소프트웨어 디렉터리는 인용 9,198건 중 165건을 차지했습니다
AI 답변에 들어가려면 G2와 Capterra 리뷰가 필요하냐고 물으면 자신만만한 답이 두 가지 나옵니다. 하나는 리뷰 프로필이 소프트웨어 추천의 주된 출처가 되었으니 등록하고 모든 항목을 채우라고 말합니다. 다른 하나는 거의 인용되지 않는다고 말합니다. 그래서 세어 봤습니다.
2026년 8월 23일부터 10월 2일까지 HR 테크, 보안, 건설 견적에 걸친 저희 계정의 B2B 소프트웨어 브랜드 6곳에 대해 샘플러가 저장한 모든 인용을 가져왔습니다. 출처 목록을 읽을 수 있는 엔진은 네 개입니다. OpenAI API 기반의 저희 ChatGPT 엔진, Google AI Overviews, Perplexity, Claude입니다. 인용이 하나 이상인 답변 1,099개, 도메인 1,995곳에 걸친 인용 9,198건이었습니다. 여기의 모든 수치는 저희 것으로 읽어 주십시오.
- 인용 9,198건 중 165건이 소프트웨어 디렉터리를 가리켰습니다. 1.8%이며, 95% 신뢰구간은 1.5%~2.1%입니다. G2, Capterra, Gartner, Software Advice, GetApp, TrustRadius, SourceForge, PeerSpot, SelectHub, Slashdot 등 10개 사이트를 셌습니다.
- 답변 1,099개 중 125개(11.4%)가 디렉터리 링크를 하나 이상 담고 있었습니다.
- 그 165개 페이지 중 19개가 측정 대상 브랜드의 것이었습니다. 나머지 146개는 경쟁사의 페이지이거나 브랜드가 통제하지 못하는 순위였습니다.
- 규모를 비교하면, HR 업계 매체 두 곳이 합쳐서 인용 240건을 가져가 10개 디렉터리를 모두 합친 것보다 많았습니다.
인용된 페이지는 순위이거나 경쟁사의 대안 목록입니다
전체 중 비율은 신경 쓸지를 알려 줍니다. 어떤 페이지가 선택되었는지는 무엇을 할지를 알려 줍니다.
- 49건(29.7%)은 카테고리 또는 시장 순위였습니다. "best X software" 목록이나 Gartner 시장 페이지입니다.
- 47건(28.5%)은 이름이 나온 특정 제품을 기준으로 한 대안 페이지였습니다. "top alternatives to <competitor>" 같은 제목이며, 회원님은 목록 어딘가에 있습니다.
- 39건(23.6%)은 단일 제품 프로필이었습니다. 그 39건 중 7건이 측정 대상 브랜드 자신의 것이었습니다.
- 24건(14.5%)은 편집, 리서치, 보도 자료였습니다. 대부분 Gartner 리서치 문서와 보도 자료로, 동료 리뷰 사이트가 아니라 애널리스트 회사의 것입니다.
- 6건(3.6%)은 이름이 나온 두 제품을 일대일로 비교했습니다.
프로필 페이지는 9,198건 중 8건이었습니다
모든 사이트에서 자체 프로필로 간 인용을 더하면 8건입니다. 리뷰 수집 캠페인이 개선하려는 바로 그 페이지에 인용 8건이 닿았습니다. 8건 중 하나는 같은 회사인지 확인하지 못한 비슷한 이름이므로, 7건 또는 8건으로 보십시오.
표본에서 가장 많이 인용된 디렉터리 페이지는 한 브랜드 자신의 대안 탭으로 11번 인용되었습니다. 그 브랜드의 경쟁사를 나열하는 페이지입니다.
G2는 공급사가 영향을 줄 수 없는 것의 목록을 공개합니다
G2는 /ai-instructions에 페이지를 두고 있으며, 스스로의 말로는 ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Microsoft Copilot 같은 AI 어시스턴트를 위해 쓴 것입니다. 자동화 클라이언트에 따로 제공하는 버전은 없습니다. 이 페이지는 두 목록을 보여 줍니다.
공급사는 프로필을 등록하고 업데이트하며, 리뷰에 공개적으로 답하고, 고객에게 정직하고 편향되지 않은 리뷰를 요청하고, 스폰서 자리의 광고를 살 수 있습니다. G2의 표현으로는 공급사가 리포트나 실시간 Grid 평점, 배치, 정렬 순서에 영향을 줄 수 없습니다.
이를 페이지 형태와 나란히 놓아 보십시오. 표본에서 가장 많이 인용된 디렉터리 페이지는 카테고리 순위였고, G2는 공급사가 거기서 배치나 정렬 순서에 영향을 줄 수 없다고 분명히 말합니다. G2가 제공하는 지렛대는 고객에게 리뷰를 요청하는 것이며, 그것이 배치를 정하는 점수를 채웁니다. 실제 지렛대이지만 "프로필 항목 최적화"가 암시하는 것보다 느립니다. 그리고 회원님이 소유하지 않은 페이지를 통해 작동합니다.
ChatGPT는 AI Overviews보다 4배 자주 디렉터리를 찾았습니다
11.4%는 지출 방향을 바꿀 만큼 큰 차이를 감춥니다.
