Deze vertaling is bedoeld als hulpmiddel. De Engelse versie is bindend en gaat voor als de twee verschillen.

1. De overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Grovio Labs, Inc., een bedrijf uit Delaware ("Proofsource", "wij", "ons"). Ze gelden voor de Proofsource-website op proofsource.co, de app op app.proofsource.co, onze apps voor iPhone, Android en Shopify, en alles wat we daarmee leveren (de "Service").

Proofsource is voor bedrijven. Als je het voor een bedrijf gebruikt, ga je namens dat bedrijf akkoord met deze voorwaarden en bevestig je dat je daartoe bevoegd bent. "Jij" betekent dan zowel jij als dat bedrijf. Je moet minstens 18 jaar zijn. Als je een bestelformulier of schriftelijke offerte met ons ondertekent, maakt die deel uit van deze overeenkomst en gaat die voor als ze in strijd is met deze voorwaarden.

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en ons privacybeleid. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

Als je meedoet aan ons Partnerprogramma, gelden ook de Voorwaarden van het Partnerprogramma voor wat je verdient en hoe je Proofsource promoot.

2. De Dienst

Proofsource meet hoe AI-antwoordengines zoals ChatGPT, Claude, Perplexity en Google AI Overviews je merk noemen en als bron vermelden. Het rapporteert wat het vindt, meldt veranderingen, stelt contentverbeteringen voor, kan goedgekeurde content op je website publiceren en bevat Ask Proof, een assistent die vragen over je data beantwoordt. We kunnen de Dienst wijzigen, inclusief het toevoegen, wijzigen of verwijderen van functies.

3. Je account

Geef ons juiste gegevens en houd ze actueel.
Houd je inlog veilig. Je bent verantwoordelijk voor wat er gebeurt onder je account en in je werkruimte, ook voor wat je uitgenodigde teamgenoten doen.
Eigenaren van een werkruimte beheren hun werkruimte: wie toegang heeft, welke diensten gekoppeld zijn en of de werkruimte wordt verwijderd.
Laat het ons meteen weten als je vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot je account.

4. Gratis proefperiode

De gratis proefperiode geeft je 2 dagen volledige AI-zichtbaarheid: elke scan stelt 25 vragen op ChatGPT, Perplexity, Claude en Google AI Overviews. De eerste scan draait bij je aanmelding en de tweede ongeveer een dag later. Daarna wordt het scannen gepauzeerd. Voor de proefperiode is geen creditcard nodig en er wordt nooit iets in rekening gebracht. Er is één proefperiode per bedrijfsdomein. Na de proefperiode blijft de monitoring gepauzeerd tenzij je overstapt op een betaald abonnement, en je werkruimte en antwoorden blijven bewaard zodat je verder kunt waar je was gebleven. We kunnen het aanbod voor de proefperiode op elk moment wijzigen of beëindigen, en we kunnen een proefperiode weigeren als we denken dat er misbruik van wordt gemaakt.

5. Betaalde abonnementen, kosten en opzegging

Abonnementen en prijzen worden met je afgesproken voordat er iets in rekening wordt gebracht, en vastgelegd in je checkout, bestelformulier of schriftelijke offerte.
Betalingen worden verwerkt door onze merchant of record, Stripe (aankopen worden weergegeven als "Sold through Link", de Link-dienst van Stripe) of Dodo Payments. Die brengt de kosten in rekening, stelt je factuur op en int eventuele omzetbelasting, btw of GST. Voor de betaling zelf gelden diens voorwaarden. Kaartgegevens komen nooit bij Proofsource.
Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, maandelijks of jaarlijks, tegen de dan geldende prijs, tenzij je opzegt. We laten je een prijswijziging tijdig weten voordat die bij verlenging ingaat.
Je kunt op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode, en je houdt tot dan toegang.
Kosten worden niet terugbetaald, ook niet voor gedeeltelijke perioden en ongebruikte capaciteit, behalve als de wet een terugbetaling vereist of als we schriftelijk iets anders afspreken.
Als een betaling mislukt en na redelijke kennisgeving niet is hersteld, kunnen we de monitoring pauzeren of het account opschorten tot er is betaald.
Als je Proofsource gebruikt via onze Shopify-app, factureert Shopify je in plaats van onze merchant of record, onder de voorwaarden van Shopify. Je keurt elke afschrijving goed in je Shopify-admin, en de app verwijderen zegt het op.

