O site de um concorrente apareceu em 57% das respostas, o da própria marca em 6%
Pergunte se escrever no seu próprio site coloca você nas respostas de IA e você recebe duas respostas convictas. Uma diz para publicar conteúdo aprofundado no seu domínio, que os mecanismos vão encontrar. A outra diz que o seu domínio quase não importa. Nenhum dos lados conta, então nós contamos.
Entre 30 de setembro e 3 de outubro de 2026, puxamos todas as citações que nosso coletor armazenou para perguntas sem nome de marca, o tipo que um comprador digita antes de conhecer o seu nome. Seis marcas das nossas próprias contas geraram citações, espalhadas por varejo de colchões, software de orçamento para construção, um aplicativo de saúde da mulher, ficção interativa, media training e visibilidade em IA. Quatro mecanismos devolvem uma lista de fontes que conseguimos ler: nosso mecanismo de ChatGPT pela API da OpenAI, Google AI Overviews, Perplexity e Claude. 1.205 respostas trouxeram pelo menos uma citação, 13.386 citações em 2.174 domínios. Leia todos os números aqui como nossos.
- 681 das 1.205 respostas, 56,5%, tinham link para pelo menos um dos oito concorrentes que a marca acompanha. Intervalo de 53,7% a 59,3%.
- 74 das 1.205 respostas, 6,1%, tinham link para o site da própria marca. Intervalo de 4,9% a 7,6%.
- Por citação: 2.162 foram para os sites desses oito concorrentes, 16,2%. 116 foram para o site da própria marca, 0,87%, intervalo de 0,72% a 1,04%. Dezoito citações de concorrentes para cada uma da própria marca.
- Três das seis marcas tiveram exatamente zero citações ao próprio site, em 1.805, 1.714 e 393 citações, respectivamente.
O Claude citou o site da própria marca em 0,16% das vezes, o AI Overviews em 2,49%
O número misturado esconde uma diferença de quinze vezes, e essa diferença decide onde você investe.
- Google AI Overviews: 56 de 2.248 citações foram do site da própria marca, 2,49%, intervalo de 1,92% a 3,22%. 26 das suas 292 respostas tinham link para a marca, 8,9%.
- Nosso mecanismo de ChatGPT: 32 de 1.927, 1,66%, intervalo de 1,18% a 2,33%. 26 de 286 respostas, 9,1%.
- Perplexity: 21 de 4.875, 0,43%, intervalo de 0,28% a 0,66%. 15 de 325 respostas, 4,6%.
- Claude: 7 de 4.336, 0,16%, intervalo de 0,08% a 0,33%. 7 de 302 respostas, 2,3%.
- Os dois mecanismos que menos citaram o site da própria marca são os que mais citam no geral. O Perplexity teve em média 15,0 fontes por resposta e o Claude 14,4, contra 7,7 do AI Overviews e 6,7 do ChatGPT. A lista de fontes mais longa não abriu espaço para a marca, mas abriu para os concorrentes, que ficaram com 19,7% das citações do Perplexity e 11,3% das do Claude.
18 dos 25 domínios mais citados numa categoria eram sites das próprias empresas
Uma parcela diz se você deve se importar. Ler os domínios diz o que está acontecendo. Abrimos todos os 25 domínios mais citados da marca de orçamento para construção. 18 eram o site comercial de alguma empresa, 15 deles vendendo software de construção ou de orçamento. Os outros 7 eram YouTube, Reddit, Google, dois diretórios de software e dois sites de estatísticas.
- Esses 18 domínios ficaram com 574 das 1.714 citações dessa marca, 33,5%, intervalo de 31,3% a 35,8%. Os sete domínios que não eram de fornecedores ficaram com 168 somados.
- 508 das 574 eram páginas internas, não a página inicial: páginas de produto, páginas de comparação e, em dois casos, o site de suporte de um fornecedor.
- O site da própria marca não apareceu em nenhuma das 148 respostas que traziam citação.
