Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella vincolante e prevale in caso di differenze.

1. L’accordo

Questi Termini di servizio sono un accordo tra te e Grovio Labs, Inc., una società del Delaware ("Proofsource", "noi"). Riguardano il sito web di Proofsource su proofsource.co, l’app su app.proofsource.co, le nostre app per iPhone, Android e Shopify e tutto ciò che forniamo attraverso di essi (il "Servizio").

Proofsource è per le aziende. Se lo usi per un’azienda, accetti questi termini per conto di quell’azienda e confermi di averne l’autorità. In tal caso «tu» indica sia te sia l’azienda. Devi avere almeno 18 anni. Se firmi con noi un modulo d’ordine o un preventivo scritto, questo fa parte del presente accordo e prevale in caso di conflitto con questi termini.

Creando un account o usando il Servizio, accetti questi termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non usare il Servizio.

Se aderisci al nostro Programma partner, a ciò che guadagni e a come promuovi Proofsource si applicano anche i Termini del Programma partner.

2. Il Servizio

Proofsource misura come i motori di risposta IA, come ChatGPT, Claude, Perplexity e Google AI Overviews, menzionano e citano il tuo brand. Riporta ciò che trova, ti avvisa dei cambiamenti, suggerisce correzioni ai contenuti, può pubblicare sul tuo sito i contenuti approvati e include Ask Proof, un assistente che risponde a domande sui tuoi dati. Possiamo modificare il Servizio, anche aggiungendo, cambiando o rimuovendo funzionalità.

3. Il tuo account

Forniscici dati accurati e mantienili aggiornati.
Mantieni sicuro il tuo accesso. Sei responsabile di ciò che accade con il tuo account e nel tuo workspace, comprese le azioni dei colleghi che inviti.
I proprietari dello spazio di lavoro lo controllano: chi ha accesso, quali servizi sono collegati e se lo spazio di lavoro viene eliminato.
Avvisaci subito se sospetti che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione.

4. Prova gratuita

La prova gratuita ti dà 2 giorni di visibilità completa nell’IA: ogni scansione pone 25 domande su ChatGPT, Perplexity, Claude e Google AI Overviews. La prima scansione parte quando ti registri e la seconda circa un giorno dopo. Poi le scansioni si fermano. La prova non richiede carta e non viene mai addebitata. C’è una prova per dominio aziendale. Dopo la prova, il monitoraggio resta in pausa finché non passi a un piano a pagamento, e il tuo workspace e le tue risposte restano, così riprendi da dove avevi lasciato. Possiamo modificare o terminare l’offerta di prova in qualsiasi momento, e possiamo rifiutare una prova se riteniamo che venga usata in modo improprio.

5. Piani a pagamento, commissioni e disdetta

Piani e prezzi vengono concordati con te prima di qualsiasi addebito e indicati nel checkout, nel modulo d’ordine o nel preventivo scritto.
I pagamenti sono elaborati dal nostro merchant of record, Stripe (gli acquisti risultano come «Sold through Link», il servizio Link di Stripe) o Dodo Payments. È lui ad addebitarti l’importo, emettere la fattura e riscuotere eventuali imposte sulle vendite, IVA o GST applicabili. Al pagamento si applicano i suoi termini. I dati della carta non arrivano mai a Proofsource.
I piani si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo, mensile o annuale, al prezzo in vigore in quel momento, salvo disdetta. Ti daremo un preavviso ragionevole prima che una variazione di prezzo abbia effetto al rinnovo.
Puoi annullare in qualsiasi momento. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, e mantieni l’accesso fino ad allora.
I corrispettivi non sono rimborsabili, anche per periodi parziali e capacità non utilizzata, salvo quando la legge impone un rimborso o quando concordiamo diversamente per iscritto.
Se un pagamento non va a buon fine e non viene regolarizzato dopo un ragionevole preavviso, possiamo sospendere il monitoraggio o l’account finché non viene pagato.
Se usi Proofsource tramite la nostra app Shopify, è Shopify a fatturarti al posto del nostro merchant of record, secondo i termini di Shopify. Approvi ogni addebito nell’amministrazione di Shopify, e disinstallare l’app lo annulla.

6. Uso accettabile

Ti impegni a non:

Usare il Servizio per violare la legge, ledere i diritti di chiunque o pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori o dannosi.
Monitorare brand, domini o account che non hai un legittimo motivo commerciale di analizzare, o collegare account che non sei autorizzato a collegare.
Inserire nei prompt, nei caricamenti o in altri contenuti dati personali di altre persone, o dati sensibili, senza una base giuridica.
Usare Proofsource per abusare, sovraccaricare o manipolare i motori di IA, o per violarne i termini, ad esempio usando il nostro accesso ai loro servizi per scopi diversi dalla misurazione della tua visibilità.
Fare scraping, crawling o download massivo del Servizio, o accedervi con mezzi automatizzati diversi dalle funzioni e dalle API che forniamo.
Rivendere, concedere in sublicenza o condividere l’accesso al Servizio, o usarlo per creare un prodotto concorrente.
Decompilare, sondare o aggirare la sicurezza, i limiti d’uso o i controlli di accesso del Servizio.
Caricare malware, o interferire con il Servizio o con il suo utilizzo da parte di altri clienti.