- 저희 ChatGPT 엔진: 답변 306개 중 68개(22.2%, 구간 17.9%~27.2%)가 디렉터리 링크를 담았습니다. 인용의 4.1%가 디렉터리였습니다.
- Google AI Overviews: 답변 739개 중 42개(5.7%, 구간 4.2%~7.6%). 인용의 0.71%가 디렉터리였습니다.
- Claude: 답변 24개 중 8개. Perplexity: 30개 중 7개. 둘 다 ChatGPT 쪽으로 기울지만, 구간(18%~53%, 12%~41%)이 너무 넓어 무엇과도 구분되지 않습니다.
디렉터리의 발목을 잡는 것은 접근성이 아닙니다
점유율이 낮은 것에 대한 쉬운 설명은 엔진이 이 사이트들을 읽지 못한다는 것입니다. 읽을 수 있습니다.
G2의 robots.txt는 GPTBot, ClaudeBot, Google-Extended, Amazonbot, CCBot 등을 한 그룹에 두며, 그 아래 규칙은 사이트 전체 차단이 아니라 URL 매개변수와 계정 경로 패턴입니다. Bytespider와 DeepSeekBot은 완전히 차단됩니다. 파일의 마지막 줄은 llms.txt를 사이트맵으로 선언하며, 그 파일은 상태 200의 마크다운으로 돌아옵니다. 카테고리 페이지가 먼저 나열되고, /products/{product-slug}/competitors/alternatives 패턴이 문서화되어 있으며, 모든 카테고리의 Grid가 PNG, SVG, JSON 피드로 공개됩니다. Capterra는 AI 크롤러를 하나도 지정하지 않으므로 와일드카드로 허용됩니다. PeerSpot은 가장 멀리 나아가, 자기 파일에서 AEO AI agent allow list라고 부르는 블록을 둡니다.
PeerSpot은 저희 전체 표본에서 인용 1건을 얻었습니다.
그러니 낮은 점유율은 차단 문제가 아닙니다. 이 사이트들은 읽을 수 있고, 일부는 모델을 위한 장치까지 갖췄지만, 엔진은 어쨌든 다른 곳으로 갔습니다.
저희라면 실제로 할 일
비용이 적은 것부터입니다.
- 무엇이든 쓰기 전에 디렉터리 문제를 엔진별로 나누십시오. 합친 수치 하나가 저희 데이터에서 4배 차이를 감췄습니다.
- 회원님 카테고리의 답변이 어떤 디렉터리 페이지를 인용하는지 찾은 다음, 그 페이지에 공을 들이십시오. 카테고리 순위라면 일은 배치이며, 플랫폼은 무엇이 그것을 움직이는지 문서화합니다.
- 경쟁사의 대안 페이지를 신경 써야 할 표면으로 다루십시오. 자체 프로필에 닿은 8건에 비해 47건을 가져갔습니다.
- 리뷰는 계속 모으십시오. 다만 프로필이 인용된 링크가 되리라는 기대는 버리십시오. 리뷰는 순위를 채우고, 인용되는 것은 순위입니다.
- 도구가 리뷰 사이트 영향력 수치를 제시하면 분모를 물어보십시오. 리뷰 플랫폼 인용 안에서의 비율과 전체 인용 중 비율은 다른 질문이며, 투자할지 알려 주는 것은 후자뿐입니다.
이 분석이 틀릴 수 있는 부분
브랜드 6곳은 얇으며, 한 곳이 답변 대부분을 냈습니다. 카테고리 셋 모두 B2B 소프트웨어이고 HR 테크에 크게 쏠려 있습니다. CRM이나 프로젝트 관리 표본은 다르게, 소비자 카테고리는 또 다르게 나올 수 있습니다. 디렉터리 목록은 도메인 10개로 직접 만든 것이므로, 놓친 사이트를 더하면 점유율이 올라갑니다.
디렉터리 인용이 언급과 함께 가는지는 말할 수 없습니다. 브랜드 언급 점수와 디렉터리 링크가 모두 있는 답변은 24개뿐으로 너무 적었고, 행이 충분한 두 엔진은 서로 반대 방향을 가리켰습니다. 여기의 어떤 것도 G2에 있는 것이 언급에 도움이 되지 않는다고 말하지 않습니다. 엔진이 보여 주는 페이지가 디렉터리 페이지인 경우가 드물다는 것입니다.
저희 집계는 각 엔진이 내놓는 인용 주석에서 나오며, OpenAI는 sources 필드가 인용 목록보다 길다고 문서화합니다. 검색은 과소 집계되므로, 디렉터리 페이지가 이 9,198건에 나오지 않고도 답변에 정보를 줬을 수 있습니다. Claude와 Perplexity는 9월 30일에야 인용 행을 돌려주기 시작했고, 그래서 칸이 작습니다.
robots.txt 분석은 2026년 10월 2일의 스냅샷이며 이 파일들은 바뀝니다. 10곳 중 6곳은 직접 읽었습니다. Gartner와 TrustRadius는 저희에게 403을 돌려줬고, SelectHub와 Slashdot은 확인하지 않았습니다.
