Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris adalah versi yang mengikat dan berlaku jika keduanya berbeda.

1. Perjanjian

Ketentuan Layanan ini adalah perjanjian antara Anda dan Grovio Labs, Inc., sebuah perusahaan Delaware ("Proofsource", "kami"). Ketentuan ini mencakup situs web Proofsource di proofsource.co, aplikasi di app.proofsource.co, aplikasi kami untuk iPhone, Android, dan Shopify, serta semua yang kami sediakan melaluinya ("Layanan").

Proofsource ditujukan untuk bisnis. Jika Anda memakainya untuk sebuah perusahaan, Anda menyetujui ketentuan ini atas nama perusahaan itu dan menyatakan bahwa Anda berwenang melakukannya. "Anda" kemudian berarti Anda dan perusahaan tersebut. Anda harus berusia minimal 18 tahun. Jika Anda menandatangani formulir pesanan atau penawaran tertulis dengan kami, dokumen itu menjadi bagian dari perjanjian ini dan berlaku jika bertentangan dengan ketentuan ini.

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menerima ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menerimanya, jangan gunakan Layanan.

Jika Anda bergabung dengan Program Partner kami, Ketentuan Program Partner juga berlaku untuk pendapatan Anda dan cara Anda mempromosikan Proofsource.

2. Layanan

Proofsource mengukur cara answer engine AI seperti ChatGPT, Claude, Perplexity, dan Google AI Overviews menyebut dan mengutip merek Anda. Proofsource melaporkan temuannya, memberi peringatan atas perubahan, menyarankan perbaikan konten, dapat memublikasikan konten yang disetujui ke situs web Anda, dan menyertakan Ask Proof, asisten yang menjawab pertanyaan tentang data Anda. Kami dapat mengubah Layanan, termasuk menambah, mengubah, atau menghapus fitur.

3. Akun Anda

Berikan detail yang akurat kepada kami dan selalu perbarui.
Jaga keamanan akses masuk Anda. Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun dan ruang kerja Anda, termasuk tindakan rekan tim yang Anda undang.
Pemilik ruang kerja mengendalikan ruang kerjanya: siapa yang punya akses, layanan mana yang terhubung, dan apakah ruang kerja dihapus.
Segera beri tahu kami jika Anda curiga ada yang mengakses akun Anda tanpa izin.

4. Uji coba gratis

Uji coba gratis memberi Anda 2 hari visibilitas AI penuh: setiap pemindaian mengajukan 25 pertanyaan di ChatGPT, Perplexity, Claude dan Google AI Overviews. Pemindaian pertama berjalan saat Anda mendaftar dan yang kedua sekitar sehari kemudian. Setelah itu pemindaian berhenti sementara. Uji coba tidak memerlukan kartu dan tidak pernah ditagih. Satu uji coba per domain perusahaan. Setelah uji coba, pemantauan tetap berhenti kecuali Anda pindah ke paket berbayar, dan ruang kerja serta jawaban Anda tetap tersimpan agar Anda bisa melanjutkan dari titik terakhir. Kami dapat mengubah atau mengakhiri penawaran uji coba kapan saja, dan kami dapat menolak uji coba yang menurut kami disalahgunakan.

