Le directory di software hanno ottenuto 165 delle nostre 9.198 citazioni
Chiedi se ti servono recensioni su G2 e Capterra per entrare nelle risposte dell’IA e troverai due risposte sicure di sé. Una dice che i profili di recensioni sono diventati la fonte principale dietro i consigli sul software, quindi rivendica il tuo e compila ogni campo. L’altra dice che vengono citati pochissimo. Così abbiamo contato.
Tra il 23 agosto e il 2 ottobre 2026 abbiamo estratto ogni citazione che il nostro campionatore aveva salvato per sei brand di software B2B dei nostri account, tra HR tech, sicurezza e preventivazione edile. Quattro motori restituiscono un elenco di fonti che possiamo leggere: il nostro motore ChatGPT sull’API di OpenAI, Google AI Overviews, Perplexity e Claude. 1.099 risposte contenevano almeno una citazione, 9.198 citazioni su 1.995 domini. Leggi ogni numero qui come nostro.
- 165 delle 9.198 citazioni puntavano a una directory di software. È l’1,8%, con un intervallo di confidenza al 95% dall’1,5% al 2,1%. Abbiamo contato dieci siti: G2, Capterra, Gartner, Software Advice, GetApp, TrustRadius, SourceForge, PeerSpot, SelectHub e Slashdot.
- 125 delle 1.099 risposte contenevano almeno un link a una directory, l’11,4%.
- 19 di quelle 165 pagine appartenevano al brand misurato. Le altre 146 erano la pagina di un concorrente, o una classifica che il brand non controlla.
- Per avere un’idea della scala, due testate di settore sulle risorse umane hanno ottenuto 240 citazioni in tutto, più di tutte e dieci le directory messe insieme.
La pagina citata è una classifica, o l’elenco di alternative di un concorrente
La quota sul totale ti dice se preoccuparti. Quale pagina è stata scelta ti dice cosa fare.
- 49 erano una classifica di categoria o di mercato, il 29,7%. L’elenco "best X software", o una pagina di mercato di Gartner.
- 47 erano una pagina di alternative legata a un prodotto specifico, il 28,5%. Con un titolo come "top alternatives to <competitor>", e tu da qualche parte nell’elenco.
- 39 erano il profilo di un singolo prodotto, il 23,6%. Sette di quei 39 erano del brand misurato.
- 24 erano contenuti editoriali, ricerche o comunicati, il 14,5%. Per lo più documenti di ricerca e comunicati stampa di Gartner, cioè la società di analisi, non il sito di recensioni tra pari.
- 6 mettevano a confronto diretto due prodotti nominati, il 3,6%.
La pagina del profilo ha ottenuto 8 citazioni su 9.198
Somma le citazioni al profilo proprio su tutti i siti e ottieni 8. Otto citazioni sono arrivate sulla pagina che una campagna di raccolta recensioni punta a migliorare. Una delle otto è una corrispondenza di nome quasi esatta che non abbiamo potuto confermare come la stessa azienda, quindi diciamo sette o otto.
La pagina di directory più citata del campione era la scheda alternative di un brand, scelta 11 volte. È la pagina che elenca i suoi concorrenti.
G2 pubblica un elenco di ciò che un fornitore non può influenzare
G2 mantiene una pagina su /ai-instructions scritta, con parole sue, per assistenti IA come ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini e Microsoft Copilot. Non esiste una versione separata servita ai client automatici. Riporta due elenchi.
Un fornitore può rivendicare e aggiornare il proprio profilo, rispondere pubblicamente alle recensioni, chiedere ai clienti recensioni oneste e imparziali e acquistare pubblicità in posizioni sponsorizzate. Un fornitore non può, nelle parole di G2, influenzare le valutazioni dei report o della Grid in tempo reale, il posizionamento o l’ordinamento.
Mettilo accanto ai tipi di pagina. La pagina di directory più citata nel nostro campione era la classifica di categoria, e G2 dice chiaramente che un fornitore non può influenzarne il posizionamento o l’ordinamento. La leva che offre è chiedere recensioni ai clienti, che alimenta il punteggio che decide il posizionamento. È una leva reale, ed è più lenta di quanto suggerisca “ottimizza i campi del profilo”. E agisce tramite una pagina che non è tua.
ChatGPT ha usato una directory quattro volte più spesso di AI Overviews
L’11,4% nasconde una divisione abbastanza grande da cambiare dove investiresti.
