Posortowaliśmy 18 618 odpowiedzi na pytania kupujących według kształtu pytania
Próba obejmuje każdą odpowiedź, którą Proofsource zebrał od 4 do 26 października 2026 roku dla anglojęzycznego pytania kupującego, które nie wymienia marki, w ChatGPT, Perplexity, Claude i Google AI Overviews: 18 618 odpowiedzi na 2346 pytań dla 119 marek w 80 przestrzeniach roboczych.
Pytania pogrupowaliśmy według sformułowania. Pytania typu „jak” zaczynają się od „how” („How can a small contractor quantify drywall from plans?”). Pytania o najlepsze opcje proszą o najlepszą lub czołową opcję. Pozostałe proszą o alternatywy dla produktu wymienionego z nazwy, porównują dwa produkty wymienione z nazwy albo pytają, który produkt wykonuje konkretne zadanie.
Odpowiedzi na pytania typu „jak” wymieniały markę w 4,5% przypadków, a na pytania o najlepsze opcje w 13,6%
Odsetek odpowiedzi, które wymieniły obserwowaną markę, z przedziałami 95%:
- Najlepsze lub czołowe: 13,6% (679 z 5001; od 12,7% do 14,6%).
- Który produkt wykonuje konkretne zadanie: 13,5% (535 z 3975).
- Alternatywy dla produktu wymienionego z nazwy: 13,1% (539 z 4113).
- Typu „jak”: 4,5% (63 z 1401; od 3,5% do 5,7%).
- Jeden produkt wymieniony z nazwy kontra drugi: 2,7% (64 z 2331).
Różnica utrzymała się we wszystkich czterech silnikach i w obrębie tych samych marek
Pytania typu „jak” wobec pytań o najlepsze opcje, według silnika: ChatGPT 7,1% wobec 16,3%, Claude 4,3% wobec 12,1%, Google AI Overviews 3,4% wobec 12,1%, Perplexity 3,2% wobec 13,7%.
Liczenie pytań zamiast odpowiedzi daje ten sam obraz. 21 ze 172 pytań typu „jak” (12,2%) wymieniło markę co najmniej raz w tym okresie, wobec 192 z 628 pytań o najlepsze opcje (30,6%).
Tutaj ujawniłby się efekt doboru kategorii, więc porównaliśmy wyniki w obrębie marek. 71 marek śledziło oba rodzaje pytań. Wskaźnik dla pytań o najlepsze opcje był wyższy u 30 z nich, a dla pytań typu „jak” u 6. Pozostałych 35 nie wymieniono ani przy jednych, ani przy drugich.
Większość odpowiedzi na pytania typu „jak” nie wymieniała nikogo, a niektóre i tak korzystały z twojej strony
62,6% odpowiedzi na pytania typu „jak” nie wymieniło żadnej z obserwowanych marek ani konkurentów, wobec 34,5% odpowiedzi na pytania o najlepsze opcje. Odpowiedź na pytanie typu „jak” wyjaśnia metodę. Produkt pojawia się w niej tylko wtedy, gdy metoda go wymaga.
Własną witrynę marki zacytowano w 80 odpowiedziach na pytania typu „jak” (5,7%), częściej, niż wymieniono samą markę (63). W 41 z tych 80 silnik zacytował stronę marki, nie wymieniając marki. Przy pytaniu typu „jak” bycie stroną, którą silnik czyta, to realna wygrana, a wskaźnik wzmianek liczy ją jako zero.
Pytania typu „jak” to wciąż duża część tego, o co ludzie pytają
To nie jest argument za ich porzuceniem. W artykule roboczym „How People Use ChatGPT”, w którym sklasyfikowano około 1,1 miliona wylosowanych rozmów konsumentów z ChatGPT z okresu od maja 2024 do czerwca 2025 roku, praktyczne porady typu „jak” stanowiły 8,5% wiadomości, a pytania o produkty do kupienia 2,1%.
Wielu twoich kupujących zaczyna od „jak”. Po prostu dostają metodę, a może i źródło, zanim dostaną krótką listę.
Co zrobić z własnym zestawem promptów
- Raportuj pytania typu „jak” i pytania o najlepsze opcje jako osobne wskaźniki. Zestaw, w którym 40% stanowią pytania typu „jak”, obniżyłby wskaźnik 13,6% do około 10%, choć nic innego by się nie zmieniło.
- Przy pytaniach typu „jak” licz cytowania własnych stron obok wzmianek. To tam twoje poradniki na siebie zarabiają.
- Śledź pytanie porównujące dwa inne produkty tylko wtedy, gdy twoi kupujący naprawdę je zadają. W odpowiedzi rzadko zostaniesz wymieniony.
- Gdy dodajesz lub usuwasz pytania, sprawdź ich proporcje, zanim odczytasz trend.
Jak radzi sobie z tym Proofsource
Proofsource śledzi każde sformułowanie jako osobne pytanie, pogrupowane w tematy, w każdym silniku objętym planem. Dla każdej odpowiedzi zapisuje wymienione marki i cytowane strony, więc odpowiedź na pytanie typu „jak”, która przeczytała twoją stronę, ale cię nie wymieniła, pojawia się jako cytowanie, a nie jako puste pole.
Gdzie możemy się mylić
Kształty wynikają ze sformułowania, więc niektóre pytania trafiają do złej grupy. „How do I pick the best” liczy się tu jako pytanie o najlepsze opcje, a pytanie typu „jak” może mieć pod spodem cel zakupowy.
„Nie wymieniała nikogo” oznacza: żadnej z marek i konkurentów, których obserwują nasi użytkownicy. Odpowiedź mogła wymienić produkt, którego nikt nie obserwuje.
To badanie obserwacyjne. Pytania typu „jak” mogą różnić się od pytań o najlepsze opcje w sposób, którego porównanie w obrębie marek nie wychwytuje, a odpowiedzi na to samo pytanie nie są od siebie niezależne, więc rzeczywista niepewność jest większa niż pokazane przedziały.
Próba to 23 dni, pytania po angielsku zadawane z USA i kategorie, które nasi użytkownicy postanowili obserwować. Dane z artykułu obejmują konsumenckie plany ChatGPT do połowy 2025 roku i używają jego własnych etykiet tematów, a nie naszych.