5. Paket berbayar, biaya, dan pembatalan

Paket dan harga disepakati dengan Anda sebelum ada tagihan apa pun, dan tercantum di checkout, formulir pesanan, atau penawaran tertulis Anda.
Pembayaran diproses oleh merchant of record kami, Stripe (pembelian tampil sebagai "Sold through Link", layanan Link milik Stripe) atau Dodo Payments. Merekalah yang menagih Anda, menerbitkan faktur, dan memungut pajak penjualan, PPN, atau GST yang berlaku. Ketentuan mereka berlaku untuk pembayaran itu sendiri. Detail kartu tidak pernah sampai ke Proofsource.
Paket diperpanjang otomatis untuk periode yang sama, bulanan atau tahunan, dengan harga yang berlaku saat itu kecuali Anda membatalkan. Kami akan memberi pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan harga berlaku saat perpanjangan.
Anda bisa membatalkan kapan saja. Pembatalan berlaku di akhir periode penagihan saat ini, dan Anda tetap punya akses hingga saat itu.
Biaya tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk periode parsial dan kapasitas yang tidak terpakai, kecuali jika hukum mewajibkan pengembalian dana atau kami menyetujui lain secara tertulis.
Jika pembayaran gagal dan tidak diperbaiki setelah pemberitahuan yang wajar, kami dapat menjeda pemantauan atau menangguhkan akun hingga pembayaran dilunasi.
Jika Anda menggunakan Proofsource melalui aplikasi Shopify kami, Shopify yang menagih Anda, bukan merchant of record kami, berdasarkan ketentuan Shopify. Anda menyetujui setiap tagihan di admin Shopify Anda, dan mencopot pemasangan aplikasi akan membatalkannya.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak:

Menggunakan Layanan untuk melanggar hukum, melanggar hak siapa pun, atau menerbitkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, mencemarkan nama baik, atau berbahaya.
Melacak merek, domain, atau akun yang tidak memiliki alasan bisnis sah untuk Anda analisis, atau menghubungkan akun yang tidak berhak Anda hubungkan.
Memasukkan data pribadi tentang orang lain, atau data sensitif, ke dalam prompt, unggahan, atau konten lain tanpa dasar hukum.
Menggunakan Proofsource untuk menyalahgunakan, membebani, atau memanipulasi mesin AI, atau melanggar ketentuan mereka, misalnya dengan memakai akses kami ke layanan mereka untuk tujuan selain mengukur visibilitas Anda.
Melakukan scraping, crawling, atau mengunduh Layanan secara massal, atau mengaksesnya secara otomatis selain melalui fitur dan API yang kami sediakan.
Menjual kembali, mensublisensikan, atau berbagi akses ke Layanan, atau menggunakannya untuk membangun produk pesaing.
Merekayasa balik, menguji, atau menembus keamanan, batas penggunaan, atau kontrol akses Layanan.
Mengunggah malware, atau mengganggu Layanan atau penggunaannya oleh pelanggan lain.

7. Akun terhubung dan publikasi

Saat Anda menghubungkan layanan seperti Google Search Console, Google Analytics, Cloudflare, CDN, log drain, WordPress, Slack, Microsoft Teams, atau webhook, Anda menyatakan bahwa Anda berhak menghubungkannya dan mengizinkan kami menggunakan datanya untuk menyediakan Layanan.
Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda publikasikan melalui Proofsource, misalnya ke WordPress. Kami hanya memublikasikan konten yang telah Anda setujui. Tinjau setiap draf sebelum ditayangkan.
Peringatan dikirim ke alamat email, saluran, dan URL webhook yang Anda pilih. Pastikan orang yang tepat menerimanya.
Layanan yang terhubung dijalankan oleh pihak ketiga berdasarkan ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, perubahan, atau apa yang mereka lakukan dengan data yang Anda kirimkan kepada mereka.
Anda bisa memutus layanan mana pun kapan saja di halaman Integrasi.

8. Pengukuran AI dan keluaran AI

Pengukuran kami adalah sampel. Mesin AI memberi jawaban berbeda untuk pertanyaan yang sama pada waktu yang berbeda, di tempat yang berbeda, dan kepada orang yang berbeda. Kami melaporkan apa yang dikatakan mesin saat kami bertanya, dengan ketidakpastian yang menyertai sampling.
Hasil menggambarkan perilaku AI pada saat pengukuran. Hasil tidak memprediksi apa yang akan dikatakan mesin nanti, dan bukan catatan lengkap setiap jawaban yang diberikan mesin.
Kami tidak mengendalikan mesin AI dan tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google, atau penyedia mesin lainnya. Mereka dapat mengubah, membatasi, atau menghentikan layanannya kapan saja, dan hal itu dapat memengaruhi apa yang bisa kami ukur.
Kami tidak menjamin hasil peringkat, sebutan, kutipan, trafik, atau pendapatan apa pun, termasuk dari perbaikan konten yang kami sarankan.
Jawaban yang kami tangkap adalah konten pihak ketiga. Kami tidak memverifikasi atau mendukung apa yang dikatakan mesin AI.
Draf konten, balasan Ask Proof, dan keluaran lain yang dihasilkan AI bisa keliru atau tidak lengkap. Cek dulu sebelum Anda mengandalkan atau mempublikasikannya.

