Direktori software meraih 165 dari 9.198 kutipan kami
Tanyakan apakah Anda butuh ulasan G2 dan Capterra untuk masuk ke jawaban AI, dan Anda akan menemukan dua jawaban yang yakin. Yang satu mengatakan profil ulasan menjadi sumber utama di balik rekomendasi software, jadi klaim profil Anda dan isi setiap kolom. Yang lain mengatakan profil itu hampir tidak dikutip. Jadi kami menghitung.
Antara 23 Agustus dan 2 Oktober 2026, kami mengambil setiap kutipan yang disimpan sampler kami untuk enam merek software B2B di akun kami sendiri, di bidang teknologi HR, keamanan, dan estimasi konstruksi. Empat mesin mengembalikan daftar sumber yang bisa kami baca: mesin ChatGPT kami melalui API OpenAI, Google AI Overviews, Perplexity, dan Claude. 1.099 jawaban memuat setidaknya satu kutipan, 9.198 kutipan di 1.995 domain. Baca setiap angka di sini sebagai milik kami.
- 165 dari 9.198 kutipan mengarah ke direktori software. Itu 1,8%, dengan interval kepercayaan 95% 1,5% hingga 2,1%. Kami menghitung sepuluh situs: G2, Capterra, Gartner, Software Advice, GetApp, TrustRadius, SourceForge, PeerSpot, SelectHub, dan Slashdot.
- 125 dari 1.099 jawaban memuat setidaknya satu tautan direktori, 11,4%.
- 19 dari 165 halaman itu milik merek yang diukur. 146 sisanya adalah halaman pesaing, atau peringkat yang tidak dikendalikan merek itu.
- Sebagai perbandingan, dua publikasi industri HR meraih 240 kutipan bersama-sama, lebih banyak dari gabungan kesepuluh direktori.
Halaman yang dikutip adalah peringkat, atau daftar alternatif milik pesaing
Porsi dari keseluruhan memberi tahu apakah Anda perlu peduli. Halaman mana yang diambil memberi tahu apa yang harus dilakukan.
- 49 adalah peringkat kategori atau pasar, 29,7%. Daftar "software X terbaik", atau halaman pasar Gartner.
- 47 adalah halaman alternatif untuk satu produk tertentu, 28,5%. Berjudul seperti "alternatif terbaik untuk <pesaing>", dengan Anda di suatu tempat dalam daftar.
- 39 adalah profil satu produk, 23,6%. Tujuh dari 39 itu milik merek yang diukur.
- 24 adalah konten editorial, riset, atau siaran pers, 14,5%. Sebagian besar dokumen riset Gartner dan siaran pers, yaitu firma analisnya, bukan situs ulasan sejawat.
- 6 membandingkan dua produk tertentu secara langsung, 3,6%.
Halaman profil hanya 8 kutipan dari 9.198
Jumlahkan kutipan ke profil sendiri di semua situs dan hasilnya 8. Delapan kutipan mendarat di halaman yang ingin ditingkatkan oleh kampanye pengumpulan ulasan. Satu dari delapan itu adalah nama yang hampir cocok yang tidak bisa kami pastikan sebagai perusahaan yang sama, jadi anggap saja tujuh atau delapan.
Halaman direktori yang paling sering dikutip dalam sampel adalah tab alternatif milik sebuah merek, diambil 11 kali. Itulah halaman yang mencantumkan pesaingnya.
G2 memublikasikan daftar hal yang tidak bisa dipengaruhi vendor
G2 memiliki halaman di /ai-instructions yang, dalam kata-katanya sendiri, ditulis untuk asisten AI seperti ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, dan Microsoft Copilot. Tidak ada versi terpisah yang disajikan untuk klien otomatis. Halaman itu memuat dua daftar.
Vendor bisa mengklaim dan memperbarui profilnya, menanggapi ulasan secara publik, meminta pelanggan memberi ulasan yang jujur dan tidak bias, dan membeli iklan di posisi bersponsor. Vendor tidak bisa, dalam kata-kata G2, memengaruhi peringkat di laporan atau Grid langsung, penempatan, atau urutan.
Sandingkan itu dengan bentuk halamannya. Halaman direktori yang paling sering dikutip dalam sampel kami adalah peringkat kategori, dan G2 terang-terangan menyatakan vendor tidak bisa memengaruhi penempatan atau urutan di sana. Pengungkit yang memang ditawarkannya adalah meminta ulasan pelanggan, yang memengaruhi skor yang menentukan penempatan. Itu pengungkit yang nyata, dan lebih lambat dari kesan "optimalkan kolom profil Anda". Pengungkit itu juga bekerja melalui halaman yang bukan milik Anda.
ChatGPT mengambil direktori empat kali lebih sering daripada AI Overviews
Angka 11,4% menyembunyikan perbedaan yang cukup besar untuk mengubah alokasi anggaran Anda.
