng trừ khi bạn chuyển sang gói trả phí, và workspace cùng các câu trả lời vẫn được giữ để bạn tiếp tục từ chỗ đã dừng. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc kết thúc ưu đãi dùng thử bất cứ lúc nào, và có thể từ chối một bản dùng thử mà chúng tôi cho là đang bị lạm dụng.

5. Gói trả phí, phí và hủy

Gói và giá được thống nhất với bạn trước khi tính bất kỳ khoản phí nào, và được ghi trong trang thanh toán, đơn đặt hàng hoặc báo giá bằng văn bản.
Các khoản thanh toán được xử lý bởi đơn vị bán hàng chính thức của chúng tôi, Stripe (giao dịch hiển thị là "Sold through Link", dịch vụ Link của Stripe) hoặc Dodo Payments. Đơn vị này thu tiền của bạn, xuất hóa đơn và thu mọi khoản thuế bán hàng, VAT hoặc GST áp dụng. Điều khoản của họ áp dụng cho chính khoản thanh toán. Thông tin thẻ không bao giờ đến Proofsource.
Gói tự động gia hạn theo cùng kỳ hạn, hằng tháng hoặc hằng năm, với mức giá hiện hành tại thời điểm đó trừ khi bạn hủy. Chúng tôi sẽ thông báo hợp lý trước khi thay đổi giá có hiệu lực khi gia hạn.
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, và bạn vẫn giữ quyền truy cập đến lúc đó.
Phí không được hoàn lại, kể cả cho các kỳ chưa trọn vẹn và dung lượng chưa sử dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu hoàn tiền hoặc chúng tôi đồng ý khác bằng văn bản.
Nếu một khoản thanh toán thất bại và không được khắc phục sau khi đã thông báo hợp lý, chúng tôi có thể tạm dừng theo dõi hoặc tạm ngưng tài khoản cho đến khi được thanh toán.
Nếu bạn dùng Proofsource qua ứng dụng Shopify của chúng tôi, Shopify sẽ tính phí bạn thay cho đơn vị bán hàng chính thức của chúng tôi, theo điều khoản của Shopify. Bạn phê duyệt từng khoản phí trong trang quản trị Shopify, và gỡ cài đặt ứng dụng sẽ hủy khoản phí đó.

6. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

Dùng Dịch vụ để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bất kỳ ai, hoặc đăng nội dung trái pháp luật, lừa dối, phỉ báng hay gây hại.
Theo dõi các thương hiệu, tên miền hoặc tài khoản mà bạn không có lý do kinh doanh chính đáng để phân tích, hoặc kết nối các tài khoản mà bạn không được phép kết nối.
Đưa dữ liệu cá nhân của người khác, hoặc dữ liệu nhạy cảm, vào prompt, tệp tải lên hoặc nội dung khác mà không có cơ sở pháp lý.
Dùng Proofsource để lạm dụng, làm quá tải hoặc thao túng các công cụ AI, hoặc vi phạm điều khoản của họ, ví dụ dùng quyền truy cập của chúng tôi vào dịch vụ của họ cho mục đích khác ngoài việc đo mức độ hiển thị của bạn.
Thu thập dữ liệu, crawl hoặc tải hàng loạt Dịch vụ, hoặc truy cập Dịch vụ bằng phương tiện tự động ngoài các tính năng và API chúng tôi cung cấp.
Bán lại, cấp phép lại hoặc chia sẻ quyền truy cập Dịch vụ, hoặc dùng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh.
Dịch ngược, dò xét hoặc vượt qua cơ chế bảo mật, giới hạn sử dụng hoặc kiểm soát truy cập của Dịch vụ.
Tải lên phần mềm độc hại, hoặc can thiệp vào Dịch vụ hay việc sử dụng Dịch vụ của các khách hàng khác.

7. Tài khoản kết nối và xuất bản

Khi bạn kết nối một dịch vụ như Google Search Console, Google Analytics, Cloudflare, một CDN, một log drain, WordPress, Slack, Microsoft Teams hoặc một webhook, bạn xác nhận rằng bạn có quyền kết nối nó và cho phép chúng tôi dùng dữ liệu của nó để cung cấp Dịch vụ.
Bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng qua Proofsource, ví dụ lên WordPress. Chúng tôi chỉ đăng nội dung bạn đã phê duyệt. Hãy xem lại mọi bản nháp trước khi nó được đăng.
Cảnh báo được gửi đến địa chỉ email, kênh và URL webhook bạn chọn. Hãy đảm bảo đúng người nhận được chúng.
Các dịch vụ được kết nối do bên thứ ba vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, các thay đổi của họ, hay những gì họ làm với dữ liệu bạn gửi.
Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào trên trang Tích hợp.

