La marque est apparue quelque part 185 fois, et partout 60 fois
Si ChatGPT vous mentionne pour une question, Perplexity le fait-il aussi ? La plupart des suivis supposent que oui, à peu près, parce que les taux par moteur se ressemblent généralement. Nous l’avons vérifié directement.
Entre le 30 septembre et le 4 octobre 2026, notre échantillonneur a posé les mêmes questions d’achat sans marque à quatre moteurs le même jour : notre moteur ChatGPT sur l’API d’OpenAI, Google AI Overviews, Perplexity et Claude. Cela nous a donné 576 questions-jours, c’est-à-dire une question à laquelle les quatre moteurs ont répondu le même jour, sur 292 questions et 14 configurations de marque dans 13 catégories. Pour chaque réponse, nous avons enregistré les noms suivis qu’elle mentionnait : la marque et les 5 à 11 concurrents qu’elle suit. Lisez chaque chiffre ici comme le nôtre.
- 391 des 576 questions-jours, soit 67,9 %, n’avaient aucun moteur mentionnant la marque.
- 60, soit 10,4 %, avaient les quatre qui la mentionnaient. Intervalle de 8,2 % à 13,2 %.
- 125, soit 21,7 %, étaient partagées : un, deux ou trois moteurs mentionnaient la marque et les autres non.
- Ainsi, sur les 185 questions-jours où au moins un moteur mentionnait la marque, les quatre étaient d’accord sur 60. Soit 32,4 %, avec un intervalle à 95 % de 26,1 % à 39,5 %.
Trois moteurs étaient à 22 % ou 23 % et restaient en désaccord
Voici pourquoi un score par moteur induit en erreur. ChatGPT mentionnait la marque dans 23,3 % de ces questions-jours, AI Overviews dans 23,1 % et Claude dans 22,2 %. Perplexity était plus bas, à 18,1 %. Mettez-les côte à côte dans un tableau de bord et trois d’entre eux semblent interchangeables.
Ils ne le sont pas. Ces taux similaires venaient de questions différentes. Si vous ne suiviez qu’un seul moteur, voici combien des 185 mentions de la marque vous auriez vues :
- ChatGPT : 134, soit 72,4 %. Intervalle de 65,6 % à 78,4 %.
- AI Overviews : 133, soit 71,9 %.
- Claude : 128, soit 69,2 %.
- Perplexity : 104, soit 56,2 %. Intervalle de 49,0 % à 63,2 %.
- La meilleure paire, AI Overviews avec Claude, en captait 167, soit 90,3 %. Aucun trio n’en captait plus de 178, soit 96,2 %.
30 % des noms suivis venaient d’un seul moteur
La marque n’est qu’un nom. Élargissez à tous les noms suivis, marque et concurrents ensemble, et le schéma tient. Sur les 576 questions-jours, un nom suivi a été mentionné 1 818 fois, en comptant chaque nom une fois par question-jour.
- 545 d’entre eux, soit 30,0 %, étaient mentionnés par un seul moteur. Intervalle de 27,9 % à 32,1 %.
- 570, soit 31,4 %, étaient mentionnés par les quatre.
- Les 38,6 % restants étaient mentionnés par deux ou trois.
- Seules 105 questions-jours, soit 18,2 %, voyaient les quatre moteurs mentionner exactement le même ensemble de noms suivis, avec au moins un nom.
Chaque moteur s’accordait davantage avec lui-même qu’avec les autres
L’objection légitime est que ces moteurs sont aléatoires, donc évidemment deux réponses diffèrent. SparkToro et Gumshoe ont montré en janvier 2026 que le même moteur ne se répète presque jamais : selon eux, la probabilité que ChatGPT ou l’IA de Google donne deux fois la même liste de marques est inférieure à 1 sur 100. Il nous fallait donc une référence.
Nous avons comparé chaque moteur à lui-même un jour plus tard. Pour chaque question et chaque moteur, nous avons comparé les noms suivis d’un jour avec ceux du lendemain, et mesuré le recoupement comme le nombre de noms communs divisé par tous les noms donnés par l’une ou l’autre réponse.
- Même moteur, le lendemain : recoupement entre 0,62 (Perplexity) et 0,69 (ChatGPT). Le oui ou non sur la marque concordait entre 87,6 % et 92,7 % du temps.
- Deux moteurs différents, le même jour : recoupement entre 0,50 (AI Overviews avec Perplexity) et 0,57 (ChatGPT avec AI Overviews).
- Quand trois moteurs mentionnaient la marque et qu’un ne le faisait pas, l’exception était Perplexity 22 fois sur 46.
Ce que nous ferions concrètement
Le moins coûteux d’abord.
- Demandez le recoupement en plus du taux. Un rapport qui dit que vous êtes à 23 % sur ChatGPT et à 22 % sur Claude devrait aussi dire sur combien de questions les deux vous ont mentionné. S’il ne le peut pas, il ne peut pas vous dire si vous avez une audience ou deux.
- Suivez au moins les deux moteurs qu’utilisent le plus vos acheteurs. Dans notre échantillon, un seul moteur manquait de 28 % à 44 % des apparitions de la marque.
- Traitez une question partagée comme votre liste de travail. Une question où trois moteurs vous mentionnent et un non est le gain le moins cher que vous ayez, parce que le contenu existe manifestement et qu’un circuit de récupération ne le trouve pas. Lisez d’abord les sources citées par ce moteur pour cette question.
- Ne fusionnez pas les moteurs en un seul score avant de les avoir regardés séparément. BrightEdge a constaté en août 2025 que ChatGPT, AI Overviews et AI Mode donnaient les mêmes marques sur seulement 17 % des requêtes. Un chiffre agrégé suppose l’inverse.
Où cette analyse pourrait se tromper
Cinq jours, c’est court. Perplexity et Claude n’ont commencé à renvoyer des réponses exploitables que le 30 septembre, et la plupart des questions-jours datent des 3 et 4 octobre.
Une catégorie domine. La vente de matelas représente 129 des 185 questions-jours où la marque était mentionnée. Retirez-la et les quatre étaient d’accord sur 15 sur 56, soit 26,8 %, avec un intervalle de 17,0 % à 39,6 %. Plus bas, donc elle ne soutient pas le chiffre principal, mais l’intervalle est large.
Nous ne comptons que les noms suivis, la marque et ses concurrents listés. Un moteur qui recommande dix autres entreprises est compté comme ne mentionnant personne, donc le recoupement entre toutes les marques mentionnées pourrait être plus élevé ou plus faible que le nôtre.
Nos réponses ChatGPT et Claude passent par les API des fournisseurs, pas par les applications grand public. Les données de SparkToro suggèrent que la variance de l’API et celle de l’application pourraient être similaires, mais ils signalent que la question reste ouverte, et nous aussi.
La correspondance des noms est automatisée. Un alias manqué compterait comme un désaccord qui n’existe pas, même s’il toucherait tous les moteurs de la même façon.
