預約示範

服務條款

自 2026 年 10 月 15 日起生效。Grovio Labs, Inc.

本譯文僅為方便閱讀而提供。英文版本為具約束力的版本，兩者不一致時以英文版為準。

1. 協議

本服務條款是您與德拉瓦州公司 Grovio Labs, Inc.（「Proofsource」、「我們」）之間的協議。內容涵蓋位於 proofsource.co 的 Proofsource 網站、位於 app.proofsource.co 的應用程式、我們的 iPhone、Android 與 Shopify 應用程式，以及我們透過上述管道提供的一切（「本服務」）。

Proofsource 是為企業設計的。如果您為某家公司使用它，即代表該公司同意本條款，並確認您有權這麼做。此時「您」同時指您本人和該公司。您必須年滿 18 歲。如果您與我們簽署訂購單或書面報價，它將構成本協議的一部分，且在與本條款衝突時優先適用。

建立帳號或使用本服務，即表示您接受本條款及我們的隱私權政策。如果您不接受，請勿使用本服務。

如果您加入我們的合作夥伴計畫，合作夥伴計畫條款也適用於您的收益以及您如何推廣 Proofsource。

2. 服務

Proofsource 測量 ChatGPT、Claude、Perplexity 和 Google AI Overviews 等 AI 回答引擎如何提及和引用您的品牌。它回報發現的內容、提醒您變化、建議內容修正、可以把核准的內容發布到您的網站，並包含 Ask Proof，一個回答您資料相關問題的助理。我們可能變更本服務，包括新增、變更或移除功能。

3. 您的帳號

  • 請提供正確的資料並保持更新。
  • 妥善保護您的登入。您須對您的帳戶與工作區內發生的事負責，包括您邀請的團隊成員所做的事。
  • 工作區擁有者掌控自己的工作區：誰有存取權、連結了哪些服務，以及是否刪除工作區。
  • 如果您懷疑有人未經許可存取您的帳戶，請立即告訴我們。

4. 免費試用

免費試用提供您 2 天完整 AI 能見度：每次掃描在 ChatGPT, Perplexity, Claude 和 Google AI Overviews 上詢問 25 個問題。第一次掃描在您註冊時執行，第二次約在一天後。之後掃描暫停。試用不需信用卡，也永遠不會收費。每個公司網域限一次試用。試用結束後，除非您改用付費方案，否則監測會保持暫停，而您的工作區與回答會保留，讓您可以接續進行。我們可能隨時變更或終止試用方案，也可能拒絕我們認為遭到濫用的試用。

5. 付費方案、費用與取消

  • 方案和價格會在任何收費之前與您議定，並載明於您的結帳頁面、訂購單或書面報價中。
  • 付款由我們的記錄商家 Stripe（購買會顯示為「Sold through Link」，即 Stripe 的 Link 服務）或 Dodo Payments 處理。它向您收費、開立發票，並代收任何適用的銷售稅、增值稅或 GST。付款本身適用其條款。卡片資料從不經過 Proofsource。
  • 除非您取消，方案會以當時的價格自動續訂相同期間（每月或每年）。價格變更在續訂時生效前，我們會給您合理的通知。
  • 您可以隨時取消。取消會在目前帳務週期結束時生效，在那之前您仍可使用。
  • 費用概不退還，包括未滿期間與未使用的額度，但法律要求退款或我們另以書面同意者除外。
  • 如果付款失敗，且在合理通知後仍未處理，我們可能會暫停監測或停用帳戶，直到付清為止。
  • 如果您透過我們的 Shopify 應用程式使用 Proofsource，則依 Shopify 的條款由 Shopify 而非我們的記錄商家向您收費。您在 Shopify 管理後台核准每筆費用，解除安裝應用程式即取消。

6. 可接受的使用

您同意不會：

  • 利用本服務違法、侵害任何人的權利，或發布違法、欺騙性、誹謗性或有害的內容。
  • 追蹤您沒有正當業務理由分析的品牌、網域或帳戶，或連結您未獲授權連結的帳戶。
  • 在沒有合法依據的情況下，將他人的個人資料或敏感資料放進 prompt、上傳檔案或其他內容中。
  • 利用 Proofsource 濫用、超載或操縱 AI 引擎，或違反它們的條款，例如將我們對其服務的存取用於衡量您的能見度以外的目的。
  • 擷取、爬取或大量下載本服務，或透過我們提供的功能與 API 以外的自動化方式存取本服務。
  • 轉售、再授權或分享服務的存取權，或用它來打造競爭產品。
  • 對服務的安全性、使用限制或存取控制進行逆向工程、探測或繞過。
  • 上傳惡意軟體，或干擾本服務或其他客戶對本服務的使用。