8. Phép đo AI và kết quả do AI tạo ra

Các phép đo của chúng tôi là mẫu. Các công cụ AI đưa ra câu trả lời khác nhau cho cùng một câu hỏi vào những thời điểm khác nhau, ở những nơi khác nhau và cho những người khác nhau. Chúng tôi báo cáo những gì các công cụ đã nói khi chúng tôi hỏi, kèm mức độ bất định đi cùng việc lấy mẫu.
Kết quả mô tả hành vi của AI tại thời điểm đo. Chúng không dự đoán những gì công cụ sẽ nói sau này, và không phải là bản ghi đầy đủ mọi câu trả lời mà công cụ đưa ra.
Chúng tôi không kiểm soát các công cụ AI và không liên kết với, cũng không được OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google hay bất kỳ nhà cung cấp công cụ nào khác bảo trợ. Họ có thể thay đổi, giới hạn hoặc ngừng dịch vụ bất cứ lúc nào, và điều đó có thể ảnh hưởng đến những gì chúng tôi đo được.
Chúng tôi không đảm bảo bất kỳ kết quả nào về thứ hạng, lượt nhắc đến, trích dẫn, lưu lượng hay doanh thu, kể cả từ các bản sửa nội dung chúng tôi đề xuất.
Câu trả lời chúng tôi thu thập là nội dung của bên thứ ba. Chúng tôi không xác minh hay xác nhận những gì công cụ AI nói.
Bản nháp nội dung, câu trả lời của Ask Proof và các đầu ra khác do AI tạo có thể sai hoặc chưa đầy đủ. Hãy kiểm tra trước khi dựa vào hoặc xuất bản.

9. Dữ liệu và nội dung của bạn

Bạn sở hữu dữ liệu và nội dung của mình: những gì bạn đưa vào Proofsource, những gì bạn nhập từ các dịch vụ đã kết nối, và các bản nháp nội dung chúng tôi tạo cho bạn sau khi bạn chấp nhận chúng.
Bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, sao chép, xử lý và hiển thị dữ liệu và nội dung của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ cho bạn.
Chúng tôi không dùng dữ liệu hay nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI.
Chúng tôi có thể tạo các số liệu thống kê tổng hợp, đã ẩn danh từ việc sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn tần suất các công cụ AI trích dẫn một số loại nguồn. Các số liệu này không bao giờ nhận diện được bạn hay không gian làm việc của bạn.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo có đủ quyền và sự cho phép cần thiết đối với dữ liệu và nội dung bạn đưa vào.

Tên và logo khách hàng. Bạn cho phép chúng tôi hiển thị tên, logo và link website của công ty bạn trên website và tài liệu marketing của chúng tôi để giới thiệu bạn là người dùng Proofsource. Quyền này không độc quyền và miễn phí bản quyền. Bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào bằng cách email support@proofsource.co, và chúng tôi sẽ gỡ tên và logo của bạn trong vòng 10 ngày làm việc. Lời chứng thực, case study và mọi tuyên bố rằng bạn ủng hộ Proofsource cần bạn chấp thuận riêng bằng văn bản.

10. Tài sản của chúng tôi

Chúng tôi sở hữu Dịch vụ, bao gồm phần mềm, phương pháp, cách chấm điểm, định dạng báo cáo, thiết kế và thương hiệu của chúng tôi. Các điều khoản này cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ khi bạn là khách hàng, không phải quyền sở hữu nó. Nếu bạn gửi cho chúng tôi góp ý hoặc ý tưởng, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có nghĩa vụ nào với bạn.

11. Bảo mật thông tin

Mỗi bên có thể nhận được thông tin không công khai từ bên kia, chẳng hạn dữ liệu không gian làm việc của bạn hoặc giá và kế hoạch sản phẩm của chúng tôi. Mỗi bên sẽ chỉ sử dụng thông tin bảo mật của bên kia cho thỏa thuận này, bảo vệ nó với sự cẩn trọng hợp lý, và chỉ chia sẻ với những người và nhà cung cấp cần đến nó và có nghĩa vụ bảo vệ nó. Điều này không áp dụng cho thông tin công khai, đã được biết từ trước, được phát triển độc lập, hoặc phải tiết lộ theo luật. Khi luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo trước khi tiết lộ như vậy.

12. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng không gian làm việc của mình bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, không thanh toán, sử dụng Dịch vụ theo cách có nguy cơ gây hại cho chúng tôi, khách hàng khác hoặc bên thứ ba, hoặc nếu pháp luật yêu cầu. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ cảnh báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.
Khi tài khoản của bạn kết thúc, chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất dữ liệu theo yêu cầu, trong phạm vi hợp lý có thể. Sau đó chúng tôi xóa dữ liệu như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
Những mục mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực, bao gồm các mục về khoản phí còn nợ, quyền sở hữu, bảo mật thông tin, tuyên bố miễn trừ, trách nhiệm pháp lý, bồi hoàn và luật điều chỉnh.

