Mức giảm đo được là từ 15% xuống 8%, trên 68.879 lượt tìm kiếm thật
Pew Research Center quan sát hành vi duyệt web thật của 900 người trưởng thành ở Mỹ trong cả tháng 3 năm 2025, tổng cộng 68.879 lượt tìm kiếm Google. Đây là một trong số ít con số trong lĩnh vực này được lấy từ những gì con người thực sự làm chứ không phải những gì một công cụ ước tính.
Trong dữ liệu đó, 18% lượt tìm kiếm trả về một bản tóm tắt AI ở trên cùng. Khi có bản tóm tắt, mọi người nhấp vào một kết quả thông thường 8% thời gian. Khi không có, họ nhấp 15% thời gian, gần gấp đôi. Việc nhấp vào một liên kết bên trong chính bản tóm tắt chỉ xảy ra trong 1% lượt truy cập.
Hãy đọc con số cuối thật chậm. Bản tóm tắt trả lời câu hỏi, và các nguồn mà nó dựa vào gần như không bao giờ được mở. Trang cung cấp câu trả lời làm phần việc mà không nhận được lượt truy cập.
Một câu trả lời đang thay thế cả một trang liên kết
Đây không chỉ là câu chuyện của Google. OpenAI cho biết ChatGPT đã vượt 800 triệu người dùng hoạt động hằng tuần trong năm 2025, và phần lớn các phiên đó là người hỏi xin đề xuất, chứ không phải một danh sách mười liên kết xanh để tự sàng lọc.
Khi người mua hỏi một công cụ về công cụ tốt nhất trong một danh mục, nó không trả về một trang xếp hạng. Nó nêu tên vài công ty trong một hai câu rồi dừng. Người mua đọc tên, không đọc trích dẫn, rồi đi tiếp. Tên của bạn có nằm trong câu đó hay không giờ là toàn bộ cuộc chơi.
Cuộc chơi tìm kiếm cũ thưởng cho ai đã cày thứ hạng cả thập kỷ. Cuộc chơi này hầu như chưa có người đương nhiệm, vì danh sách rút gọn đang được viết ngay bây giờ, bởi máy móc, cho những người mua không bao giờ thấy một liên kết nào.
Trang của bạn có thể trông hoàn hảo với bạn mà vẫn vắng mặt trong câu trả lời
Điều khó xử là không điều gì ở đây hiện lên như một vấn đề trong công cụ phân tích của chính bạn. Trang vẫn xếp hạng, vẫn tải, vẫn trông ổn. Nó chỉ không phải trang mà mô hình tìm đến khi dựng câu trả lời, nên nó không bao giờ đi vào câu văn người mua đọc.
Mô hình không tự bịa ra danh sách rút gọn. Chúng lắp ghép từ một nhóm nhỏ các trang mà chúng đọc được và tin tưởng. Trong danh mục chúng tôi thử nghiệm, listicle chiếm 44% những gì ChatGPT trích dẫn cho câu hỏi về lựa chọn tốt nhất, trang đánh giá 24%, trang của nhà cung cấp 18%. Con số đó là của chúng tôi và chỉ trong phạm vi chúng tôi lấy mẫu, không phải quy luật của web, nhưng hình dạng vẫn đúng: một nhóm nguồn ngắn, có thể biết được, quyết định ai được nêu tên.
Danh sách rút gọn đáng để vào vì nó giữ được ổn định
Một danh sách xáo trộn ngẫu nhiên mỗi ngày thì không đáng để theo đuổi. Phát hiện đáng yên tâm là phần lớn nó không như vậy. Trong mẫu của chính chúng tôi, cùng năm đến bảy cái tên giữ nguyên qua gần như mọi cách diễn đạt của cùng một câu hỏi. Hỏi lại vào ngày mai thì một phần danh sách thay đổi, từ 9 đến 27% mỗi ngày tùy công cụ, nhưng phần lõi đủ ổn định để đáng bước vào và đủ ổn định để khi đã vào thì giữ được.
Sự ổn định đó là toàn bộ lý lẽ để coi đây là một lĩnh vực cần bước vào chứ không phải một mất mát để than tiếc. Vị trí còn trống, chiếm nó bây giờ rẻ hơn sau này, và một khi bạn đã ở trong câu văn đó, bạn thường ở lại.
Lời khuyên chúng tôi bảo mọi người bỏ qua
Một phần sự đáng tin ở đây đến từ những thứ chúng tôi từ chối bán. Điều được khuyên nhiều nhất trong lĩnh vực này là đăng tệp llms.txt. Không công cụ nào chúng tôi theo dõi ghi nhận llms.txt là tín hiệu xếp hạng. Bán nó như một cách sửa chỉ là diễn kịch, nên chúng tôi bảo mọi người đừng làm, kể cả khi nói vậy khiến chúng tôi mất một hợp đồng.
Khoảng trống thật rẻ nhất thường là các listicle, vì hầu hết đều nhận bài gửi. Nếu một trang đã được trích dẫn cho danh mục của bạn sẵn sàng cân nhắc thêm bạn vào, đó là con đường vào câu trả lời ngắn hơn nhiều so với viết lại toàn bộ trang web.
Điều này có thể sai ở đâu
Google đã phản bác các con số của Pew, cho rằng giai đoạn nghiên cứu trùng với các thử nghiệm xếp hạng không liên quan. Nghiên cứu cũng chỉ một tháng, một quốc gia, và là ảnh chụp nhanh của các kết quả thay đổi từng tuần. Các ước tính độc lập về mức giảm lượt nhấp dao động rộng hơn, từ khoảng một phần ba đến khoảng một nửa, tùy ai đo và đo khi nào.
Con số của chính chúng tôi cũng cần thận trọng như vậy. 44% là một phép đo đơn lẻ trong các danh mục chúng tôi lấy mẫu, không phải hằng số đã được xác lập, và chúng tôi nói rõ điều đó trên trang mà con số được lấy ra. Cách đọc trung thực của tất cả là một hướng đi rõ ràng, một câu trả lời thay cho mười liên kết, với độ bất định thật về quy mô chính xác của tác động.
Không điều gì ở đây là lý do để hoảng loạn, và cũng không phải lý do để mua bất cứ thứ gì hôm nay. Đó là lý do để kiểm tra một điều có lẽ bạn chưa từng kiểm tra: các công cụ có nêu tên bạn khi người mua hỏi không. Bạn không thể sửa một câu văn mà bạn chưa đọc.
