공급사 자체 사이트의 페이지를 찾아 구매자 질문 답변 17,651개를 확인했습니다
표본은 Proofsource 서비스가 2026년 10월 4일부터 23일까지 ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI Overviews 엔진에서 구매자 질문(브랜드 이름을 말하지 않는 질문)에 대해 수집한 모든 답변입니다. 76개 워크스페이스, 115개 브랜드에 대한 답변 17,651개입니다.
브랜드마다 자사 사이트와 추적 중인 경쟁사의 사이트를 알고 있습니다. 그래서 인용된 모든 페이지에 대해 그 페이지가 이들 공급사 중 한 곳의 사이트에 있는지, 그리고 그 공급사가 같은 답변에서 언급되었는지를 알 수 있습니다.
주소에 "best" 또는 "top"이 들어 있으면 베스트 목록으로, "vs", "versus", "alternatives"가 들어 있으면 일대일 비교 페이지로 분류했습니다. 두 유형을 합친 인용 페이지 45,576개 중 3,287개(7.2%)가 추적 중인 공급사 자체 사이트에 있었습니다. 나머지는 매체, 리뷰 사이트, 그리고 워크스페이스에서 아무도 추적하지 않는 공급사의 것이었습니다.
공급사 자체의 베스트 목록을 인용한 답변의 38%가 그 공급사를 뺐습니다
공급사 자체의 베스트 목록은 답변과 공급사의 쌍 1,590개에서 인용되었고, 공급사 242곳과 질문 610개에 걸쳐 있었습니다. 그중 982개에서 답변이 그 공급사를 언급했습니다. 나머지 608개, 즉 38.2%(95% 구간 35.9%~40.7%)는 언급하지 않았습니다. 그중 564개에서는 공급사 이름이 답변 본문 어디에도 나오지 않습니다.
다른 페이지는 결과가 더 나았습니다. 인용된 공급사 사이트의 페이지가 제품 페이지, 문서, 홈페이지 등 비교가 아닌 페이지였을 때 공급사가 빠진 경우는 21.4%(12,488개 중 2,672개)였습니다. 일대일 비교와 대안 페이지는 그 중간인 23.6%(945개 중 223개)였습니다. 공급사의 페이지가 하나도 인용되지 않은 경우, 그 공급사를 언급한 답변은 11.3%에 불과했습니다.
같은 질문에서 목록은 더 낫지도, 더 나쁘지도 않았습니다
이 차이는 대부분 베스트 목록이 어떤 질문에 끌려 들어가는지에서 나옵니다. 같은 엔진이 같은 질문에 답하면서 어떤 날은 공급사의 베스트 목록을, 다른 날은 그 공급사의 다른 페이지를 인용한 236개 사례를 살펴봤습니다. 이 사례들을 평균하면 공급사는 목록이 인용될 때 78.8%, 다른 페이지가 인용될 때 80.0%의 비율로 언급되었습니다.
즉 목록은 불이익을 받지도, 보상을 받지도 않았습니다. 목록은 제품 페이지가 닿지 못하는 넓은 카테고리 질문에서 공급사의 사이트가 읽히게 해 주지만, 그런 질문에서 엔진은 다른 근거로 후보 목록을 만듭니다. 목록은 이름을 제공할 뿐, 어떤 이름이 답변에 들어갈지는 정하지 않습니다.
게시자를 가장 자주 뺀 엔진은 Perplexity와 Claude였습니다
공급사 자체의 베스트 목록을 인용하고 그 공급사를 뺀 답변의 비율이며, 비교가 아닌 다른 페이지에 대한 같은 수치를 함께 적었습니다.
- Perplexity: 44.5%(659개 중 293개), 다른 페이지는 35.0%.
- Claude: 44.0%(532개 중 234개), 다른 페이지는 38.2%.
- Google AI Overviews: 23.7%(194개 중 46개), 다른 페이지는 14.9%.
- ChatGPT: 17.1%(205개 중 35개), 다른 페이지는 8.1%.
이전 연구는 답변이 아니라 인용을 셌습니다
Peec는 2025년 12월부터 2026년 2월까지 소프트웨어 리뷰 프롬프트에서 인용 232,000건을 추적했고, 약 11%가 자기 홍보성 리스티클에서 나왔다고 밝혔습니다. ChatGPT는 3.6%, Google AI Mode와 Perplexity는 약 10%였습니다. Ahrefs는 ChatGPT가 소프트웨어 브랜드를 추천할 때 그 브랜드 자체의 블로그 목록이 응답의 34%에서 출처에 포함되었다고 밝혔습니다.
두 연구 모두 인용이나 추천된 브랜드에서 출발합니다. 어느 쪽도 목록이 인용되었는데 게시자가 언급되지 않은 빈도는 보고하지 않습니다. 그 페이지에 돈을 쓰는 공급사에게 중요한 것은 바로 그 경우입니다.
목록을 하나 더 쓰기 전에 확인할 것
- 인용 수가 아니라 회원님의 목록을 인용하고 회원님을 언급한 답변 수를 세십시오. 저희 표본에서는 세 개 중 하나 이상이 그렇지 않았습니다.
- 같은 질문에서 회원님의 다른 페이지와 비교하십시오. 목록이 거기서 다른 페이지를 이기지 못한다면, 어차피 회원님이 선택되지 않던 질문에서 노출만 사고 있는 것입니다.
- 엔진이 대신 누구를 언급했는지 보십시오. 회원님의 페이지가 돕고 있는 회사가 바로 그들입니다.
Proofsource 서비스가 처리하는 방식
Proofsource 서비스는 모든 답변의 전문과 인용된 페이지, 그리고 답변이 언급한 추적 브랜드를 보관합니다. 회원님의 페이지를 인용한 답변을 열어, 답변마다 회원님이 들어 있었는지, 누가 들어 있었는지 확인할 수 있습니다.
이 분석이 틀릴 수 있는 부분
페이지 유형은 페이지를 읽어서가 아니라 주소의 단어로 정했습니다. 주소에 "best"나 "top"이 없는 목록은 놓치고, 그런 단어가 있어도 목록이 아닌 주소도 있습니다. 또한 공급사가 자신을 1위에 두었는지는 알 수 없는데, Peec는 이를 기준으로 자기 홍보성 목록을 정의합니다. 이 중 일부는 소매업체의 장비 가이드입니다.
공급사는 브랜드와 그 브랜드가 추적하는 경쟁사입니다. 추적하지 않는 공급사 사이트의 목록은 여기서 제3자로 집계됩니다.
이름은 저희의 자체 추출에서 나옵니다. 텍스트 대조와 대부분 일치합니다. 공급사를 뺀 것으로 판정한 답변 608개 중 564개에서 공급사 이름이 없었습니다.
표본은 20일, 엔진 4개, 그리고 사용자가 추적하기로 선택한 질문이며 대부분 소프트웨어입니다. 짝지은 비교는 236개 사례에 근거하며, 이 중 어느 것도 실험이 아닙니다. 어떤 페이지를 인용할지는 엔진이 골랐습니다.