Um estudo externo de 149.912 citações chega ao mesmo lugar
Seis marcas em quatro dias é pouco, então aqui vai uma amostra maior que não é nossa. A Ranqo publicou um estudo no arXiv em junho de 2026 cobrindo mais de 100 marcas no ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini e Grok, amostradas entre março e maio de 2026. Lemos o próprio artigo.
- Das 149.912 citações, 4.392 apontavam para o domínio da própria marca monitorada. 2,9%.
- 112.763, ou 75,2%, apontavam para o que o artigo chama de páginas corporativas ou de marcas de terceiros: sites comerciais de outras empresas que não a marca monitorada, ou seja, concorrentes, pares e fornecedores da mesma categoria, incluindo páginas iniciais e de produto.
- Páginas corporativas próprias e de terceiros somaram cerca de 78% das citações. Sites de avaliação de software somaram 1,1%.
- Os 2,9% deles ficam acima dos nossos 0,87%, e a amostragem explica a direção: os Prompts deles já tinham mencionado a marca, os nossos não têm nome de marca, quer ela tenha aparecido ou não.
O que nós faríamos de fato
Do mais barato para o mais caro.
- Separe o seu próprio domínio do grupo de terceiros antes de passar qualquer briefing. Um número misturado de terceiros não diz se o mecanismo prefere as páginas de outras pessoas ou só as dos seus concorrentes, e cada caso pede um trabalho diferente.
- Descarte o problema de elegibilidade antes de reescrever uma palavra. O Google documenta que, para aparecer como link de apoio no AI Overviews ou no AI Mode, uma página precisa estar indexada e elegível para aparecer com snippet, e afirma que não há requisitos técnicos adicionais.
- Escolha o mecanismo em que você vai brigar. Aqui, citações do site da própria marca foram cerca de quinze vezes mais prováveis no AI Overviews do que no Claude. Se seus compradores estão no Perplexity, suas próprias páginas são uma superfície de citação fraca, e as dos seus concorrentes não.
- Leia as páginas dos concorrentes que foram citadas, não as páginas iniciais deles. 508 das 574 citações de fornecedores na amostra de construção eram páginas internas que respondiam a algo específico.
- Pare de ler zero citações do seu site como um veredito sobre o que você escreve. Três das nossas seis marcas ficaram em zero enquanto quinze ou mais sites de fornecedores concorrentes apareciam nas mesmas respostas. Isso é uma ausência num conjunto, e o conjunto é montado a partir de páginas que já são citadas.
Onde isto pode estar errado
Seis marcas em quatro dias é pouco, e uma delas respondeu por 49% das citações. As categorias são uma variedade escolhida de propósito e não uma amostra de nada, então outras seis mexeriam nesses números.
Nosso número de concorrentes conta oito domínios de concorrentes monitorados por marca, então 16,2% é um piso, não a parcela total de fornecedores. O número real é maior, como mostra a leitura de construção: 18 domínios verificados à mão ficaram com um terço das citações dessa marca. Não classificamos os 2.174 domínios, e 1.057 deles foram citados exatamente uma vez.
Nosso post anterior sobre cocitação colocou 72,7% dos domínios citados numa amostra de software fora dos fornecedores. Aquilo contava domínios numa amostra menor; isto conta citações e separa as suas das deles. Não somaríamos as duas coisas.
Essas contagens vêm só das anotações de citação que cada mecanismo emite. Um mecanismo pode ler uma página sem listá-la, então a busca está subcontada e uma página pode ter informado uma resposta sem aparecer entre estas 13.386. Perplexity e Claude só começaram a nos devolver linhas de citação em 30 de setembro, por isso o período curto.
Nada aqui diz que o seu próprio site não importa. Diz que o seu site raramente foi o link citado, enquanto os sites dos seus concorrentes frequentemente foram. Ser rastreável e indexado continua sendo o preço de entrada.
