브랜드가 어딘가에 나온 것은 185번, 모든 곳에 나온 것은 60번이었습니다
ChatGPT가 어떤 질문에서 회원님을 언급하면 Perplexity도 그럴까요? 엔진별 비율이 대개 비슷해 보이므로 대부분의 추적은 대체로 그렇다고 가정합니다. 저희는 이를 직접 확인했습니다.
2026년 9월 30일부터 10월 4일까지 저희 샘플러는 같은 비브랜드 구매자 질문을 같은 날 엔진 네 개에 물었습니다. OpenAI API 기반의 저희 ChatGPT 엔진, Google AI Overviews, Perplexity, Claude입니다. 그 결과 13개 카테고리의 브랜드 설정 14개, 질문 292개에 걸쳐 질문일 576개를 얻었습니다. 질문일이란 하루에 네 엔진 모두가 답한 질문 하나를 뜻합니다. 각 답변에서 어떤 추적 이름을 언급했는지 기록했습니다. 브랜드와 그 브랜드가 추적하는 경쟁사 5~11곳입니다. 여기의 모든 수치는 저희 것으로 읽어 주십시오.
- 질문일 576개 중 391개(67.9%)는 어떤 엔진도 브랜드를 언급하지 않았습니다.
- 60개(10.4%)는 네 엔진 모두가 언급했습니다. 구간 8.2%~13.2%.
- 125개(21.7%)는 갈렸습니다. 엔진 한두 개 또는 세 개가 언급하고 나머지는 언급하지 않았습니다.
- 즉 엔진 하나 이상이 브랜드를 언급한 질문일 185개 중 네 엔진이 일치한 것은 60개였습니다. 32.4%이며, 95% 구간은 26.1%~39.5%입니다.
세 엔진은 22%~23%로 비슷했지만 여전히 엇갈렸습니다
엔진별 점수가 왜 오해를 부르는지 보겠습니다. ChatGPT는 이 질문일의 23.3%, AI Overviews는 23.1%, Claude는 22.2%에서 브랜드를 언급했습니다. Perplexity는 18.1%로 더 낮았습니다. 대시보드에 나란히 두면 셋은 서로 바꿔도 될 것처럼 보입니다.
그렇지 않습니다. 비슷한 비율은 서로 다른 질문에서 나왔습니다. 엔진 하나만 지켜봤다면 브랜드 언급 185건 중 다음만큼을 봤을 것입니다.
- ChatGPT: 134건, 72.4%. 구간 65.6%~78.4%.
- AI Overviews: 133건, 71.9%.
- Claude: 128건, 69.2%.
- Perplexity: 104건, 56.2%. 구간 49.0%~63.2%.
- 가장 좋은 조합인 AI Overviews와 Claude는 167건(90.3%)을 잡았습니다. 어떤 세 엔진 조합도 178건(96.2%)을 넘지 못했습니다.
추적한 이름의 30%는 엔진 하나에서만 나왔습니다
브랜드는 이름 하나일 뿐입니다. 브랜드와 경쟁사를 합친 모든 추적 이름으로 넓혀도 패턴은 유지됩니다. 질문일 576개에서 추적 이름은 1,818번 언급되었습니다(질문일마다 이름당 한 번씩 집계).
- 그중 545번(30.0%)은 정확히 엔진 하나가 언급했습니다. 구간 27.9%~32.1%.
- 570번(31.4%)은 네 엔진 모두가 언급했습니다.
- 나머지 38.6%는 두세 엔진이 언급했습니다.
- 네 엔진이 이름이 하나 이상 있는 똑같은 추적 이름 집합을 언급한 질문일은 105개(18.2%)뿐이었습니다.
각 엔진은 다른 엔진보다 자기 자신과 더 많이 일치했습니다
이 엔진들은 무작위이니 두 답변이 다른 것은 당연하다는 반론은 타당합니다. SparkToro와 Gumshoe는 2026년 1월, 같은 엔진도 거의 자신을 반복하지 않는다는 것을 보여 줬습니다. ChatGPT나 Google의 AI가 같은 브랜드 목록을 두 번 줄 확률을 100분의 1 미만으로 봤습니다. 그래서 기준선이 필요합니다.
각 엔진을 하루 뒤의 자기 자신과 비교했습니다. 질문과 엔진마다 하루의 추적 이름을 다음 날과 비교했고, 겹침은 공통 이름 수를 두 답변 중 어느 쪽이든 나온 이름 전체로 나눠 측정했습니다.
- 같은 엔진, 다음 날: 겹침 0.62(Perplexity)~0.69(ChatGPT). 브랜드 언급 여부는 87.6%~92.7%의 경우 일치했습니다.
- 서로 다른 두 엔진, 같은 날: 겹침 0.50(AI Overviews와 Perplexity)~0.57(ChatGPT와 AI Overviews).
- 세 엔진이 브랜드를 언급하고 하나가 언급하지 않았을 때, 46번 중 22번은 Perplexity가 그 예외였습니다.
저희라면 실제로 할 일
비용이 적은 것부터입니다.
- 비율과 함께 겹침도 요청하십시오. ChatGPT에서 23%, Claude에서 22%라고 말하는 리포트는 둘 다 회원님을 언급한 질문이 몇 개인지도 말해야 합니다. 그러지 못한다면 청중이 하나인지 둘인지 알려 줄 수 없습니다.
- 최소한 구매자가 가장 많이 쓰는 엔진 두 개는 추적하십시오. 저희 표본에서 엔진 하나만으로는 브랜드 등장의 28%~44%를 놓쳤습니다.
- 갈린 질문을 작업 목록으로 삼으십시오. 세 엔진은 언급하고 하나는 언급하지 않는 질문이 가장 저렴하게 얻을 수 있는 성과입니다. 콘텐츠는 분명히 존재하고 검색 경로 하나가 찾지 못하는 것이기 때문입니다. 그 질문에 대해 그 엔진이 인용한 출처부터 읽으십시오.
- 엔진을 따로 보기 전에 하나의 점수로 평균하지 마십시오. BrightEdge는 2025년 8월, ChatGPT, AI Overviews, AI Mode가 같은 브랜드를 낸 것이 검색어의 17%에 불과하다고 밝혔습니다. 합친 수치는 그 반대를 가정합니다.
이 분석이 틀릴 수 있는 부분
5일은 짧습니다. Perplexity와 Claude는 9월 30일에야 채점할 수 있는 답변을 돌려주기 시작했고, 대부분의 질문일은 10월 3일과 4일에서 나왔습니다.
한 카테고리가 지배적입니다. 브랜드가 언급된 질문일 185개 중 129개가 매트리스 소매였습니다. 이를 빼면 네 엔진은 56개 중 15개(26.8%, 구간 17.0%~39.6%)에서 일치했습니다. 더 낮으므로 대표 수치를 떠받치고 있는 것은 아니지만, 구간이 넓습니다.
저희는 추적 이름, 즉 브랜드와 목록에 오른 경쟁사만 셉니다. 다른 회사 열 곳을 추천하는 엔진은 아무도 언급하지 않은 것으로 집계되므로, 언급된 모든 브랜드 간의 겹침은 저희 수치보다 높거나 낮을 수 있습니다.
저희 ChatGPT와 Claude 답변은 소비자 앱이 아니라 제공사의 API를 통해 나옵니다. SparkToro의 데이터는 API와 앱의 변동이 비슷할 수 있음을 시사하지만, 그들도 저희도 미해결 질문으로 남겨 둡니다.
이름 대조는 자동입니다. 별칭을 놓치면 실제가 아닌 불일치로 집계되지만, 모든 엔진에 똑같이 영향을 줍니다.