7. 已連結帳號與發布

  • 當您連接 Google Search Console、Google Analytics、Cloudflare、CDN、日誌匯出、WordPress、Slack、Microsoft Teams 或 webhook 等服務時，即表示您確認有權連接該服務，並允許我們使用其資料來提供本服務。
  • 您須對透過 Proofsource 發布的內容負責，例如發布到 WordPress 的內容。我們只發布您核准過的內容。請在每份草稿上線前審閱。
  • 警示會發送到您選擇的電子郵件地址、頻道與 webhook 網址。請確認由正確的人接收。
  • 連結的服務由第三方依其自身條款營運。對於它們的可用性、變更，或它們如何處理您傳送的資料，我們概不負責。
  • 您可以隨時在「整合」頁面中斷任何服務的連結。

8. AI 測量與 AI 輸出

  • 我們的測量是抽樣。AI 引擎在不同時間、不同地點、對不同的人，對同一個問題會給出不同的回答。我們報告的是我們詢問時引擎說了什麼，並附上抽樣伴隨的不確定性。
  • 結果描述的是量測當時的 AI 行為。它們不能預測引擎日後會說什麼，也不是引擎所有回答的完整紀錄。
  • 我們無法控制 AI 引擎，也與 OpenAI、Anthropic、Perplexity、Google 或任何其他引擎供應商沒有隸屬或背書關係。它們可能隨時變更、限制或停止服務，這可能影響我們能測量的內容。
  • 我們不保證任何排名、提及、引用、流量或營收成果，包括我們建議的內容修正所帶來的成果。
  • 我們擷取的回答屬於第三方內容。我們不驗證也不背書 AI 引擎所說的內容。
  • 內容草稿、Ask Proof 的回覆與其他 AI 產生的內容可能有誤或不完整。依賴或發布前請先檢查。

9. 您的資料與內容

  • 您的資料與內容歸您所有：您放入 Proofsource 的內容、從已連結服務匯入的內容，以及我們為您建立、經您接受後的內容草稿。
  • 您授權我們僅在為您提供、保護及支援本服務所需的範圍內，託管、複製、處理和顯示您的資料與內容。
  • 我們不會用您的資料或內容訓練 AI 模型。
  • 我們可能從服務的使用情形中產生彙總、去識別化的統計資料，例如 AI 引擎引用某些類型來源的頻率。這些統計資料絕不會識別出您或您的工作區。
  • 您須確保對您帶入的資料與內容擁有必要的權利與許可。

客戶名稱與標誌。您同意我們在網站與行銷素材中顯示貴公司的名稱、標誌與網站連結，以表明您是 Proofsource 使用者。此授權為非專屬且免權利金。您可隨時寄信至 support@proofsource.co 撤回，我們會在 10 個工作天內移除您的名稱與標誌。推薦語、客戶案例，以及任何表示您背書 Proofsource 的說法，都需要您另行書面同意。

10. 我們的財產

服務歸我們所有，包括我們的軟體、方法、評分、報告格式、設計與品牌。本條款賦予您在身為客戶期間使用服務的權利，而非服務的所有權。若您向我們提出意見或構想，我們可以使用，且對您不負任何義務。

11. 保密

雙方都可能從對方取得非公開資訊，例如您的工作區資料，或我們的定價與產品計畫。雙方只會為本協議使用對方的機密資訊，以合理的注意程度加以保護，並只與需要且負有保護義務的人員和供應商分享。這不包括已公開、已事先知悉、獨立開發或依法必須揭露的資訊。在法律允許的情況下，我們會在此類揭露前發出通知。

