費用についての質問へのAIの回答828件を読んだ
AIエンジンが引用できるように、価格を公開すべきでしょうか？料金を隠している会社をエンジンは勧めない、というアドバイスはよく見かけます。その裏付けとなる測定はほとんど見つからなかったため、購買者が費用を尋ねたときにエンジンが何を答えるかを調べました。
サンプルは、ユーザーが追跡している購買者の質問のうち、価格を直接尋ねるものです。「24x7 の SOC は月額いくら？」「IPL レーザー機器の価格は？」「それで、費用はいくら？」といった質問です。56ブランドの質問101件を、2026年10月4日から11月6日までに ChatGPT、Claude、Perplexity、Google AI Overviews で尋ねました。同じ内容が繰り返された回答を除くと828件が残りました。これを、同じブランドのほかの購買者の質問への回答10,089件と比べました。
回答の99.6%が価格を示した。49.8%はどの会社の名前も挙げなかった
828件のうち825件が、通貨の単位や月額、時間あたりの金額を示していました。ほかの購買者の質問では29.9%でした。
412件（49.8%、46.4%から53.2%）は、会社、製品、提供者の名前を1つも挙げていませんでした。同じブランドのほかの購買者の質問では、誰の名前も挙げなかった回答は8.8%です。費用の回答が挙げた会社の数は中央値で1社、ほかの回答では5社でした。
典型的な例です。インドで成長中の企業がセキュリティ運用センターを外部委託するといくらかかるかを尋ねると、ChatGPT は4段階のパッケージを、月額のルピーの価格帯とそれぞれの対象範囲とともに示しました。提供者の名前は1つも出てきませんでした。購買者が得たのは予算で、候補のリストではありませんでした。
エンジンによって違いがありました。費用の回答で誰の名前も挙げなかった割合は、Perplexity が66.2%、Claude が53.6%、ChatGPT が45.6%、AI Overviews が31.1%でした。
名前のない回答の88%が、費用についてのページを引用していた
数字には出どころがあります。誰の名前も挙げなかった412件のうち364件は、アドレスが費用、価格、手数料、料金についてのページを少なくとも1つ引用していました。828件全体では、引用9,113件のうち3,397件がそうしたページで、37%でした。
回答を人の目で読むと、こうした費用ガイドのいくつかは、まさにそのサービスを売る代理店、施工業者、マーケットプレイスのブログにありました。エンジンは彼らの数字を使い、名前は残しませんでした。
会社の名前が挙がったとき、その会社自身の料金ページが引用されたのは20%
費用の回答は、ウェブサイトと照合できる会社を890社挙げました。そのうち180社（20.2%、17.7%から23.0%）については、同じ回答がその会社自身のサイトにある料金、プラン、費用のページを引用していました。ほかの購買者の質問では、名前が挙がった25,446社のうち632社で、2.5%でした。
逆から見ると、誰かの名前を挙げた費用の回答416件のうち108件が、名前を挙げた会社自身の料金ページを引用していました。26%です。エンジンが価格の質問に答えながら提供者の名前を挙げるとき、その提供者の価格を手元に持っていることが多いのです。
追跡対象のブランドが費用の回答で名前を挙げられたのは4.1%
56ブランド自身の名前が挙がったのは、費用の回答828件のうち34件でした。4.1%（3.0%から5.7%）で、ほかの購買者の質問では10.7%です。35ブランドは費用の質問で結果が悪く、6ブランドは良く、15ブランドはどちらでも一度も名前が挙がりませんでした。
費用の質問101件のうち14件は、1か月の間、どのエンジンでも会社名が1つも出てきませんでした。
ブランド名を含む料金の質問の調査でも、外部のページに引き寄せられる同じ傾向があった
2026年8月、Growth Unhinged と調査パートナーは、Cloud 100 の企業について6つのエンジンに「X 社を料金の面で評価して」と尋ね、回答7,675件を読みました。その会社自身の料金ページは46%の回答に登場しましたが、最初に挙がったのは12%だけでした。Vendr、Reddit、G2 はそれぞれ約16%から19%の回答で引用されていました。
その調査が対象とするのは、すでに名前を知っている購買者です。私たちの調査はその前の段階、購買者がまだそれにいくらかかるはずかを尋ねている段階を対象にしています。
私たちならこうします
- 価格、または開始価格とそれを左右する要素を、クローラーが取得できるページにプレーンテキストで公開しましょう。名前が挙がった会社は、費用の質問ではほかの質問の8倍の頻度でそのページが引用されていました。
- 自社カテゴリの費用ガイドを書きましょう。価格帯、それを左右する要素、そして自社の位置づけです。エンジンはこうしたページを引用します。エンジンがあなたの名前を残すかどうかは私たちのデータではわかりません。わかるのは、そのページを読むということだけです。
- 割合だけでなく、費用の回答そのものを読みましょう。誰の名前も挙げていない回答でも、あなたのページの数字を使っていることがあります。
Proofsource での扱い方
Proofsource は、すべての回答と、その回答が引用したすべてのURLを、エンジンと質問ごとに保存します。そのため、費用の回答があなたのページを使ったか、あなたの名前を挙げたかを確認できます。
この分析が誤っている可能性がある点
費用の質問は語句で見つけたため、別の言い方で価格を尋ねる質問は漏れています。101件の質問はサービスに偏っており、その多くはインド向けで、ユーザーが追跡対象に選んだブランドのものです。
名前は私たちの抽出によるもので、見落とすことがあります。名前のない回答14件を人の目で読んだところ、見落としは見つかりませんでした。料金ページはアドレスに含まれる語句で判定しており、大まかな方法です。
これは1か月、4つのエンジンでの相関です。価格を公開している会社はほかの点でも違う可能性があり、価格の公開がエンジンに名前を挙げさせる原因だとは示せません。