9. Data dan konten Anda

Anda memiliki data dan konten Anda: apa yang Anda masukkan ke Proofsource, apa yang Anda impor dari layanan yang terhubung, dan draf konten yang kami buat untuk Anda setelah Anda menerimanya.
Anda memberi kami izin untuk meng-host, menyalin, memproses, dan menampilkan data dan konten Anda hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, dan mendukung Layanan bagi Anda.
Kami tidak menggunakan data atau konten Anda untuk melatih model AI.
Kami dapat membuat statistik agregat yang tidak dapat diidentifikasi dari penggunaan Layanan, seperti seberapa sering mesin AI mengutip jenis sumber tertentu. Statistik ini tidak pernah mengidentifikasi Anda atau ruang kerja Anda.
Anda bertanggung jawab memiliki hak dan izin yang diperlukan untuk data dan konten yang Anda bawa.

Nama dan logo pelanggan. Anda mengizinkan kami menampilkan nama, logo, dan tautan situs web perusahaan Anda di situs web dan materi pemasaran kami untuk menunjukkan Anda sebagai pengguna Proofsource. Izin ini non-eksklusif dan bebas royalti. Anda dapat menariknya kapan saja dengan mengirim email ke support@proofsource.co, dan kami akan menghapus nama dan logo Anda dalam 10 hari kerja. Testimoni, studi kasus, dan klaim apa pun bahwa Anda mendukung Proofsource memerlukan persetujuan tertulis terpisah dari Anda.

10. Properti kami

Kami memiliki Layanan, termasuk perangkat lunak, metode, penilaian, format laporan, desain, dan merek kami. Ketentuan ini memberi Anda hak untuk menggunakan Layanan selama Anda menjadi pelanggan, bukan kepemilikan atasnya. Jika Anda mengirimkan masukan atau ide, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

11. Kerahasiaan

Masing-masing pihak dapat menerima informasi nonpublik dari pihak lain, seperti data ruang kerja Anda atau rencana harga dan produk kami. Masing-masing pihak hanya akan menggunakan informasi rahasia pihak lain untuk perjanjian ini, melindunginya dengan kehati-hatian yang wajar, dan hanya membagikannya kepada orang dan penyedia yang memerlukannya serta terikat untuk melindunginya. Ini tidak mencakup informasi yang bersifat publik, sudah diketahui, dikembangkan secara independen, atau wajib diungkapkan menurut hukum. Jika hukum mengizinkan, kami akan memberi pemberitahuan sebelum pengungkapan tersebut.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Anda bisa berhenti menggunakan Layanan dan menutup ruang kerja Anda kapan saja.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar ketentuan ini secara material, tidak membayar, menggunakan Layanan dengan cara yang berisiko merugikan kami, pelanggan lain, atau pihak ketiga, atau jika diwajibkan oleh hukum. Jika wajar, kami akan memperingatkan Anda terlebih dahulu dan memberi kesempatan untuk memperbaiki masalahnya.
Saat akun Anda berakhir, kami akan menyediakan ekspor data Anda atas permintaan, jika memungkinkan secara wajar. Setelah itu kami menghapusnya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk ketentuan tentang biaya terutang, kepemilikan, kerahasiaan, penafian, tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang mengatur.

13. Penafian

Kami bekerja keras menjaga Layanan tetap akurat, aman, dan tersedia. Meski begitu, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, kami menyangkal semua jaminan yang tidak dinyatakan dalam ketentuan ini, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, akurasi, dan tidak adanya pelanggaran. Kami tidak menjanjikan Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan.