12. 停權與終止

  • 您可以隨時停止使用本服務並關閉工作區。
  • 若您重大違反本條款、未付款、以可能對我們、其他客戶或第三方造成損害的方式使用服務，或法律要求時，我們可能暫停或終止您的存取權。在合理情況下，我們會先警告您，並給您機會修正問題。
  • 帳號終止時，我們會在合理可行的範圍內，依您的要求提供資料匯出。之後再依隱私權政策所述刪除資料。
  • 依其性質應於終止後繼續有效的條款仍繼續有效，包括關於應付費用、所有權、保密、免責聲明、責任、賠償與準據法的條款。

13. 免責聲明

我們努力讓服務保持準確、安全且可用。即便如此，服務仍以「現狀」及「現有」方式提供。在法律允許的範圍內，我們不提供本條款未載明的任何保證，包括適售性、特定用途適用性、準確性及不侵權的默示保證。我們不承諾服務不會中斷或毫無錯誤。

14. 責任限制

  • 任何一方均不對間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害，或利潤、營收、商譽或資料的損失負責，即使已被告知可能發生。
  • 任一方因本協議所生或與之相關的總責任，以您在引發索賠的事件發生前 12 個月內支付給我們的費用為限。
  • 這些限制不適用於您的付款義務、您的賠償義務、違反第 6 條的情形，或依法不得限制的責任，例如詐欺。

15. 賠償

對於因您的資料或內容、您透過本服務發布的內容、您連結的帳戶，或您違反第 6 條而產生的第三方索賠，您應為我們辯護並使我們免於損害。我們會盡快通知您任何此類索賠，並合理配合。

16. 準據法與爭議

本條款受美國德拉瓦州法律管轄，不適用其法律衝突規則。如發生爭議，請來信 legal@proofsource.co，我們會本於誠信嘗試以非正式方式解決。若無法解決，位於德拉瓦州的州法院與聯邦法院具有專屬管轄權，雙方均同意該管轄。任一方均可向任何有管轄權的法院請求緊急救濟，以保護機密資訊或智慧財產。

17. 條款變更

我們可能隨服務與法律的變化更新本條款，並會在此公布新版本與新的生效日期。若變更屬重大變更，除非法律要求更早生效，我們會在生效前透過電子郵件或在應用程式中給予您合理通知。變更生效後若您繼續使用服務，即表示您接受；若不接受，您可以在生效前取消。

18. 一般條款

  • 本條款、隱私權政策、任何訂購單，以及您若為合作夥伴則包括合作夥伴計畫條款，構成雙方就本服務的完整協議。
  • 未經我們書面同意，您不得轉讓本協議。我們可在合併、收購或資產出售時轉讓本協議，並會通知您。
  • 任何一方均不對超出合理控制範圍之事件所造成的延誤或失敗負責，包括 AI 引擎、雲端供應商或網路的中斷。
  • 如果本條款的某部分無法執行，其餘部分仍然有效。未執行某條款不代表放棄該條款。
  • 您必須遵守適用於您使用本服務的出口管制與制裁法規。
  • 我們會將通知寄到您帳戶上的電子郵件地址。法律通知請寄至 legal@proofsource.co。
  • 本條款的任何內容均不構成合夥、代理或僱傭關係。

19. 應用程式商店

  • 如果您從 Apple 的 App Store 或 Google Play 取得 Proofsource 應用程式，本條款是您與 Proofsource 之間的約定，而不是與 Apple 或 Google。對本應用程式及其內容負責的是我們，不是他們。
  • Apple 和 Google 沒有義務為本應用程式提供維護或支援。
  • 如果本應用程式未符合適用的保固，您可以告知 Apple，Apple 可能會退還您為本應用程式支付的任何價款。在法律允許的範圍內，Apple 對本應用程式不負其他保固義務。
  • 關於本應用程式的任何主張，包括產品責任主張、未符合法律或法規要求的主張、消費者保護或隱私主張，以及侵害他人智慧財產權的主張，均由我們而非 Apple 處理。
  • 您確認您不在美國政府禁運的國家，也不在美國政府的禁止或限制對象名單上。
  • 使用應用程式時，您也必須遵守應用程式商店的條款。Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人，並可對您執行本條款。
  • 使用我們的 Shopify 應用程式時，您對 Shopify 的使用也適用 Shopify 的條款。

20. 聯絡我們

Proofsource 是 Grovio Labs, Inc. 的產品，Grovio Labs, Inc. 是一家德拉瓦州公司。

登記辦公室：131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States

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