6. Acceptabel gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

De Dienst gebruiken om de wet te overtreden, iemands rechten te schenden, of onrechtmatige, misleidende, lasterlijke of schadelijke content te publiceren.
Merken, domeinen of accounts volgen die je zonder legitieme zakelijke reden analyseert, of accounts koppelen waarvoor je geen toestemming hebt.
Persoonsgegevens over anderen, of gevoelige gegevens, zonder rechtsgrond in Prompts, uploads of andere content zetten.
Proofsource gebruiken om AI-engines te misbruiken, te overbelasten of te manipuleren, of om hun voorwaarden te schenden, bijvoorbeeld door onze toegang tot hun diensten te gebruiken voor andere doeleinden dan het meten van je zichtbaarheid.
De Dienst scrapen, crawlen of in bulk downloaden, of er via geautomatiseerde middelen toegang toe krijgen anders dan via de functies en API's die wij bieden.
Toegang tot de Dienst doorverkopen, in sublicentie geven of delen, of de Dienst gebruiken om een concurrerend product te bouwen.
De beveiliging, gebruikslimieten of toegangscontroles van de Dienst reverse-engineeren, aftasten of omzeilen.
Malware uploaden, of de Dienst of het gebruik ervan door andere klanten verstoren.

7. Gekoppelde accounts en publiceren

Als je een dienst koppelt, zoals Google Search Console, Google Analytics, Cloudflare, een CDN, een log drain, WordPress, Slack, Microsoft Teams of een webhook, bevestig je dat je het recht hebt om die te koppelen en ons de data ervan te laten gebruiken om de Dienst te leveren.
Je bent verantwoordelijk voor content die je via Proofsource publiceert, bijvoorbeeld naar WordPress. We publiceren alleen content die je hebt goedgekeurd. Controleer elk concept voordat het live gaat.
Meldingen gaan naar de e-mailadressen, kanalen en webhook-URL's die je kiest. Zorg dat de juiste mensen ze ontvangen.
Gekoppelde diensten worden door derden beheerd onder hun eigen voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, hun wijzigingen of wat ze doen met de gegevens die je hun stuurt.
Je kunt elke dienst op elk moment ontkoppelen op de pagina Integraties.

8. AI-metingen en AI-output

Onze metingen zijn steekproeven. AI-engines geven verschillende antwoorden op dezelfde vraag op verschillende momenten, op verschillende plaatsen en aan verschillende mensen. We rapporteren wat de engines zeiden toen we het vroegen, met de onzekerheid die bij steekproeven hoort.
Resultaten beschrijven het gedrag van AI op het moment van meten. Ze voorspellen niet wat engines later zullen zeggen en zijn geen volledig overzicht van elk antwoord dat een engine geeft.
We hebben geen controle over AI-engines en zijn niet gelieerd aan of goedgekeurd door OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google of een andere engine-aanbieder. Zij kunnen hun diensten op elk moment wijzigen, beperken of stopzetten, en dat kan van invloed zijn op wat wij kunnen meten.
We garanderen geen enkele uitkomst voor ranking, vermelding, bronvermelding, verkeer of omzet, ook niet bij contentverbeteringen die wij voorstellen.
De antwoorden die we vastleggen zijn content van derden. We controleren of onderschrijven niet wat AI-engines zeggen.
Contentconcepten, antwoorden van Ask Proof en andere door AI gegenereerde output kunnen onjuist of onvolledig zijn. Controleer ze voordat je erop vertrouwt of ze publiceert.

9. Je data en content

Je data en content zijn van jou: wat je in Proofsource zet, wat je importeert uit gekoppelde diensten en de contentconcepten die we voor je maken zodra je ze accepteert.
Je geeft ons toestemming om je gegevens en content te hosten, te kopiëren, te verwerken en te tonen, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst voor je te leveren, te beveiligen en te ondersteunen.
We gebruiken je gegevens of content niet om AI-modellen te trainen.
We kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken maken uit het gebruik van de Dienst, bijvoorbeeld hoe vaak AI-engines bepaalde soorten bronnen citeren. Deze statistieken identificeren nooit jou of je werkruimte.
Je bent verantwoordelijk voor het hebben van de rechten en toestemmingen die nodig zijn voor de gegevens en content die je aanlevert.

Klantnaam en logo. Je geeft ons toestemming om de naam, het logo en de websitelink van je bedrijf op onze website en in marketingmateriaal te tonen om je te identificeren als gebruiker van Proofsource. Deze toestemming is niet-exclusief en royaltyvrij. Je kunt haar op elk moment intrekken door te mailen naar support@proofsource.co, en we verwijderen je naam en logo binnen 10 werkdagen. Testimonials, casestudy's en elke bewering dat je Proofsource aanbeveelt, vereisen je afzonderlijke schriftelijke goedkeuring.

10. Ons eigendom

Wij zijn eigenaar van de Dienst, inclusief onze software, methoden, scores, rapportformaten, ontwerpen en merk. Deze voorwaarden geven je het recht de Dienst te gebruiken zolang je klant bent, geen eigendom ervan. Stuur je ons feedback of ideeën, dan mogen we die gebruiken zonder enige verplichting jegens jou.

11. Vertrouwelijkheid

Wij kunnen allebei niet-openbare informatie van de ander ontvangen, zoals de gegevens in je werkruimte of onze prijzen en productplannen. Elk van ons gebruikt de vertrouwelijke informatie van de ander alleen voor deze overeenkomst, beschermt die met redelijke zorg en deelt die alleen met mensen en leveranciers die haar nodig hebben en verplicht zijn haar te beschermen. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, al bekend was, zelfstandig is ontwikkeld of wettelijk moet worden bekendgemaakt. Waar de wet het toestaat, melden we zo’n bekendmaking vooraf.

12. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je werkruimte sluiten.
We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden wezenlijk schendt, niet betaalt, de Dienst gebruikt op een manier die schade dreigt te veroorzaken voor ons, andere klanten of derden, of als de wet dat vereist. Waar dat redelijk is, waarschuwen we je eerst en geven we je de kans het probleem op te lossen.
Als je account eindigt, leveren we op verzoek een export van je data, waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Daarna verwijderen we die zoals beschreven in ons privacybeleid.
Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden, blijven gelden, waaronder die over verschuldigde vergoedingen, eigendom, vertrouwelijkheid, disclaimers, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht.

13. Disclaimers

We doen ons best om de Dienst juist, veilig en beschikbaar te houden. Toch wordt de Dienst geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar". Voor zover de wet het toestaat, wijzen we alle garanties af die niet in deze voorwaarden staan, inclusief stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, juistheid en niet-inbreuk. We beloven niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos werkt.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Geen van ons is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor gederfde winst, omzet, goodwill of gegevens, ook niet als we gewaarschuwd waren dat die mogelijk was.
De totale aansprakelijkheid van elke partij die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst is beperkt tot de vergoedingen die je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidde.
Deze beperkingen gelden niet voor je betalingsverplichtingen, je vrijwaringsverplichtingen, schendingen van artikel 6 of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals bij fraude.

15. Vrijwaring

Je verdedigt en vrijwaart ons tegen claims van derden die voortvloeien uit je data of content, content die je via de Dienst publiceert, accounts die je koppelt of je schending van artikel 6. We laten je zo’n claim direct weten en werken redelijkerwijs mee.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, van toepassing, zonder rekening te houden met de regels voor conflicterend recht. Ontstaat er een geschil, schrijf ons dan op legal@proofsource.co en we proberen het te goeder trouw informeel op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de staats- en federale rechtbanken in Delaware exclusief bevoegd, en stemmen we daar allebei mee in. Elk van ons mag bij elke bevoegde rechter spoedmaatregelen vragen om vertrouwelijke informatie of intellectueel eigendom te beschermen.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken als de Dienst en de wet veranderen. We publiceren de nieuwe versie hier met een nieuwe ingangsdatum. Is een wijziging wezenlijk, dan laten we je dat binnen een redelijke termijn per e-mail of in de app weten voordat ze ingaat, tenzij de wet de wijziging eerder vereist. Blijf je de Dienst gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, dan aanvaard je die. Aanvaard je haar niet, dan kun je opzeggen voordat ze ingaat.

18. Algemeen

Deze voorwaarden, het Privacybeleid, een eventueel bestelformulier en, als je partner bent, de Voorwaarden van het Partnerprogramma vormen samen de volledige overeenkomst tussen ons over de Service.
Je mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen haar overdragen als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa, met kennisgeving aan jou.
Geen van ons is verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten redelijke controle, waaronder storingen van AI-engines, cloudproviders of netwerken.
Als een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht. Een voorwaarde niet handhaven betekent niet dat er afstand van wordt gedaan.
Je moet je houden aan de wetgeving op exportcontrole en sancties die van toepassing is op je gebruik van de Dienst.
We sturen mededelingen naar het e-mailadres van je account. Stuur juridische mededelingen naar legal@proofsource.co.
Niets in deze voorwaarden creëert een partnerschap, vertegenwoordiging of arbeidsrelatie.

19. App stores

Als je een Proofsource-app uit de App Store van Apple of uit Google Play hebt, gelden deze voorwaarden tussen jou en Proofsource, niet Apple of Google. Wij, niet zij, zijn verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.
Apple en Google zijn niet verplicht onderhoud of ondersteuning voor de app te bieden.
Als de app niet voldoet aan een garantie die van toepassing is, kun je dat aan Apple melden, en kan Apple een eventueel betaalde prijs voor de app terugbetalen. Voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting voor de app.
Wij, niet Apple, behandelen elke claim over de app, waaronder claims over productaansprakelijkheid, claims dat de app niet aan een wettelijke of regelgevende eis voldoet, claims over consumentenbescherming of privacy, en claims dat de app inbreuk maakt op iemands intellectuele eigendom.
Je bevestigt dat je niet in een land bent waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt en niet op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen staat.
Als je de app gebruikt, moet je ook de voorwaarden van de app store volgen. Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en kunnen ze tegenover jou afdwingen.
Als je onze Shopify-app gebruikt, gelden voor je gebruik van Shopify ook de voorwaarden van Shopify.

20. Contact

Support en facturering: support@proofsource.co
Juridische kennisgevingen en contracten: legal@proofsource.co

Proofsource is een product van Grovio Labs, Inc., een Delaware corporation.

Statutair adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States