0,8 % des citations de l’IA renvoient vers le site officiel de la marque.

Recherche originale à partir de 1 541 réponses d’achat de ChatGPT, Claude, Perplexity et Google AI Overviews, 4 au 8 oct. 2026. Quand l’IA répond à une question d’achat, elle envoie les lecteurs presque partout, sauf sur le site de la marque.

Principaux résultats

0,8 %
des 11 831 citations pointaient vers le site de la marque, sur les 9 marques dont le site est renseigné. Seules 5,7 % des réponses citaient le site de la marque.
14,7 vs 4,7
citations en moyenne par réponse sur Perplexity, contre ChatGPT. Claude en a donné 14,1 et Google AI Overviews 7,4.
66,3 %
des réponses de Google AI Overviews citaient au moins un site communautaire, social ou vidéo, contre 38,1 % sur Claude, 30,3 % sur Perplexity et 7,3 % sur ChatGPT.
10,2 %
des réponses d’achat citaient youtube.com, le domaine le plus cité. Suivaient reddit.com (7,9 %), en.wikipedia.org (7,8 %) et linkedin.com (7,5 %).
4,6 %
des marques nommées pour une question, un jour où les quatre moteurs y ont répondu, l’ont été par les quatre (266 couples marque, question et jour sur 5 761).

Périmètre : 14 marques, 1 541 réponses à des questions d’achat, 4 moteurs, 4 au 8 oct. 2026. Chaque réponse est un échantillon, pas un recensement.

Les chiffres, moteur par moteur

Chaque barre est un chiffre de l’étude, dessiné à l’échelle de son graphique. Les mêmes chiffres sont dans le CSV.

Nombre moyen de citations par réponsePar moteur
Perplexity14,7
Claude14,1
Google AI Overviews7,4
ChatGPT4,7
Réponses sans aucune citationPart des réponses de chaque moteur
Perplexity0,0 %
Claude2,1 %
Google AI Overviews6,3 %
ChatGPT1,8 %
Réponses citant un site communautaire, social ou vidéoYouTube, Reddit, Wikipedia, Quora, LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, X
Google AI Overviews66,3 %
Claude38,1 %
Perplexity30,3 %
ChatGPT7,3 %
Domaines les plus citésPart des réponses d’achat qui citent chacun
youtube.com10,2 %
reddit.com7,9 %
en.wikipedia.org7,8 %
linkedin.com7,5 %
apps.apple.com6,4 %
play.google.com5,7 %
instagram.com5,1 %
facebook.com4,2 %
quora.com3,4 %

Réponses par moteur : Perplexity 386, Claude 386, Google AI Overviews 383, ChatGPT 386.

Ce que cela signifie pour une marque

Votre propre site est rarement la page sur laquelle s’appuie une réponse d’IA. Les réponses citent plutôt des pages vidéo, de communautés, de référence et de boutiques d’applications, ainsi que des pages sur votre catégorie écrites par d’autres. Voici trois mesures concrètes :

  • Trouvez les pages que les réponses citent pour vos questions. Elles varient selon le moteur : regardez moteur par moteur. Les citations dans Proofsource listent chaque domaine et chaque page cités, et indiquent s’ils vous mentionnent.
  • Figurez sur les pages qui vous oublient. Une page citée qui nomme vos concurrents et pas vous est une lacune précise. Pourquoi l’IA ne vous recommande pas explique comment les trouver, réponse par réponse.
  • Rendez quand même votre site lisible. Quand un moteur lit votre site, il doit y trouver une description claire de qui vous êtes et à qui vous vous adressez. Vérifiez que les robots IA peuvent y accéder avec le vérificateur de robots IA gratuit.

Les moteurs sont aussi rarement d’accord : une marque mentionnée par un moteur ne l’est généralement pas par les quatre pour la même question le même jour, alors mesurez chaque moteur séparément. Pour savoir où en est votre marque, comparez les essais gratuits des outils de visibilité IA.

Méthodologie

  • Questions. Uniquement des questions d’achat : des questions qu’un acheteur pose sans nommer la marque, par exemple sur le meilleur produit d’une catégorie. Les questions qui nomment la marque ont été exclues.
  • Collecte. Chaque question a été posée à ChatGPT, Claude, Perplexity et Google AI Overviews, une fois par moteur et par jour, sur 4 au 8 oct. 2026, via le même pipeline que Proofsource utilise pour les analyses quotidiennes de ses clients. Chaque réponse a été conservée avec son texte intégral et toutes les sources citées.
  • Citations. Une citation est un lien que le moteur a listé comme source de sa réponse. Chacune a été ramenée à son domaine. Une citation compte comme le site de la marque quand son domaine correspond au site web enregistré pour la marque ; les marques sans site enregistré sont exclues de ce chiffre.
  • Sites communautaires, sociaux et vidéo. YouTube, Reddit, Wikipedia, Quora, LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, X. Une réponse compte une fois si elle cite l’un d’eux.
  • Concordance. Pour chaque marque citée sur une question un jour où les quatre moteurs ont répondu, nous avons vérifié si les quatre la citaient.

La façon dont Proofsource mesure la visibilité IA en général, avec un intervalle sur chaque taux, est détaillée sur la page méthodologie. Toutes les études de Proofsource sont listées dans recherche, et tous leurs chiffres sont réunis dans statistiques de visibilité IA.

Réserves

  • 14 marques forment un petit échantillon non aléatoire de catégories variées : logiciel, grande consommation, commerce local, voyage et énergie.
  • Les résultats décrivent ces analyses, pas l’ensemble du web ni toutes les réponses d’IA.
  • Chaque chiffre repose sur un échantillon par question, par moteur et par jour. Les réponses de l’IA varient d’une fois à l’autre, donc une nouvelle exécution ne donnerait pas des chiffres identiques.
  • Les chiffres montrent ce qui a été cité, pas pourquoi. Ils ne montrent pas qu’un moteur favorise un type de source plutôt qu’un autre au-delà de ces décomptes.

Comment citer cette page

Libre de citation et de réutilisation sous licence CC BY 4.0, avec un lien vers cette page. Citation suggérée :

Proofsource (2026). Where AI answers send readers: 1 541 réponses à des questions d’achat de 4 moteurs d’IA, 4 au 8 oct. 2026. https://proofsource.co/research/ai-citations-october-2026

Voyez où l’IA envoie vos acheteurs.

Trouvez quelles pages chaque moteur cite pour vos questions d’achat, et lesquelles vous oublient.

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