Comparamos 174 listas de concorrentes com 31.561 respostas de IA
Quem o ChatGPT recomenda quando não recomenda você? A maioria das equipes responde com a lista que já tem: os nomes do deck de vendas, aqueles para quem perde negócios. Queríamos saber até que ponto essas listas batem com o que os mecanismos de IA de fato dizem aos compradores.
Toda marca que nossos usuários acompanham tem uma lista de concorrentes, com mediana de oito nomes, quase todos definidos quando a marca foi adicionada (1.390 de 1.453 na primeira hora). Pegamos as perguntas de compra que essas marcas acompanham, as que não citam a marca, feitas no ChatGPT, no Claude, no Perplexity e nos Google AI Overviews de 4 de outubro a 7 de novembro de 2026. Depois de tirarmos as respostas idênticas repetidas e as marcas com menos de 30 respostas, sobraram 31.561 respostas a 3.457 perguntas, de 174 marcas.
Para cada marca, ordenamos todas as empresas mencionadas nas respostas, exceto a própria marca, e conferimos cada uma com a lista dela.
A empresa mais mencionada estava na lista em 87% dos casos
Para 151 das 174 marcas (86,8%, de 80,9% a 91,0%), a empresa que os mecanismos mais mencionaram já era um concorrente da lista. As pessoas sabem quem lidera a sua categoria. Essa parte da lista está certa.
Só 6 das 10 empresas mais mencionadas estavam na lista
Abaixo do líder, a correspondência cai. A marca mediana tinha na lista 6 das suas 10 empresas mais mencionadas. 86 marcas (49%) tinham cinco ou menos. 26 tinham três ou menos.
Os nomes que faltavam não eram raros. Para a marca mediana, a empresa mais mencionada que ficou fora da lista apareceu em 17,7% das suas respostas de compra, e três empresas fora da lista apareceram, cada uma, em pelo menos um décimo delas. Só 23 das 174 marcas não tinham nenhuma empresa fora da lista tão frequente.
Uma resposta em cada quatro não mencionou nenhum concorrente da lista
29.405 respostas mencionaram pelo menos uma empresa além da marca. Em 7.345 delas (25,0%, de 24,5% a 25,5%), nenhuma dessas empresas estava na lista da marca. O comprador recebeu uma lista curta. Uma equipe que acompanha só os concorrentes da sua lista veria uma resposta vazia.
O Perplexity fez isso com mais frequência, em 28,9% das respostas. O Claude ficou em 25,8%, o ChatGPT em 24,0% e os AI Overviews em 21,5%.
20 dos 30 nomes fora da lista que lemos eram concorrentes de verdade
Um nome fora da lista não é automaticamente um concorrente, então lemos à mão a principal empresa fora da lista de 30 marcas sorteadas. 20 eram concorrentes diretos que a marca não tinha listado. 3 eram outro nome de uma empresa da lista, como uma sigla ou um nome antigo. 7 não eram concorrentes: um app de edição em respostas sobre um curso de fotografia, um agente de programação em respostas sobre ferramentas para desenvolvedores, uma certificadora em respostas sobre exportação de hortifrúti.
Um exemplo, sem citar a marca: um gerenciador de favoritos listou quatro concorrentes. Nas suas 269 respostas, três apps de leitura posterior que ele não tinha listado foram mencionados em 36%, 30% e 27% delas. É mais do que três dos quatro que ele tinha.
Um concorrente listado em cada dez nunca foi mencionado
Também acontece o contrário. 148 dos 1.453 concorrentes listados (10,2%) não foram mencionados em uma única resposta de compra da sua marca em cinco semanas. Podem ser concorrentes reais numa ligação de vendas. Nessas respostas, não estavam na lista curta.
O que faríamos
- Monte a lista a partir das respostas. Ordene todas as empresas mencionadas nas suas perguntas de compra e olhe as dez primeiras. Espere umas quatro que você não acompanha.
- Leia as respostas que mencionaram cada empresa nova, e as páginas que elas citaram, para ver como ela chegou lá antes de decidir o que fazer.
- Mantenha os nomes da lista que nunca aparecem se eles importam nas vendas, mas não deixe que eles definam a sua referência para as respostas de IA.
Como o Proofsource lida com isso
O Proofsource registra todas as empresas mencionadas nas respostas que coleta, inclusive as que você não acompanha. Quando uma empresa fora da lista continua aparecendo, a página Hoje a mostra com um botão Acompanhar, e adicioná-la preenche as menções dela a partir das respostas já guardadas.
Onde isso pode estar errado
Os nomes vêm da nossa extração, e a associação de um nome a um item da lista é frouxa: contamos uma correspondência pelo domínio ou quando um nome continha o outro. Isso ainda deixa passar siglas e empresas renomeadas, que apareceram em 3 das 30 que lemos, então a sobreposição real é um pouco maior do que a que relatamos.
A maioria das listas foi sugerida pelo Proofsource no cadastro, a partir de uma leitura do site da marca, e depois aceita ou editada pelo usuário. Uma lista feita à mão a partir de negócios perdidos poderia bater melhor, ou pior.
As 174 marcas são as que nossos usuários escolheram acompanhar, muitas pequenas e muitas na Índia. É um mês, quatro mecanismos e perguntas de compra que não citam a marca.
