Kami memeriksa 17.651 jawaban pembeli untuk halaman di situs milik vendor sendiri
Sampelnya adalah setiap jawaban yang dikumpulkan Proofsource dari 4 hingga 23 Oktober 2026 untuk pertanyaan pembeli (pertanyaan yang tidak menyebut merek) di ChatGPT, Perplexity, Claude, dan Google AI Overviews: 17.651 jawaban untuk 115 merek di 76 ruang kerja.
Untuk setiap merek kami tahu situsnya sendiri dan situs pesaing yang dilacaknya. Jadi untuk setiap halaman yang dikutip, kami bisa tahu apakah halaman itu ada di situs salah satu vendor tersebut, dan apakah vendor itu disebut dalam jawaban yang sama.
Kami menyebut sebuah halaman sebagai daftar "terbaik" jika alamatnya mengandung "best" atau "top", dan halaman head-to-head jika mengandung "vs", "versus", atau "alternatives". Dari 45.576 halaman yang dikutip dari kedua jenis itu, 3.287 (7,2%) berada di situs vendor yang dilacak. Sisanya milik penerbit, situs ulasan, dan vendor yang tidak dilacak siapa pun di ruang kerja.
38% jawaban yang mengutip daftar "terbaik" milik vendor melewatkan vendor itu
Daftar "terbaik" milik vendor dikutip dalam 1.590 pasangan jawaban dan vendor, mencakup 242 vendor dan 610 pertanyaan. Jawaban menyebut vendor itu di 982 pasangan. Di 608 sisanya, 38,2% (interval 95% 35,9% hingga 40,7%), tidak. Di 564 di antaranya, nama vendor sama sekali tidak muncul dalam teks jawaban.
Halaman lain bernasib lebih baik. Saat halaman yang dikutip di situs vendor adalah halaman produk, dokumentasi, beranda, atau apa pun yang bukan perbandingan, vendor dilewatkan 21,4% dari waktu (2.672 dari 12.488). Halaman head-to-head dan alternatif berada di tengah, 23,6% (223 dari 945). Saat tidak satu pun halaman vendor dikutip, vendor hanya disebut di 11,3% jawaban.
Pada pertanyaan yang sama, daftar itu tidak lebih baik dan tidak lebih buruk
Selisih itu sebagian besar soal pertanyaan apa yang menarik daftar "terbaik". Kami mengambil 236 kasus saat mesin yang sama menjawab pertanyaan yang sama, mengutip daftar "terbaik" vendor di beberapa hari dan halaman lain milik vendor di hari lain. Dirata-ratakan atas kasus-kasus itu, vendor disebut 78,8% dari waktu dengan daftar dan 80,0% dengan halaman lain.
Jadi daftar itu tidak dihukum, tetapi juga tidak diberi hadiah. Daftar membuat situs vendor dibaca pada pertanyaan kategori yang luas yang tidak pernah dijangkau halaman produknya, dan pada pertanyaan seperti itu mesin menyusun daftar pendek dari bukti lain. Daftar memasok nama. Daftar tidak menentukan nama mana yang masuk ke jawaban.
Perplexity dan Claude paling sering melewatkan penerbitnya
Porsi jawaban yang mengutip daftar "terbaik" milik vendor dan melewatkan vendor itu, dengan angka yang sama untuk halaman lain vendor yang bukan perbandingan:
- Perplexity: 44,5% (293 dari 659), dibandingkan 35,0% untuk halaman lain.
- Claude: 44,0% (234 dari 532), dibandingkan 38,2%.
- Google AI Overviews: 23,7% (46 dari 194), dibandingkan 14,9%.
- ChatGPT: 17,1% (35 dari 205), dibandingkan 8,1%.
Studi sebelumnya menghitung kutipan, bukan jawaban
Peec melacak 232.000 kutipan pada prompt ulasan perangkat lunak dari Desember 2025 hingga Februari 2026 dan menemukan sekitar 11% berasal dari listicle promosi diri, 3,6% di ChatGPT dibandingkan sekitar 10% di Google AI Mode dan Perplexity. Ahrefs menemukan bahwa saat ChatGPT merekomendasikan merek perangkat lunak, daftar blog milik merek itu ada di antara sumber pada 34% respons.
Keduanya berangkat dari kutipan atau dari merek yang direkomendasikan. Tidak satu pun melaporkan seberapa sering daftar dikutip sementara penerbitnya tidak disebut, padahal itulah kasus yang dipedulikan vendor yang membayar halaman tersebut.
Apa yang perlu dicek sebelum Anda menulis daftar lagi
- Hitung jawaban yang mengutip daftar Anda dan menyebut Anda, bukan kutipannya. Pada sampel kami, lebih dari satu dari tiga tidak menyebut.
- Bandingkan dengan halaman Anda yang lain pada pertanyaan yang sama. Jika daftar tidak mengalahkannya di sana, daftar itu hanya membeli jangkauan pada pertanyaan yang memang tidak memilih Anda.
- Lihat siapa yang disebut mesin sebagai gantinya. Merekalah perusahaan yang sedang dibantu halaman Anda sendiri.
Cara Proofsource menanganinya
Proofsource menyimpan teks lengkap dan halaman yang dikutip dari setiap jawaban, beserta merek yang dilacak yang disebutnya. Anda bisa membuka jawaban yang mengutip halaman Anda sendiri dan melihat, jawaban demi jawaban, apakah Anda ada di dalamnya dan siapa yang ada.
Di mana ini bisa keliru
Jenis halaman ditentukan dari kata di alamatnya, bukan dengan membaca halamannya. Daftar tanpa "best" atau "top" di alamatnya terlewat, dan sebagian alamat dengan kata-kata itu bukan daftar. Kami juga tidak tahu apakah vendor menempatkan dirinya di urutan pertama, yang merupakan definisi Peec tentang daftar promosi diri; sebagian adalah panduan perlengkapan milik peritel.
Vendor adalah merek dan pesaing yang dilacaknya. Daftar di situs vendor yang tidak dilacak dihitung sebagai pihak ketiga di sini.
Nama berasal dari ekstraksi kami sendiri. Pencocokan teks sepakat pada sebagian besar kasus: nama vendor tidak ada di 564 dari 608 jawaban yang kami nilai melewatkannya.
Sampelnya 20 hari, empat mesin, dan pertanyaan yang dipilih pengguna kami untuk dilacak, sebagian besar perangkat lunak. Perbandingan berpasangan bertumpu pada 236 kasus, dan semua ini bukan eksperimen: mesinlah yang memilih halaman mana yang dikutip.