7. Account collegati e pubblicazione

Quando colleghi un servizio come Google Search Console, Google Analytics, Cloudflare, una CDN, un log drain, WordPress, Slack, Microsoft Teams o un webhook, confermi di avere il diritto di collegarlo e di consentirci di usarne i dati per fornire il Servizio.
Sei responsabile dei contenuti che pubblichi tramite Proofsource, per esempio su WordPress. Pubblichiamo solo contenuti che hai approvato. Rivedi ogni bozza prima che vada online.
Gli avvisi arrivano agli indirizzi email, ai canali e agli URL di webhook che scegli. Assicurati che li ricevano le persone giuste.
I servizi collegati sono gestiti da terze parti secondo i loro termini. Non siamo responsabili della loro disponibilità, delle loro modifiche o di ciò che fanno con i dati che invii loro.
Puoi scollegare qualsiasi servizio in qualsiasi momento dalla pagina Integrazioni.

8. Misurazioni e output dell’IA

Le nostre misurazioni sono campioni. I motori di IA danno risposte diverse alla stessa domanda in momenti, luoghi e a persone diversi. Riportiamo ciò che i motori hanno detto quando abbiamo chiesto, con l’incertezza che il campionamento comporta.
I risultati descrivono il comportamento dell’IA al momento della misurazione. Non prevedono cosa diranno i motori in futuro e non sono un registro completo di tutte le risposte di un motore.
Non controlliamo i motori di IA e non siamo affiliati né approvati da OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google o qualsiasi altro fornitore di motori. Possono modificare, limitare o interrompere i loro servizi in qualsiasi momento, e questo può influire su ciò che possiamo misurare.
Non garantiamo alcun risultato in termini di posizionamento, menzioni, citazioni, traffico o ricavi, anche a seguito delle correzioni di contenuto che suggeriamo.
Le risposte che raccogliamo sono contenuti di terze parti. Non verifichiamo né sosteniamo ciò che dicono i motori di IA.
Le bozze di contenuto, le risposte di Ask Proof e gli altri output generati dall’IA possono essere errati o incompleti. Verificali prima di farci affidamento o di pubblicarli.

9. I tuoi dati e contenuti

I tuoi dati e contenuti sono tuoi: ciò che inserisci in Proofsource, ciò che importi dai servizi collegati e le bozze di contenuto che creiamo per te, una volta che le accetti.
Ci autorizzi a ospitare, copiare, elaborare e mostrare i tuoi dati e contenuti solo nella misura necessaria a fornirti, proteggere e supportare il Servizio.
Non usiamo i tuoi dati o i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.
Possiamo creare statistiche aggregate e anonimizzate dall’uso del Servizio, ad esempio la frequenza con cui i motori di IA citano certi tipi di fonte. Queste statistiche non identificano mai te o il tuo workspace.
Sei responsabile di avere i diritti e i permessi necessari per i dati e i contenuti che porti.

Nome e logo del cliente. Ci consenti di mostrare il nome, il logo e il link al sito della tua azienda sul nostro sito e nei materiali di marketing per identificarti come utente Proofsource. Questa autorizzazione è non esclusiva e gratuita. Puoi revocarla in qualsiasi momento scrivendo a support@proofsource.co, e rimuoveremo nome e logo entro 10 giorni lavorativi. Testimonianze, case study e qualsiasi affermazione secondo cui raccomandi Proofsource richiedono la tua approvazione scritta separata.

10. La nostra proprietà

Il Servizio è nostro, inclusi software, metodi, punteggi, formati dei report, design e marchio. Questi termini ti danno il diritto di usare il Servizio finché sei cliente, non la sua proprietà. Se ci invii feedback o idee, possiamo usarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

11. Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere dall’altra informazioni non pubbliche, come i dati del tuo workspace o i nostri prezzi e piani di prodotto. Ciascuna parte userà le informazioni riservate dell’altra solo ai fini del presente accordo, le proteggerà con ragionevole diligenza e le condividerà solo con persone e fornitori che ne hanno bisogno e sono tenuti a proteggerle. Ciò non riguarda informazioni pubbliche, già note, sviluppate in modo indipendente o la cui divulgazione è imposta dalla legge. Ove la legge lo consenta, ti avviseremo prima di tale divulgazione.

12. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di usare il Servizio e chiudere il tuo spazio di lavoro in qualsiasi momento.
Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso se violi in modo sostanziale questi termini, non paghi, usi il Servizio in un modo che rischia di danneggiare noi, altri clienti o terzi, o se lo richiede la legge. Quando è ragionevole, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di risolvere il problema.
Alla chiusura del tuo account, ti forniremo su richiesta un’esportazione dei tuoi dati, ove ragionevolmente possibile. Poi li eliminiamo come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione restano in vigore, comprese quelle su importi dovuti, proprietà, riservatezza, esclusioni di garanzia, responsabilità, manleva e legge applicabile.

13. Esclusioni di garanzia

Lavoriamo sodo perché il Servizio sia accurato, sicuro e disponibile. Ciononostante, il Servizio è fornito "così com’è" e "come disponibile". Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie non indicate in questi termini, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza e non violazione. Non promettiamo che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori.

14. Limitazione di responsabilità

Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, avviamento o dati, anche se avvisata della loro possibilità.
La responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dal presente accordo o a esso connessa è limitata ai corrispettivi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa.
Questi limiti non si applicano ai tuoi obblighi di pagamento, ai tuoi obblighi di manleva, alle violazioni della sezione 6 o alla responsabilità che non può essere limitata per legge, come in caso di frode.

15. Manleva

Ti impegni a difenderci e manlevarci da pretese di terzi derivanti dai tuoi dati o contenuti, dai contenuti che pubblichi tramite il Servizio, dagli account che colleghi o dalla tua violazione della sezione 6. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi pretesa di questo tipo e collaboreremo in modo ragionevole.

16. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. In caso di controversia, scrivici a legal@proofsource.co e cercheremo in buona fede di risolverla in via informale. Se non ci riusciamo, i tribunali statali e federali del Delaware hanno giurisdizione esclusiva, ed entrambe le parti accettano tale giurisdizione. Ciascuna parte può chiedere misure urgenti a qualsiasi tribunale competente per proteggere informazioni riservate o proprietà intellettuale.

17. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini man mano che il Servizio e la legge cambiano. Pubblicheremo qui la nuova versione con una nuova data di entrata in vigore. Se una modifica è sostanziale, te ne daremo un preavviso ragionevole via email o nell’app prima che entri in vigore, salvo che la legge imponga la modifica prima. Se continui a usare il Servizio dopo l’entrata in vigore di una modifica, la accetti. Se non la accetti, puoi disdire prima che entri in vigore.

18. Disposizioni generali

Questi termini, l’Informativa sulla privacy, l’eventuale modulo d’ordine e, se sei un partner, i Termini del Programma partner costituiscono l’intero accordo tra noi in merito al Servizio.
Non puoi cedere questo contratto senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cederlo nell’ambito di una fusione, un’acquisizione o una cessione di attività, dandotene comunicazione.
Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi i disservizi di motori di IA, provider cloud o reti.
Se una parte di questi termini non è applicabile, il resto rimane in vigore. Non far valere un termine non equivale a rinunciarvi.
Devi rispettare le leggi sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni che si applicano al tuo uso del Servizio.
Inviamo le comunicazioni all’indirizzo email del tuo account. Inviaci le comunicazioni legali a legal@proofsource.co.
Nulla in questi termini crea un rapporto di società, agenzia o lavoro dipendente.

19. App store

Se hai ottenuto un’app Proofsource dall’App Store di Apple o da Google Play, questi termini sono tra te e Proofsource, non Apple o Google. Siamo noi, non loro, i responsabili dell’app e dei suoi contenuti.
Apple e Google non hanno alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l’app.
Se l’app non rispetta una garanzia applicabile, puoi comunicarlo ad Apple, che può rimborsare l’eventuale prezzo pagato per l’app. Nei limiti consentiti dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia per l’app.
Siamo noi, non Apple, a gestire qualsiasi reclamo sull’app, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, quelli per mancato rispetto di un requisito legale o normativo, quelli su tutela dei consumatori o privacy, e quelli per violazione della proprietà intellettuale di terzi.
Confermi di non trovarti in un paese sotto embargo del governo degli Stati Uniti e di non essere in un elenco governativo statunitense di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
Quando usi l’app devi rispettare anche i termini dell’app store. Apple e le sue controllate sono terze parti beneficiarie di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti.
Quando usi la nostra app Shopify, al tuo utilizzo di Shopify si applicano anche i termini di Shopify.

20. Contatti

Assistenza e fatturazione: support@proofsource.co
Avvisi legali e contratti: legal@proofsource.co

Proofsource è un prodotto di Grovio Labs, Inc., una società del Delaware.

Sede legale: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States