- Il nostro motore ChatGPT: 68 risposte su 306 contenevano un link a una directory, il 22,2%, intervallo dal 17,9% al 27,2%. Le directory erano il 4,1% delle sue citazioni.
- Google AI Overviews: 42 risposte su 739, il 5,7%, intervallo dal 4,2% al 7,6%. Le directory erano lo 0,71% delle sue citazioni.
- Claude: 8 risposte su 24. Perplexity: 7 su 30. Entrambi pendono come ChatGPT, con intervalli troppo ampi (dal 18% al 53% e dal 12% al 41%) per distinguerli da qualsiasi cosa.
Non è l’accesso a frenare le directory
La spiegazione facile per una quota ridotta è che i motori non riescano a leggere questi siti. Ci riescono.
Il robots.txt di G2 mette GPTBot, ClaudeBot, Google-Extended, Amazonbot, CCBot e altri due in un unico gruppo, e le regole sotto di esso sono pattern di parametri URL e percorsi di account, non un blocco dell’intero sito. Bytespider e DeepSeekBot vengono invece bloccati del tutto. L’ultima riga del file dichiara un llms.txt come sitemap, e quel file restituisce 200 in markdown: pagine di categoria elencate per prime, il pattern /products/{product-slug}/competitors/alternatives documentato, la Grid di ogni categoria esposta come PNG, SVG e feed JSON. Capterra non nomina alcun crawler di IA, quindi sono ammessi dal suo carattere jolly. PeerSpot va più lontano, con un blocco che il suo stesso file chiama elenco di agenti IA ammessi per l’AEO.
PeerSpot ha ottenuto una sola citazione in tutto il nostro campione.
Quindi la quota ridotta non è un problema di blocco. Questi siti sono leggibili, diversi sono predisposti per i modelli, e i motori hanno comunque cercato altrove.
Cosa faremmo davvero
Prima le cose più economiche.
- Dividi la questione delle directory per motore prima di spendere qualsiasi cosa. Nel nostro caso un unico numero aggregato nascondeva una differenza di quattro volte.
- Scopri quale pagina di directory citano le risposte della tua categoria, poi lavora su quella. Se è la classifica di categoria, il lavoro riguarda il posizionamento, e la piattaforma documenta cosa lo sposta.
- Tratta le pagine di alternative dei tuoi concorrenti come una superficie che ti interessa. Hanno ottenuto 47 citazioni contro le 8 arrivate su un profilo proprio.
- Continua a raccogliere recensioni. Smetti solo di aspettarti che il profilo sia il link citato. Le recensioni alimentano la classifica, ed è la classifica a essere citata.
- Quando uno strumento ti cita un dato sull’influenza dei siti di recensioni, chiedi il denominatore. La quota tra le citazioni delle piattaforme di recensioni e la quota su tutte le citazioni sono domande diverse, e solo la seconda ti dice se investire.
Dove potremmo sbagliare
Sei brand sono pochi, e uno ha fornito la maggior parte delle risposte. Tre categorie, tutte di software B2B, con un forte peso dell’HR tech. Un campione di CRM o project management potrebbe dare risultati diversi, e una categoria consumer ancora diversi. L’elenco delle directory è costruito a mano su dieci domini, quindi aggiungendo un sito che ci è sfuggito la quota sale.
Non possiamo dirti se una citazione in una directory si accompagna all’essere menzionati. Solo 24 di queste risposte avevano sia un punteggio di menzione del brand sia un link a una directory, troppo poche, e i due motori con abbastanza righe indicavano direzioni opposte. Niente qui dice che una presenza su G2 non ti aiuti a essere menzionato. Dice che la pagina della directory è raramente quella che il motore mostra.
I nostri conteggi vengono dalle annotazioni di citazione che ogni motore produce, e OpenAI documenta che il suo campo sources è più lungo del suo elenco di citazioni. Il recupero è sottostimato, quindi una pagina di directory potrebbe informare una risposta senza comparire tra queste 9.198. Claude e Perplexity hanno iniziato a restituire righe di citazione solo il 30 settembre, da qui le celle piccole.
La lettura dei robots.txt è un’istantanea del 2 ottobre 2026 e questi file cambiano. Ne abbiamo letti direttamente sei dei dieci. Gartner e TrustRadius ci hanno restituito 403, e non abbiamo controllato SelectHub o Slashdot.