14. Batasan tanggung jawab

Tidak satu pun dari kita bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas hilangnya laba, pendapatan, goodwill, atau data, bahkan jika telah diberi tahu bahwa hal itu mungkin terjadi.
Total tanggung jawab masing-masing pihak yang timbul dari atau terkait perjanjian ini dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.
Batasan ini tidak berlaku untuk kewajiban pembayaran Anda, kewajiban ganti rugi Anda, pelanggaran pasal 6, atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, seperti penipuan.

15. Ganti rugi

Anda akan membela dan mengganti kerugian kami atas klaim pihak ketiga yang timbul dari data atau konten Anda, konten yang Anda publikasikan melalui Layanan, akun yang Anda hubungkan, atau pelanggaran Anda terhadap bagian 6. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang klaim semacam itu dan bekerja sama secara wajar.

16. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukumnya. Jika terjadi sengketa, kirimi kami email di legal@proofsource.co dan kami akan berusaha dengan itikad baik menyelesaikannya secara informal. Jika tidak bisa, pengadilan negara bagian dan federal di Delaware memiliki yurisdiksi eksklusif, dan masing-masing pihak menyetujui yurisdiksi tersebut. Masing-masing pihak dapat meminta tindakan mendesak dari pengadilan yang berwenang untuk melindungi informasi rahasia atau kekayaan intelektual.

17. Perubahan atas ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini seiring perubahan Layanan dan hukum. Kami akan memasang versi baru di sini dengan tanggal berlaku yang baru. Jika perubahannya material, kami akan memberi pemberitahuan yang wajar melalui email atau di aplikasi sebelum berlaku, kecuali hukum mewajibkan perubahan lebih cepat. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menerimanya. Jika tidak menerimanya, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.

18. Umum

Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, formulir pesanan apa pun dan, jika Anda mitra, Ketentuan Program Mitra merupakan keseluruhan perjanjian antara kita tentang Layanan.
Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkannya sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda.
Tidak satu pun dari kita bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar, termasuk gangguan mesin AI, penyedia cloud, atau jaringan.
Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku. Tidak memberlakukan suatu ketentuan bukan berarti mengesampingkannya.
Anda wajib mematuhi undang-undang pengendalian ekspor dan sanksi yang berlaku atas penggunaan Layanan oleh Anda.
Kami mengirim pemberitahuan ke alamat email di akun Anda. Kirim pemberitahuan hukum kepada kami di legal@proofsource.co.
Tidak ada dalam ketentuan ini yang menciptakan hubungan kemitraan, keagenan, atau kerja.

19. Toko aplikasi

Jika Anda mendapatkan aplikasi Proofsource dari App Store milik Apple atau Google Play, ketentuan ini berlaku antara Anda dan Proofsource, bukan Apple atau Google. Kami, bukan mereka, yang bertanggung jawab atas aplikasi dan kontennya.
Apple dan Google tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk aplikasi ini.
Jika aplikasi gagal memenuhi garansi yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple dapat mengembalikan harga yang dibayarkan untuk aplikasi tersebut. Sejauh diizinkan hukum, Apple tidak memiliki kewajiban garansi lain untuk aplikasi tersebut.
Kami, bukan Apple, yang menangani setiap klaim tentang aplikasi, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau regulasi, klaim perlindungan konsumen atau privasi, dan klaim bahwa aplikasi melanggar kekayaan intelektual pihak lain.
Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo pemerintah AS dan tidak tercantum dalam daftar pemerintah AS tentang pihak yang dilarang atau dibatasi.
Anda juga wajib mengikuti ketentuan toko aplikasi saat menggunakan aplikasi. Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari ketentuan ini dan dapat menegakkannya terhadap Anda.
Saat Anda menggunakan aplikasi Shopify kami, ketentuan Shopify juga berlaku untuk penggunaan Shopify oleh Anda.

20. Kontak

Dukungan dan penagihan: support@proofsource.co
Pemberitahuan hukum dan kontrak: legal@proofsource.co

Proofsource adalah produk Grovio Labs, Inc., perusahaan Delaware.

Kantor terdaftar: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States