Lemos 828 respostas de IA a perguntas sobre custo
Vale publicar os seus preços para os mecanismos de IA poderem citá-los? Muitos conselhos dizem que um mecanismo não recomenda uma empresa que esconde os preços. Encontramos pouca medição por trás disso, então olhamos o que os mecanismos dizem quando um comprador pergunta quanto algo custa.
A amostra são perguntas de compra que nossos usuários acompanham e que pedem um preço diretamente: “How much does a 24x7 SOC cost per month?”, “What is the price of an IPL laser machine?”, “and how much do they cost?”. Foram 101 perguntas para 56 marcas, feitas no ChatGPT, no Claude, no Perplexity e nos Google AI Overviews de 4 de outubro a 6 de novembro de 2026. Depois de tirarmos as respostas idênticas repetidas, sobraram 828. Comparamos essas respostas com 10.089 respostas às outras perguntas de compra das mesmas marcas.
99,6% das respostas deram um preço. 49,8% não citaram nenhuma empresa.
825 das 828 respostas traziam um valor, em uma moeda, por mês ou por hora. Nas outras perguntas de compra, 29,9% traziam.
412 respostas (49,8%, de 46,4% a 53,2%) não citaram nenhuma empresa, produto ou fornecedor. Nas outras perguntas de compra das mesmas marcas, 8,8% não citaram ninguém. A resposta mediana sobre custo citou uma empresa; a resposta mediana às outras perguntas citou cinco.
Um caso típico: perguntado quanto custa uma central de operações de segurança terceirizada para uma empresa em crescimento na Índia, o ChatGPT deu quatro níveis de pacote com faixas mensais em rúpias e o que cada um cobre. Nenhum fornecedor apareceu. O comprador recebeu um orçamento, não uma lista de opções.
Os mecanismos foram diferentes. O Perplexity não citou ninguém em 66,2% das respostas sobre custo, o Claude em 53,6%, o ChatGPT em 45,6% e os AI Overviews em 31,1%.
88% das respostas sem nome citaram uma página sobre custo
Os números vieram de algum lugar. 364 das 412 respostas que não citaram ninguém citaram pelo menos uma página cujo endereço falava de custo, preço, taxas ou tarifas. Nas 828 respostas, 3.397 de 9.113 citações eram páginas assim: 37%.
Lendo as respostas uma a uma, vários desses guias de custo estavam nos blogs de agências, instaladores e marketplaces que vendem exatamente o serviço em questão. O mecanismo pegou o número deles e deixou o nome para trás.
Quando uma empresa foi citada, a própria página de preços dela foi citada em 20% das vezes
As respostas sobre custo citaram 890 empresas que conseguimos associar a um site. Para 180 delas (20,2%, de 17,7% a 23,0%), a mesma resposta citou uma página de preços, planos ou custos no próprio site da empresa. Nas outras perguntas de compra, foram 632 de 25.446 empresas citadas: 2,5%.
Visto pelo outro lado, 108 das 416 respostas sobre custo que citaram alguém citaram a página de preços de uma empresa citada: 26%. Quando um mecanismo cita um fornecedor ao responder uma pergunta sobre preço, muitas vezes ele tem o preço desse fornecedor à mão.
As marcas acompanhadas foram citadas em 4,1% das respostas sobre custo
As 56 marcas foram citadas em 34 das 828 respostas sobre custo: 4,1% (de 3,0% a 5,7%), contra 10,7% nas outras perguntas de compra delas. 35 marcas foram pior nas perguntas sobre custo, 6 foram melhor e 15 nunca foram citadas em nenhuma das duas.
14 das 101 perguntas sobre custo não geraram o nome de uma única empresa em nenhum mecanismo durante o mês.
Um estudo sobre perguntas de preço com o nome da marca viu a mesma atração por páginas de fora
Em agosto de 2026, a Growth Unhinged e um parceiro de pesquisa pediram a seis mecanismos “Evaluate Company X on pricing” para as empresas da Cloud 100 e leram 7.675 respostas. A página de preços da própria empresa apareceu em 46% delas, mas ficou em primeiro lugar em só 12%. Vendr, Reddit e G2 foram citados, cada um, em cerca de 16% a 19%.
Aquele estudo trata de compradores que já conhecem o nome. O nosso trata da pergunta anterior, quando o comprador ainda está perguntando quanto a coisa deveria custar.
O que faríamos
- Publique um preço, ou um preço inicial e o que o faz mudar, em texto simples numa página que os crawlers consigam acessar. Nas perguntas sobre custo, as empresas citadas tiveram essa página citada oito vezes mais do que nas outras perguntas.
- Escreva o guia de custos da sua categoria: as faixas, o que as define e onde você fica. Os mecanismos citam essas páginas. Nossos dados não mostram que eles vão manter o seu nome, só que eles leem a página.
- Leia as suas respostas sobre custo, não só a taxa. Uma resposta que não cita ninguém pode estar citando a sua página.
Como o Proofsource lida com isso
O Proofsource guarda todas as respostas e todas as URLs que elas citaram, por mecanismo e por pergunta, para você ver se uma resposta sobre custo usou a sua página e se ela disse o seu nome.
Onde isso pode estar errado
Encontramos as perguntas sobre custo por expressão, então uma pergunta que fala de preço com outras palavras ficou de fora. As 101 perguntas pendem para serviços, muitos na Índia, de marcas que nossos usuários escolheram acompanhar.
Os nomes vêm da nossa extração, que pode deixar algum passar; numa leitura manual de 14 respostas sem nome, não achamos nenhum que tenha passado. Uma página de preços é identificada por palavras no endereço, o que é grosseiro.
É uma correlação ao longo de um mês e quatro mecanismos. Empresas com preços públicos podem ser diferentes em outros aspectos, e não temos como mostrar que publicar um preço faz um mecanismo citar você.
