We sorteerden 18.618 antwoorden op koopvragen op de vorm van de vraag
De steekproef bestaat uit elk antwoord dat Proofsource van 4 tot en met 26 oktober 2026 verzamelde voor een Engelse koopvraag die het merk niet noemt, op ChatGPT, Perplexity, Claude en Google AI Overviews: 18.618 antwoorden op 2.346 vragen, voor 119 merken in 80 werkruimtes.
We groepeerden de vragen op hun formulering. How-to-vragen beginnen met “how” (“How can a small contractor quantify drywall from plans?”). Best-of-vragen vragen naar de beste optie of de top. De overige vragen naar alternatieven voor een genoemd product, vergelijken twee genoemde producten of vragen welk product een specifieke taak uitvoert.
How-to-antwoorden noemden het merk in 4,5% van de gevallen, best-of-antwoorden in 13,6%
Aandeel van de antwoorden dat het gevolgde merk noemde, met 95%-intervallen:
- Beste of top: 13,6% (679 van 5.001; 12,7% tot 14,6%).
- Welk product een specifieke taak uitvoert: 13,5% (535 van 3.975).
- Alternatieven voor een genoemd product: 13,1% (539 van 4.113).
- How-to: 4,5% (63 van 1.401; 3,5% tot 5,7%).
- Het ene genoemde product tegenover het andere: 2,7% (64 van 2.331).
Het verschil bleef bestaan op alle vier de engines en binnen dezelfde merken
How-to tegenover best-of, per engine: ChatGPT 7,1% tegenover 16,3%, Claude 4,3% tegenover 12,1%, Google AI Overviews 3,4% tegenover 12,1%, Perplexity 3,2% tegenover 13,7%.
Tel je vragen in plaats van antwoorden, dan zie je hetzelfde. 21 van de 172 how-to-vragen (12,2%) noemden het merk minstens één keer in de periode, tegenover 192 van de 628 best-of-vragen (30,6%).
Een effect van de mix van categorieën zou hier zichtbaar worden, dus vergeleken we binnen merken. 71 merken volgden beide soorten. Bij 30 daarvan lag het best-of-percentage hoger en bij 6 het how-to-percentage. De andere 35 werden bij geen van beide genoemd.
De meeste how-to-antwoorden noemden niemand, en sommige gebruikten toch je pagina
62,6% van de how-to-antwoorden noemde geen van de gevolgde merken of concurrenten, tegenover 34,5% van de best-of-antwoorden. Een how-to-antwoord legt een methode uit. Een product komt alleen voor als de methode er een nodig heeft.
De eigen site van het merk werd geciteerd in 80 how-to-antwoorden (5,7%), vaker dan het merk werd genoemd (63). In 41 van die 80 citeerde de engine de pagina van het merk zonder het merk te noemen. Bij een how-to-vraag is de pagina zijn die de engine leest een realistische winst, en een vermeldingspercentage telt die als nul.
How-to-vragen zijn nog altijd een groot deel van wat mensen vragen
Dit is geen pleidooi om ze te schrappen. In het werkdocument “How People Use ChatGPT”, dat ongeveer 1,1 miljoen steekproefsgewijs gekozen ChatGPT-gesprekken van consumenten uit de periode mei 2024 tot en met juni 2025 indeelde, ging 8,5% van de berichten over how-to-advies en 2,1% over producten om te kopen.
Veel van je kopers beginnen met een how-to-vraag. Ze krijgen alleen eerst een methode, en misschien een bron, voordat ze een shortlist krijgen.
Wat je met je eigen set Prompts doet
- Rapporteer how-to-vragen en best-of-vragen als aparte percentages. Een set die voor 40% uit how-to-vragen bestaat, trekt een percentage van 13,6% omlaag naar ongeveer 10%, zonder dat er verder iets verandert.
- Tel bij how-to-vragen de bronvermeldingen van je eigen pagina’s naast de vermeldingen. Daar bewijzen je handleidingen hun waarde.
- Volg een head-to-headvraag tussen twee andere producten alleen als je kopers die echt stellen. Je wordt zelden genoemd in het antwoord.
- Als je vragen toevoegt of verwijdert, controleer dan de mix voordat je de trend leest.
Hoe Proofsource dit aanpakt
Proofsource volgt elke formulering als een eigen vraag, gegroepeerd in onderwerpen, op elke engine in het abonnement. Bij elk antwoord legt het de genoemde merken en de geciteerde pagina’s vast, zodat een how-to-antwoord dat je pagina las zonder je te noemen als bronvermelding verschijnt en niet als leeg vak.
Waar dit mis kan zitten
De vormen komen uit de formulering, dus sommige vragen komen in de verkeerde groep terecht. “How do I pick the best” telt hier als best-of, en achter een how-to-vraag kan een koopintentie zitten.
“Niemand genoemd” betekent: geen van de merken en concurrenten die onze gebruikers volgen. Een antwoord kan een product hebben genoemd dat niemand volgt.
Dit is observationeel onderzoek. How-to-vragen kunnen op manieren van best-of-vragen verschillen die de vergelijking binnen merken niet opvangt, en antwoorden op dezelfde vraag zijn niet onafhankelijk, dus de werkelijke onzekerheid is groter dan de getoonde intervallen.
De steekproef beslaat 23 dagen, Engelse vragen gesteld vanuit de VS en de categorieën die onze gebruikers kozen te volgen. De cijfers uit het werkdocument gaan over ChatGPT-abonnementen voor consumenten tot medio 2025 en gebruiken eigen onderwerpslabels, niet de onze.
