我們依問題的形式，分類了 18,618 個買家回答
樣本是 Proofsource 在 2026 年 10 月 4 日至 26 日間，針對沒有提到品牌名稱的英文買家問題，在 ChatGPT、Perplexity、Claude 和 Google AI Overviews 上收集的每個回答：80 個工作區中 119 個品牌、2,346 個問題的 18,618 個回答。
我們依措辭將問題分組。「如何」類問題以「how」開頭（「How can a small contractor quantify drywall from plans?」）。「最佳」類問題詢問最好或排名最前的選項。其餘的問題則是詢問某個指名產品的替代方案、比較兩個指名產品，或詢問哪個產品能完成某項特定工作。
「如何」類回答點名品牌的比例是 4.5%，「最佳」類回答是 13.6%
點名被追蹤品牌的回答比例，附 95% 信賴區間：
- 最佳或排名最前：13.6%（5,001 個中的 679 個；12.7% 到 14.6%）。
- 哪個產品能完成特定工作：13.5%（3,975 個中的 535 個）。
- 某個指名產品的替代方案：13.1%（4,113 個中的 539 個）。
- 如何：4.5%（1,401 個中的 63 個；3.5% 到 5.7%）。
- 一個指名產品對比另一個：2.7%（2,331 個中的 64 個）。
這個差距在四個引擎上都成立，在同一品牌內也成立
依引擎比較「如何」類與「最佳」類：ChatGPT 7.1% 對 16.3%，Claude 4.3% 對 12.1%，Google AI Overviews 3.4% 對 12.1%，Perplexity 3.2% 對 13.7%。
改以問題而非回答來計算，結論相同。在這段期間，172 個「如何」類問題中有 21 個（12.2%）至少點名品牌一次，「最佳」類問題則是 628 個中的 192 個（30.6%）。
如果是類別組合造成的效應，會在這裡顯現，所以我們在品牌內部做比較。有 71 個品牌同時追蹤這兩種問題。其中 30 個品牌的「最佳」類比例較高，6 個品牌的「如何」類比例較高。其餘 35 個品牌在兩種問題上都從未被點名。
多數「如何」類回答誰都沒點名，有些仍然用了您的頁面
62.6% 的「如何」類回答沒有點名任何被追蹤的品牌或競爭對手，「最佳」類回答則是 34.5%。「如何」類回答解釋的是方法，只有在方法需要用到產品時，產品才會出現。
品牌自己的網站在 80 個「如何」類回答（5.7%）中被引用，次數比品牌被點名的次數（63）還多。在這 80 個回答中，有 41 個是引擎引用了品牌的頁面，卻沒有點名該品牌。在「如何」類問題上，成為引擎讀取的那個頁面是實際可達成的成果，而提及率會把它算成零。
「如何」類問題仍占人們提問的一大部分
這並不是要您捨棄它們。工作論文「How People Use ChatGPT」分類了 2024 年 5 月至 2025 年 6 月間約 110 萬則抽樣的 ChatGPT 消費者對話，其中操作建議占訊息的 8.5%，詢問要購買哪些產品的問題占 2.1%。
您的許多買家都是從「如何」開始的。只是他們會先得到一個方法，也許還有一個來源，之後才得到一份入選名單。
您自己的 Prompt 組合該怎麼處理
- 把「如何」類問題和「最佳」類問題當成兩個獨立的比例來回報。如果一組問題有 40% 是「如何」類，即使其他條件都不變，也會把 13.6% 的比例拉低到約 10%。
- 在「如何」類問題上，把您自家頁面的引用與提及並列計算。這正是您的指南發揮價值的地方。
- 只有在買家真的會問時，才追蹤兩個其他產品之間的正面對比問題。您很少會在回答中被點名。
- 新增或移除問題時，先檢查組合，再解讀趨勢。
Proofsource 如何處理
Proofsource 將每種措辭當成獨立的問題追蹤，依主題分組，並涵蓋方案中的每個引擎。每個回答都會記錄被點名的品牌和被引用的頁面，因此讀了您的頁面卻沒點名您的「如何」類回答，會顯示為一次引用，而不是空白。
這可能出錯的地方
形式是根據措辭判斷的，所以有些問題會被分到錯誤的組別。「How do I pick the best」在這裡算作「最佳」類，而「如何」類問題的背後也可能帶有商業意圖。
「誰都沒點名」指的是沒有點名任何我們使用者追蹤的品牌和競爭對手。回答可能點名了沒有人追蹤的產品。
這是觀察性研究。「如何」類問題與「最佳」類問題之間，可能有品牌內部比較抓不到的差異，而且同一問題的各個回答並不獨立，所以真正的不確定性比列出的區間更大。
樣本涵蓋 23 天、從美國提出的英文問題，以及我們使用者選擇追蹤的類別。該論文的數據涵蓋截至 2025 年中的 ChatGPT 消費者方案，並使用它自己的主題標籤，而不是我們的。
