Sprawdziliśmy 17 651 odpowiedzi na pytania kupujących pod kątem stron z witryn samych dostawców
Próba obejmuje każdą odpowiedź, którą Proofsource zebrał od 4 do 23 października 2026 roku dla pytania kupującego (takiego, które nie wymienia marki) w ChatGPT, Perplexity, Claude i Google AI Overviews: 17 651 odpowiedzi dla 115 marek w 76 przestrzeniach roboczych.
Dla każdej marki znamy jej własną stronę i strony obserwowanych przez nią konkurentów. Dla każdej cytowanej strony możemy więc stwierdzić, czy leży w witrynie jednego z tych dostawców i czy ten dostawca został wymieniony w tej samej odpowiedzi.
Za ranking „najlepszych” uznaliśmy stronę, której adres zawiera „best” lub „top”, a za porównanie bezpośrednie stronę z „vs”, „versus” lub „alternatives”. Spośród 45 576 cytowanych stron obu rodzajów 3287 (7,2%) znajdowało się w witrynie obserwowanego dostawcy. Reszta należała do wydawców, serwisów z opiniami i dostawców, których nikt w przestrzeni roboczej nie obserwował.
38% odpowiedzi cytujących własny ranking „najlepszych” dostawcy pomijało tego dostawcę
Własny ranking „najlepszych” dostawcy był cytowany w 1590 parach odpowiedzi i dostawcy, obejmujących 242 dostawców i 610 pytań. Odpowiedź wymieniła tego dostawcę w 982 z nich. W pozostałych 608, czyli 38,2% (przedział 95%: od 35,9% do 40,7%), nie wymieniła. W 564 z nich nazwa dostawcy nie pojawia się nigdzie w tekście odpowiedzi.
Inne strony wypadły lepiej. Gdy cytowana strona w witrynie dostawcy była stroną produktu, dokumentacją, stroną główną lub czymkolwiek innym niż porównanie, dostawcę pomijano w 21,4% przypadków (2672 z 12 488). Porównania bezpośrednie i strony z alternatywami plasowały się pośrodku, z wynikiem 23,6% (223 z 945). Gdy nie cytowano żadnej strony dostawcy, wymieniano go tylko w 11,3% odpowiedzi.
Przy tym samym pytaniu lista nie wypadła ani lepiej, ani gorzej
Ta różnica wynika głównie z tego, do jakich pytań trafia ranking „najlepszych”. Wzięliśmy 236 przypadków, w których ten sam silnik odpowiadał na to samo pytanie, cytując w jedne dni ranking dostawcy, a w inne jego inną stronę. Średnio w tych przypadkach dostawcę wymieniano w 78,8% odpowiedzi z listą i w 80,0% z inną stroną.
Lista nie była więc karana, ale też nie była nagradzana. Sprawia, że witryna dostawcy jest czytana przy szerokich pytaniach o kategorię, do których jego strony produktowe nigdy nie docierają, a przy tych pytaniach silnik buduje krótką listę na podstawie innych dowodów. Lista dostarcza nazw. Nie decyduje, które z nich trafią do odpowiedzi.
Perplexity i Claude najczęściej pomijały autora listy
Odsetek odpowiedzi, które cytowały własny ranking „najlepszych” dostawcy i pomijały tego dostawcę, obok tej samej liczby dla jego innych stron niebędących porównaniami:
- Perplexity: 44,5% (293 z 659), wobec 35,0% dla innych stron.
- Claude: 44,0% (234 z 532), wobec 38,2%.
- Google AI Overviews: 23,7% (46 z 194), wobec 14,9%.
- ChatGPT: 17,1% (35 z 205), wobec 8,1%.
Wcześniejsze badania liczyły cytowanie, a nie odpowiedź
Peec przeanalizował 232 000 cytowań przy promptach z recenzjami oprogramowania od grudnia 2025 do lutego 2026 roku i ustalił, że około 11% pochodziło z autopromocyjnych listicle, 3,6% w ChatGPT wobec mniej więcej 10% w Google AI Mode i Perplexity. Ahrefs ustalił, że gdy ChatGPT polecał markę oprogramowania, jej własna lista na blogu była wśród źródeł w 34% odpowiedzi.
Oba badania wychodzą od cytowania albo od polecanej marki. Żadne nie podaje, jak często lista była cytowana, a jej wydawca pozostawał niewymieniony, a to właśnie ten przypadek interesuje dostawcę, który płaci za taką stronę.
Co sprawdzić, zanim napiszesz kolejną listę
- Licz odpowiedzi, które cytowały twoją listę i cię wymieniły, a nie same cytowania. W naszej próbie ponad jedna na trzy cię nie wymieniła.
- Porównaj z innymi swoimi stronami przy tych samych pytaniach. Jeśli lista nie wypada tam lepiej, kupuje zasięg przy pytaniach, w których i tak nie byłeś wybierany.
- Sprawdź, kogo silnik wymienił zamiast ciebie. To firmy, którym pomaga twoja własna strona.
Jak radzi sobie z tym Proofsource
Proofsource przechowuje pełny tekst i cytowane strony każdej odpowiedzi wraz z wymienionymi w niej obserwowanymi markami. Możesz otworzyć odpowiedzi, które cytowały twoje strony, i zobaczyć, odpowiedź po odpowiedzi, czy w nich byłeś i kto był.
Gdzie możemy się mylić
Typy stron ustalamy na podstawie słów w adresie, a nie czytając stronę. Lista bez „best” lub „top” w adresie zostaje pominięta, a niektóre adresy z tymi słowami nie są listami. Nie wiemy też, czy dostawca umieścił siebie na pierwszym miejscu, a tak Peec definiuje listę autopromocyjną; część z nich to poradniki sprzętowe sprzedawców.
Dostawcy to marka i obserwowani przez nią konkurenci. Listy w witrynach nieobserwowanych dostawców liczą się tu jako strony trzecie.
Nazwy pochodzą z naszej własnej ekstrakcji. Dopasowanie tekstu zgadza się w zdecydowanej większości: nazwy dostawcy brakowało w 564 z 608 odpowiedzi, które oceniliśmy jako pomijające go.
Próba to 20 dni, cztery silniki i pytania, które nasi użytkownicy postanowili obserwować, głównie z branży oprogramowania. Porównanie w parach opiera się na 236 przypadkach i nic z tego nie jest eksperymentem: to silnik wybierał, którą stronę zacytować.