- Mesin ChatGPT kami: 68 dari 306 jawaban memuat tautan direktori, 22,2%, interval 17,9% hingga 27,2%. Direktori 4,1% dari kutipannya.
- Google AI Overviews: 42 dari 739 jawaban, 5,7%, interval 4,2% hingga 7,6%. Direktori 0,71% dari kutipannya.
- Claude: 8 dari 24 jawaban. Perplexity: 7 dari 30. Keduanya condong seperti ChatGPT, dengan interval terlalu lebar (18% hingga 53%, dan 12% hingga 41%) untuk dibedakan dari apa pun.
Akses bukan hal yang menahan direktori
Penjelasan termudah untuk porsi yang tipis adalah mesin tidak bisa membaca situs-situs ini. Padahal bisa.
robots.txt G2 menempatkan GPTBot, ClaudeBot, Google-Extended, Amazonbot, CCBot, dan dua lainnya dalam satu grup, dan aturan di bawahnya adalah pola parameter URL dan path akun, bukan blokir seluruh situs. Bytespider dan DeepSeekBot diblokir sepenuhnya. Baris terakhir file itu mendeklarasikan sebuah llms.txt sebagai sitemap, dan file itu mengembalikan 200 sebagai markdown: halaman kategori dicantumkan lebih dulu, pola /products/{product-slug}/competitors/alternatives didokumentasikan, Grid setiap kategori dibuka sebagai PNG, SVG, dan feed JSON. Capterra tidak menyebut crawler AI sama sekali, jadi crawler itu diizinkan lewat wildcard-nya. PeerSpot paling jauh, dengan blok yang dalam filenya sendiri disebut AEO AI agent allow list.
PeerSpot hanya mendapat satu kutipan di seluruh sampel kami.
Jadi porsi yang tipis bukan masalah pemblokiran. Situs-situs ini bisa dibaca, beberapa bahkan disiapkan khusus untuk model, dan mesin tetap mengambil dari tempat lain.
Apa yang sebenarnya akan kami lakukan
Yang termurah lebih dulu.
- Pisahkan pertanyaan soal direktori per mesin sebelum mengeluarkan biaya apa pun. Satu angka gabungan menyembunyikan perbedaan empat kali lipat di data kami.
- Cari tahu halaman direktori mana yang dikutip jawaban di kategori Anda, lalu garap halaman itu. Jika itu peringkat kategori, pekerjaannya adalah penempatan, dan platformnya mendokumentasikan apa yang menggerakkannya.
- Perlakukan halaman alternatif milik pesaing Anda sebagai permukaan yang Anda pedulikan. Halaman itu meraih 47 kutipan dibandingkan 8 yang mendarat di profil sendiri.
- Terus kumpulkan ulasan. Hanya saja berhentilah berharap profil menjadi tautan yang dikutip. Ulasan memengaruhi peringkat, dan peringkatlah yang dikutip.
- Saat sebuah alat menyebut angka pengaruh situs ulasan, tanyakan penyebutnya. Porsi di antara kutipan platform ulasan dan porsi dari semua kutipan adalah pertanyaan yang berbeda, dan hanya yang kedua yang memberi tahu apakah layak berinvestasi.
Di mana ini bisa keliru
Enam merek itu tipis, dan salah satunya menyumbang sebagian besar jawaban. Tiga kategori, semuanya software B2B, sangat condong ke teknologi HR. Sampel CRM atau manajemen proyek bisa berbeda, dan kategori konsumen lebih berbeda lagi. Daftar direktori disusun manual dari sepuluh domain, jadi tambahkan situs yang terlewat dan porsinya naik.
Kami tidak bisa memberi tahu apakah kutipan direktori berjalan seiring dengan disebut. Hanya 24 dari jawaban ini yang punya skor sebutan merek dan tautan direktori sekaligus, terlalu sedikit, dan dua mesin dengan baris yang cukup menunjuk arah berlawanan. Tidak ada di sini yang menyatakan kehadiran di G2 tidak membantu Anda disebut. Yang dinyatakan adalah halaman direktori jarang menjadi halaman yang ditampilkan mesin.
Hitungan kami berasal dari anotasi kutipan yang dikeluarkan setiap mesin, dan OpenAI mendokumentasikan bahwa kolom sumbernya lebih panjang dari daftar kutipannya. Pengambilan terhitung kurang, jadi halaman direktori bisa memengaruhi jawaban tanpa muncul di antara 9.198 ini. Claude dan Perplexity baru mulai mengembalikan baris kutipan pada 30 September, itulah sebabnya selnya kecil.
Pembacaan robots.txt adalah potret per 2 Oktober 2026 dan file-file ini berubah. Kami membaca enam dari sepuluh secara langsung. Gartner dan TrustRadius mengembalikan 403 kepada kami, dan kami tidak memeriksa SelectHub atau Slashdot.
