Chúng tôi kiểm tra 17.651 câu trả lời cho người mua để tìm các trang trên chính trang web của nhà cung cấp
Mẫu gồm mọi câu trả lời Proofsource thu thập từ ngày 4 đến 23 tháng 10 năm 2026 cho câu hỏi của người mua (câu hỏi không nêu tên thương hiệu) trên ChatGPT, Perplexity, Claude và Google AI Overviews: 17.651 câu trả lời cho 115 thương hiệu trong 76 không gian làm việc.
Với mỗi thương hiệu, chúng tôi biết trang web của chính nó và trang web của các đối thủ nó theo dõi. Nhờ vậy với mỗi trang được trích dẫn, chúng tôi biết nó có nằm trên trang web của một trong các nhà cung cấp đó không, và nhà cung cấp đó có được nêu tên trong cùng câu trả lời không.
Chúng tôi gọi một trang là danh sách tốt nhất khi địa chỉ của nó chứa "best" hoặc "top", và là trang đối đầu khi chứa "vs", "versus" hoặc "alternatives". Trong 45.576 trang được trích dẫn thuộc một trong hai loại, 3.287 trang (7,2%) nằm trên chính trang web của một nhà cung cấp được theo dõi. Phần còn lại thuộc về nhà xuất bản, trang đánh giá và những nhà cung cấp không ai trong không gian làm việc theo dõi.
38% câu trả lời trích dẫn danh sách tốt nhất của chính nhà cung cấp đã bỏ qua nhà cung cấp đó
Danh sách tốt nhất của chính một nhà cung cấp được trích dẫn trong 1.590 cặp câu trả lời và nhà cung cấp, bao gồm 242 nhà cung cấp và 610 câu hỏi. Câu trả lời nêu tên nhà cung cấp đó trong 982 trường hợp. Trong 608 trường hợp còn lại, 38,2% (khoảng 95% từ 35,9% đến 40,7%), thì không. Trong 564 trường hợp đó, tên nhà cung cấp không xuất hiện ở đâu trong văn bản câu trả lời.
Các trang khác làm tốt hơn. Khi trang được trích dẫn trên trang web của nhà cung cấp là trang sản phẩm, tài liệu, trang chủ hay bất cứ trang nào không phải trang so sánh, nhà cung cấp bị bỏ qua 21,4% thời gian (2.672 trên 12.488). Trang đối đầu và trang lựa chọn thay thế nằm ở giữa với 23,6% (223 trên 945). Khi không trang nào của nhà cung cấp được trích dẫn, nó chỉ được nêu tên trong 11,3% câu trả lời.
Với cùng một câu hỏi, danh sách không tốt hơn cũng không tệ hơn
Khoảng cách đó chủ yếu do loại câu hỏi mà danh sách tốt nhất được kéo vào. Chúng tôi lấy 236 trường hợp mà cùng một công cụ trả lời cùng một câu hỏi, có ngày trích dẫn danh sách tốt nhất của nhà cung cấp và có ngày trích dẫn một trang khác của họ. Tính trung bình trên các trường hợp đó, nhà cung cấp được nêu tên 78,8% thời gian khi có danh sách và 80,0% khi là trang khác.
Vậy danh sách không bị phạt, nhưng cũng không được thưởng. Nó giúp trang web của nhà cung cấp được đọc ở những câu hỏi danh mục rộng mà trang sản phẩm không bao giờ chạm tới, và ở những câu hỏi đó công cụ dựng danh sách rút gọn từ bằng chứng khác. Danh sách cung cấp tên. Nó không quyết định tên nào lọt vào câu trả lời.
Perplexity và Claude bỏ qua bên đăng danh sách thường xuyên nhất
Tỷ lệ câu trả lời trích dẫn danh sách tốt nhất của chính nhà cung cấp mà bỏ qua nhà cung cấp, cùng con số tương ứng cho các trang không phải so sánh khác của họ:
- Perplexity: 44,5% (293 trên 659), so với 35,0% cho các trang khác.
- Claude: 44,0% (234 trên 532), so với 38,2%.
- Google AI Overviews: 23,7% (46 trên 194), so với 14,9%.
- ChatGPT: 17,1% (35 trên 205), so với 8,1%.
Các nghiên cứu trước đây đếm trích dẫn, không đếm câu trả lời
Peec theo dõi 232.000 trích dẫn trên các prompt đánh giá phần mềm từ tháng 12 năm 2025 đến tháng 2 năm 2026 và thấy khoảng 11% đến từ các listicle tự quảng bá, 3,6% trên ChatGPT so với khoảng 10% trên Google AI Mode và Perplexity. Ahrefs phát hiện khi ChatGPT đề xuất một thương hiệu phần mềm, danh sách trên blog của chính thương hiệu đó nằm trong số các nguồn ở 34% câu trả lời.
Cả hai đều bắt đầu từ trích dẫn hoặc từ thương hiệu được đề xuất. Không bên nào báo cáo danh sách được trích dẫn bao nhiêu lần mà bên đăng không được nêu tên, chính là trường hợp mà nhà cung cấp trả tiền làm trang đó quan tâm.
Kiểm tra gì trước khi viết thêm một danh sách
- Đếm số câu trả lời đã trích dẫn danh sách của bạn và có nêu tên bạn, không phải số trích dẫn. Trong mẫu của chúng tôi, hơn một phần ba thì không.
- So sánh với các trang khác của bạn trên cùng câu hỏi. Nếu danh sách không thắng chúng ở đó, nó chỉ đang mua độ phủ ở những câu hỏi mà vốn dĩ bạn đã không được chọn.
- Xem công cụ đã nêu tên ai thay cho bạn. Đó là những công ty mà chính trang của bạn đang giúp.
Proofsource xử lý việc này thế nào
Proofsource lưu toàn văn và các trang được trích dẫn của mọi câu trả lời, cùng các thương hiệu được theo dõi mà nó nêu tên. Bạn có thể mở các câu trả lời đã trích dẫn trang của chính bạn và xem, từng câu một, bạn có trong đó không và ai có.
Điều này có thể sai ở đâu
Loại trang được xác định từ các từ trong địa chỉ, không phải từ việc đọc trang. Một danh sách không có "best" hay "top" trong địa chỉ sẽ bị bỏ sót, và một số địa chỉ có những từ đó lại không phải danh sách. Chúng tôi cũng không biết nhà cung cấp có tự xếp mình đứng đầu không, vốn là cách Peec định nghĩa danh sách tự quảng bá; một số trong đó là hướng dẫn mua sắm của nhà bán lẻ.
Nhà cung cấp là thương hiệu và các đối thủ nó theo dõi. Danh sách trên trang web của nhà cung cấp không được theo dõi được tính là bên thứ ba ở đây.
Tên được lấy từ quy trình trích xuất của chính chúng tôi. So khớp văn bản đồng thuận ở phần lớn trường hợp: tên nhà cung cấp vắng mặt trong 564 trên 608 câu trả lời mà chúng tôi chấm là bỏ qua nó.
Mẫu gồm 20 ngày, bốn công cụ và các câu hỏi mà người dùng của chúng tôi chọn theo dõi, chủ yếu là phần mềm. Phép so sánh theo cặp dựa trên 236 trường hợp, và không có gì ở đây là thí nghiệm: chính công cụ chọn trang nào để trích dẫn.
