Separamos 18.618 respostas a perguntas de compra pelo formato da pergunta
A amostra reúne todas as respostas que o Proofsource coletou de 4 a 26 de outubro de 2026 para uma pergunta de compra em inglês que não menciona a marca, no ChatGPT, Perplexity, Claude e Google AI Overviews: 18.618 respostas a 2.346 perguntas, para 119 marcas em 80 workspaces.
Agrupamos as perguntas pela redação. Perguntas de como fazer começam com “how” (“How can a small contractor quantify drywall from plans?”). Perguntas de melhores pedem a melhor opção ou as principais. As demais pedem alternativas a um produto citado pelo nome, comparam dois produtos citados pelo nome ou perguntam qual produto faz uma tarefa específica.
Respostas de como fazer mencionaram a marca em 4,5% das vezes, respostas de melhores em 13,6%
Parcela das respostas que mencionaram a marca monitorada, com intervalos de 95%:
- Melhor ou principais: 13,6% (679 de 5.001; de 12,7% a 14,6%).
- Qual produto faz uma tarefa específica: 13,5% (535 de 3.975).
- Alternativas a um produto citado pelo nome: 13,1% (539 de 4.113).
- Como fazer: 4,5% (63 de 1.401; de 3,5% a 5,7%).
- Um produto citado pelo nome contra outro: 2,7% (64 de 2.331).
A diferença se manteve nos quatro mecanismos e dentro das mesmas marcas
Como fazer contra melhores, por mecanismo: ChatGPT 7,1% contra 16,3%, Claude 4,3% contra 12,1%, Google AI Overviews 3,4% contra 12,1%, Perplexity 3,2% contra 13,7%.
Contar perguntas em vez de respostas conta a mesma história. 21 de 172 perguntas de como fazer (12,2%) mencionaram a marca pelo menos uma vez no período, contra 192 de 628 perguntas de melhores (30,6%).
Um efeito da mistura de categorias apareceria aqui, então comparamos dentro de cada marca. 71 marcas acompanhavam os dois tipos. A taxa de melhores foi maior em 30 delas e a de como fazer em 6. As outras 35 nunca foram mencionadas em nenhum dos dois.
A maioria das respostas de como fazer não mencionou ninguém, e algumas usaram sua página mesmo assim
62,6% das respostas de como fazer não mencionaram nenhuma das marcas ou concorrentes monitorados, contra 34,5% das respostas de melhores. Uma resposta de como fazer explica um método. Um produto só aparece quando o método precisa de um.
O site da própria marca foi citado em 80 respostas de como fazer (5,7%), mais vezes do que a marca foi mencionada (63). Em 41 dessas 80, o mecanismo citou a página da marca sem mencionar a marca. Numa pergunta de como fazer, ser a página que o mecanismo lê é uma vitória realista, e uma taxa de menção conta isso como zero.
Perguntas de como fazer ainda são uma parte grande do que as pessoas perguntam
Isso não é um argumento para abandoná-las. No artigo de trabalho “How People Use ChatGPT”, que classificou cerca de 1,1 milhão de conversas de consumidores no ChatGPT, amostradas de maio de 2024 a junho de 2025, orientações práticas de como fazer somaram 8,5% das mensagens, e perguntas sobre produtos para comprar, 2,1%.
Muitos dos seus compradores começam com um “como”. Eles só recebem um método, e talvez uma fonte, antes de receber uma lista curta.
O que fazer com o seu próprio conjunto de Prompts
- Informe perguntas de como fazer e perguntas de melhores como taxas separadas. Um conjunto com 40% de perguntas de como fazer puxaria uma taxa de 13,6% para cerca de 10% sem nenhuma outra mudança.
- Nas perguntas de como fazer, conte as citações das suas próprias páginas ao lado das menções. É ali que os seus guias se pagam.
- Acompanhe uma pergunta de comparação direta entre dois outros produtos só se os seus compradores realmente a fizerem. Você raramente será mencionado na resposta.
- Quando acrescentar ou remover perguntas, confira a mistura antes de ler a tendência.
Como o Proofsource lida com isso
O Proofsource acompanha cada redação como uma pergunta própria, agrupada em temas, em todos os mecanismos do plano. Para cada resposta, registra as marcas mencionadas e as páginas citadas, então uma resposta de como fazer que leu sua página sem mencionar você aparece como citação, e não como um espaço em branco.
Onde isto pode estar errado
Os formatos vêm da redação, então algumas perguntas caem no grupo errado. “How do I pick the best” conta aqui como pergunta de melhores, e uma pergunta de como fazer pode ser comercial no fundo.
“Não mencionou ninguém” quer dizer nenhuma das marcas e concorrentes que nossos usuários acompanham. Uma resposta pode ter mencionado um produto que ninguém acompanha.
Isto é observacional. Perguntas de como fazer podem diferir das de melhores de maneiras que a comparação dentro de cada marca não capta, e respostas à mesma pergunta não são independentes, então a incerteza real é maior do que os intervalos mostrados.
A amostra cobre 23 dias, perguntas em inglês feitas a partir dos Estados Unidos e as categorias que nossos usuários escolheram acompanhar. Os números do artigo cobrem os planos de consumidor do ChatGPT até meados de 2025 e usam os rótulos de tema do próprio artigo, não os nossos.
