Abbiamo classificato 18.618 risposte a domande d’acquisto in base alla forma della domanda
Il campione comprende tutte le risposte raccolte da Proofsource dal 4 al 26 ottobre 2026 per una domanda d’acquisto in inglese che non nomina il brand, su ChatGPT, Perplexity, Claude e Google AI Overviews: 18.618 risposte a 2.346 domande, per 119 brand in 80 workspace.
Abbiamo raggruppato le domande in base alla formulazione. Le domande “come fare” iniziano con “how” (“How can a small contractor quantify drywall from plans?”). Le domande sul migliore chiedono l’opzione migliore o le prime della lista. Le altre chiedono alternative a un prodotto nominato, confrontano due prodotti nominati o chiedono quale prodotto svolge un compito specifico.
Le risposte “come fare” hanno menzionato il brand nel 4,5% dei casi, quelle sul migliore nel 13,6%
Quota di risposte che hanno menzionato il brand monitorato, con intervalli al 95%:
- Il migliore o i primi: 13,6% (679 su 5.001; dal 12,7% al 14,6%).
- Quale prodotto svolge un compito specifico: 13,5% (535 su 3.975).
- Alternative a un prodotto nominato: 13,1% (539 su 4.113).
- Come fare: 4,5% (63 su 1.401; dal 3,5% al 5,7%).
- Un prodotto nominato contro un altro: 2,7% (64 su 2.331).
Il divario ha tenuto su tutti e quattro i motori e all’interno degli stessi brand
“Come fare” contro migliore, per motore: ChatGPT 7,1% contro 16,3%, Claude 4,3% contro 12,1%, Google AI Overviews 3,4% contro 12,1%, Perplexity 3,2% contro 13,7%.
Contare le domande invece delle risposte porta alla stessa conclusione. 21 domande “come fare” su 172 (12,2%) hanno menzionato il brand almeno una volta nel periodo, contro 192 domande sul migliore su 628 (30,6%).
Un effetto di mix tra categorie emergerebbe qui, quindi abbiamo confrontato all’interno degli stessi brand. 71 brand monitoravano entrambi i tipi. Il tasso sul migliore era più alto per 30 di loro, quello “come fare” per 6. Gli altri 35 non sono mai stati menzionati né nell’uno né nell’altro.
La maggior parte delle risposte “come fare” non ha menzionato nessuno, e alcune hanno usato comunque la tua pagina
Il 62,6% delle risposte “come fare” non ha menzionato nessuno dei brand o dei concorrenti monitorati, contro il 34,5% delle risposte sul migliore. Una risposta “come fare” spiega un metodo. Un prodotto compare solo quando il metodo ne richiede uno.
Il sito del brand è stato citato in 80 risposte “come fare” (5,7%), più spesso di quanto il brand sia stato menzionato (63). In 41 di queste 80, il motore ha citato la pagina del brand senza nominare il brand. Su una domanda “come fare”, essere la pagina che il motore legge è un risultato realistico, e un tasso di menzione lo conta come zero.
Le domande “come fare” restano una parte importante di ciò che le persone chiedono
Non è un motivo per eliminarle. Nel working paper “How People Use ChatGPT”, che ha classificato circa 1,1 milioni di conversazioni consumer di ChatGPT campionate tra maggio 2024 e giugno 2025, i consigli pratici rappresentavano l’8,5% dei messaggi e le domande su prodotti da acquistare il 2,1%.
Molti dei tuoi acquirenti iniziano con “come”. Solo che ottengono un metodo, e magari una fonte, prima di ottenere una rosa di candidati.
Cosa fare con il tuo set di Prompts
- Riporta le domande “come fare” e quelle sul migliore come tassi separati. Un set composto al 40% da domande “come fare” porterebbe un tasso del 13,6% a circa il 10% senza che cambi nient’altro.
- Sulle domande “come fare”, conta le citazioni delle tue pagine accanto alle menzioni. È lì che le tue guide si ripagano.
- Monitora una domanda di confronto diretto tra due altri prodotti solo se i tuoi acquirenti la pongono davvero. Verrai menzionato di rado nella risposta.
- Quando aggiungi o togli domande, controlla il mix prima di leggere l’andamento.
Come lo gestisce Proofsource
Proofsource monitora ogni formulazione come una domanda a sé, raggruppata in argomenti, su ogni motore del piano. Per ogni risposta registra i brand menzionati e le pagine citate, così una risposta “come fare” che ha letto la tua pagina senza nominarti compare come citazione invece che come vuoto.
Dove potremmo sbagliare
I tipi derivano dalla formulazione, quindi alcune domande finiscono nel gruppo sbagliato. “How do I pick the best” qui conta come domanda sul migliore, e una domanda “come fare” può nascondere un intento commerciale.
“Non ha menzionato nessuno” significa nessuno dei brand e dei concorrenti monitorati dai nostri utenti. Una risposta può aver nominato un prodotto che nessuno monitora.
Si tratta di uno studio osservazionale. Le domande “come fare” possono differire da quelle sul migliore in modi che il confronto all’interno dei brand non coglie, e le risposte alla stessa domanda non sono indipendenti, quindi l’incertezza reale è più ampia degli intervalli indicati.
Il campione copre 23 giorni, domande in inglese poste dagli Stati Uniti e le categorie che i nostri utenti hanno scelto di monitorare. I dati del paper riguardano i piani consumer di ChatGPT fino a metà 2025 e usano le sue etichette di argomento, non le nostre.