13. Tuyên bố miễn trừ

Chúng tôi nỗ lực để Dịch vụ chính xác, an toàn và sẵn sàng. Dù vậy, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả dụng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm không được nêu trong các điều khoản này, bao gồm bảo đảm ngầm định về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, tính chính xác và không vi phạm. Chúng tôi không hứa Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi.

14. Giới hạn trách nhiệm

Không bên nào chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hay về lợi nhuận, doanh thu, uy tín hoặc dữ liệu bị mất, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra.
Tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này được giới hạn ở khoản phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Các giới hạn này không áp dụng cho nghĩa vụ thanh toán của bạn, nghĩa vụ bồi thường của bạn, vi phạm mục 6, hoặc trách nhiệm không thể giới hạn theo luật, chẳng hạn như gian lận.

15. Bồi hoàn

Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho chúng tôi trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ dữ liệu hoặc nội dung của bạn, nội dung bạn đăng qua Dịch vụ, các tài khoản bạn kết nối, hoặc việc bạn vi phạm mục 6. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn về bất kỳ khiếu nại nào như vậy và hợp tác ở mức hợp lý.

16. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Nếu phát sinh tranh chấp, hãy viết cho chúng tôi tại legal@proofsource.co và chúng tôi sẽ thiện chí cố gắng giải quyết không chính thức. Nếu không được, các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại Delaware có thẩm quyền độc quyền, và mỗi bên đồng ý với thẩm quyền đó. Mỗi bên có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp từ bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để bảo vệ thông tin bí mật hoặc sở hữu trí tuệ.

17. Thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi Dịch vụ và pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây với ngày hiệu lực mới. Nếu thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý qua email hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, trừ khi pháp luật yêu cầu thay đổi sớm hơn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, nghĩa là bạn chấp nhận. Nếu không chấp nhận, bạn có thể hủy trước khi thay đổi có hiệu lực.

18. Điều khoản chung

Các điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, mọi đơn đặt hàng và, nếu bạn là đối tác, Điều khoản Chương trình đối tác là toàn bộ thỏa thuận giữa chúng ta về Dịch vụ.
Bạn không được chuyển nhượng thỏa thuận này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng nó trong khuôn khổ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, kèm thông báo cho bạn.
Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố ngừng hoạt động của các công cụ AI, nhà cung cấp đám mây hoặc mạng.
Nếu một phần của các điều khoản này không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản không phải là từ bỏ điều khoản đó.
Bạn phải tuân thủ luật kiểm soát xuất khẩu và luật trừng phạt áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email trong tài khoản của bạn. Hãy gửi thông báo pháp lý cho chúng tôi tại legal@proofsource.co.
Không điều gì trong các điều khoản này tạo ra quan hệ đối tác, đại lý hay lao động.

19. Cửa hàng ứng dụng

Nếu bạn tải ứng dụng Proofsource từ App Store của Apple hoặc Google Play, các điều khoản này là giữa bạn và Proofsource, không phải Apple hay Google. Chúng tôi, chứ không phải họ, chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của nó.
Apple và Google không có nghĩa vụ cung cấp bảo trì hay hỗ trợ cho ứng dụng.
Nếu ứng dụng không đáp ứng một bảo hành áp dụng, bạn có thể báo cho Apple, và Apple có thể hoàn lại số tiền đã trả cho ứng dụng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành nào khác đối với ứng dụng.
Chúng tôi, chứ không phải Apple, xử lý mọi khiếu nại về ứng dụng, bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, khiếu nại rằng ứng dụng không đáp ứng một yêu cầu pháp lý hay quy định, khiếu nại về bảo vệ người tiêu dùng hay quyền riêng tư, và khiếu nại rằng ứng dụng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ai đó.
Bạn xác nhận rằng bạn không ở một quốc gia bị chính phủ Hoa Kỳ cấm vận và không có tên trong danh sách các bên bị cấm hoặc hạn chế của chính phủ Hoa Kỳ.
Bạn cũng phải tuân thủ điều khoản của kho ứng dụng khi sử dụng ứng dụng. Apple và các công ty con là bên thụ hưởng thứ ba của các điều khoản này và có thể thực thi chúng đối với bạn.
Khi bạn dùng ứng dụng Shopify của chúng tôi, điều khoản của Shopify cũng áp dụng cho việc bạn sử dụng Shopify.

20. Liên hệ

Hỗ trợ và thanh toán: support@proofsource.co
Thông báo pháp lý và hợp đồng: legal@proofsource.co

Proofsource là sản phẩm của Grovio Labs, Inc., một công ty Delaware.

Văn phòng đăng ký: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States