Revisamos 17.651 respuestas a preguntas de compra en busca de páginas de las webs de los propios proveedores
La muestra son todas las respuestas que Proofsource recogió del 4 al 23 de octubre de 2026 para una pregunta de compra (una que no menciona la marca) en ChatGPT, Perplexity, Claude y Google AI Overviews: 17.651 respuestas para 115 marcas en 76 espacios de trabajo.
De cada marca conocemos su propia web y las webs de los competidores a los que hace seguimiento. Así que, para cada página citada, podemos saber si está en la web de uno de esos proveedores y si ese proveedor se mencionó en la misma respuesta.
Llamamos lista de «los mejores» a una página cuya dirección lleva «best» o «top», y comparativa directa a una que lleva «vs», «versus» o «alternatives». De las 45.576 páginas citadas de cualquiera de los dos tipos, 3.287 (el 7,2 %) estaban en la web de un proveedor seguido. El resto eran de medios, webs de reseñas y proveedores a los que nadie seguía en el espacio de trabajo.
El 38 % de las respuestas que citaron la lista de «los mejores» del propio proveedor lo dejó fuera
La lista de «los mejores» del propio proveedor se citó en 1.590 pares de respuesta y proveedor, que cubren 242 proveedores y 610 preguntas. La respuesta mencionó a ese proveedor en 982. En las otras 608, el 38,2 % (intervalo del 95 %: del 35,9 % al 40,7 %), no lo hizo. En 564 de ellas, el nombre del proveedor no aparece en ningún punto del texto de la respuesta.
Otras páginas salieron mejor paradas. Cuando la página citada en la web del proveedor era una página de producto, documentación, la página de inicio o cualquier otra cosa que no fuera una comparativa, el proveedor quedó fuera el 21,4 % de las veces (2.672 de 12.488). Las comparativas directas y las páginas de alternativas quedaron en medio, con un 23,6 % (223 de 945). Cuando no se citó ninguna página del proveedor, se le mencionó solo en el 11,3 % de las respuestas.
En la misma pregunta, la lista no lo hizo ni mejor ni peor
Esa diferencia tiene más que ver con las preguntas en las que acaba entrando una lista de «los mejores». Tomamos los 236 casos en los que el mismo motor respondió a la misma pregunta citando la lista del proveedor unos días y otra de sus páginas otros días. De media en esos casos, el proveedor se mencionó el 78,8 % de las veces con la lista y el 80,0 % con la otra página.
Es decir, la lista no se castigó, pero tampoco se premió. Hace que se lea la web del proveedor en preguntas amplias de categoría a las que sus páginas de producto nunca llegan, y en esas preguntas el motor arma la lista corta con otras pruebas. La lista aporta nombres. No decide cuáles entran en la respuesta.
Perplexity y Claude dejaron fuera al autor de la lista con más frecuencia
Proporción de respuestas que citaron la lista de «los mejores» del propio proveedor y lo dejaron fuera, junto a la misma cifra para sus otras páginas que no son comparativas:
- Perplexity: 44,5 % (293 de 659), frente al 35,0 % en las otras páginas.
- Claude: 44,0 % (234 de 532), frente al 38,2 %.
- Google AI Overviews: 23,7 % (46 de 194), frente al 14,9 %.
- ChatGPT: 17,1 % (35 de 205), frente al 8,1 %.
Los estudios anteriores contaron la cita, no la respuesta
Peec siguió 232.000 citas en Prompts sobre reseñas de software de diciembre de 2025 a febrero de 2026 y vio que alrededor del 11 % venía de listas autopromocionales, un 3,6 % en ChatGPT frente a cerca del 10 % en Google AI Mode y Perplexity. Ahrefs vio que, cuando ChatGPT recomendaba una marca de software, la lista del blog de esa misma marca estaba entre las fuentes en el 34 % de las respuestas.
Los dos parten de la cita o de la marca recomendada. Ninguno dice con qué frecuencia se citó la lista y su autor no se mencionó, que es justo el caso que le importa al proveedor que paga por la página.
Qué comprobar antes de escribir otra lista
- Cuenta las respuestas que citaron tu lista y te mencionaron, no las citas. En nuestra muestra, más de una de cada tres no lo hizo.
- Compárala con tus otras páginas en las mismas preguntas. Si la lista no las supera ahí, está comprando alcance en preguntas en las que de todas formas no te elegían.
- Mira a quién mencionó el motor en tu lugar. Esas son las empresas a las que está ayudando tu propia página.
Cómo lo resuelve Proofsource
Proofsource guarda el texto completo y las páginas citadas de cada respuesta, junto con las marcas seguidas que mencionó. Puedes abrir las respuestas que citaron tus propias páginas y ver, respuesta a respuesta, si aparecías y quién más aparecía.
Dónde podría fallar esto
Los tipos de página salen de las palabras de la dirección, no de leer la página. Una lista sin «best» ni «top» en la dirección se nos escapa, y algunas direcciones con esas palabras no son listas. Tampoco sabemos si el proveedor se puso a sí mismo en primer lugar, que es como define Peec una lista autopromocional; algunas son guías de compra de tiendas.
Los proveedores son la marca y los competidores a los que hace seguimiento. Aquí, las listas en webs de proveedores no seguidos cuentan como terceros.
Los nombres salen de nuestra propia extracción. La búsqueda de texto coincide en la gran mayoría: el nombre del proveedor no aparecía en 564 de las 608 respuestas que marcamos como que lo dejaban fuera.
La muestra son 20 días, cuatro motores y las preguntas que nuestros usuarios eligieron seguir, sobre todo de software. La comparación por pares se apoya en 236 casos, y nada de esto es un experimento: el motor eligió qué página citar.
