Chúng tôi có API và chatgpt.com cùng trả lời 172 câu hỏi của người mua
Proofsource đọc ChatGPT từ trang chưa đăng nhập, qua trình thu thập của DataForSEO, như một khách truy cập ở thị trường của thương hiệu sẽ thấy. Khi lượt đọc đó thất bại, API của OpenAI trả lời thay: gpt-5-mini qua Responses API với tìm kiếm web bật. Điều đó xảy ra với 428 trong 5.119 câu trả lời ChatGPT từ ngày 4 đến 18 tháng 10 năm 2026, tất cả đều trong khoảng 8 đến 12 tháng 10.
Điều đó tạo ra một phép so sánh tự nhiên. Chúng tôi lấy mọi câu hỏi của người mua (câu không nêu tên thương hiệu) mà API trả lời và chatgpt.com cũng trả lời cùng câu đó trong vòng 36 giờ. 172 câu hỏi, 18 không gian làm việc, phần lớn được hỏi dưới vai khách truy cập ở Mỹ hoặc Ấn Độ. Khoảng cách trung vị giữa hai câu trả lời là 24 giờ.
Cách nhau một ngày không phải là cùng một thời điểm, và ChatGPT tự thay đổi câu trả lời của mình từ ngày này sang ngày khác. Vì vậy chúng tôi cũng cần một mốc tham chiếu: 813 câu hỏi của người mua mà chatgpt.com trả lời hai ngày liên tiếp và văn bản thay đổi, từ 62 không gian làm việc trong cùng hai tuần. Bất kỳ khoảng cách nào lớn hơn mốc đó là do kênh, không phải do lịch.
Tỷ lệ nêu tên thương hiệu giữ được: 19,8% trên API, 21,5% trên chatgpt.com
API nêu tên thương hiệu ở 34 trong 172 câu hỏi. chatgpt.com nêu tên ở 37. Hai câu trả lời bất đồng về thương hiệu ở 19 câu hỏi, 11,0%, trong khi chatgpt.com bất đồng với chính nó sau một ngày ở 4,6%. Vậy API thêm nhiễu theo từng câu hỏi, nhưng tính trung bình thì khá sát.
Nó cũng nêu nhiều tên hơn. Câu trả lời của API nhắc trung bình 8,4 công ty so với 6,0 trên chatgpt.com, và mức trùng giữa hai tập tên là 33%, so với 48% khi chatgpt.com cách nhau một ngày. Với các đối thủ mà một thương hiệu theo dõi, mức trùng là 66% so với 76%.
Nguồn thì không giữ được: 22% trang web API trích dẫn xuất hiện trong câu trả lời của ChatGPT
172 câu trả lời của API trích dẫn 1.047 trang web (mỗi câu trả lời tính một lần). Chỉ 229 trong số đó, 21,9%, cũng được trích dẫn trong câu trả lời của chatgpt.com cho cùng câu hỏi. Khi chatgpt.com trả lời lại vào hôm sau, 48,6% trang web của nó lặp lại. Ở 40 trong 170 câu hỏi mà cả hai đều trích dẫn gì đó, API và chatgpt.com không chung một trang web nào.
Cơ cấu cũng khác. API trích dẫn Reddit trong 41 trên 172 câu trả lời (23,8%, khoảng 95% từ 18,1% đến 30,7%) còn chatgpt.com chỉ 5 (2,9%). API trích dẫn Wikipedia trong 12 câu trả lời và chatgpt.com không lần nào. Trình thu thập của chúng tôi có ghi lại cả hai trang khi chatgpt.com trích dẫn chúng; chỉ là trên những câu hỏi này nó hiếm khi làm vậy.
API cũng tìm kiếm nhiều hơn, 4,5 lần mỗi câu trả lời so với 3,1. Độ dài thì gần như nhau, trung vị 583 chữ so với 587.
Surfer thấy khoảng cách lớn hơn với một câu trả lời mỗi kênh
Nghiên cứu của Surfer, với dữ liệu thu thập ngày 4 tháng 8 năm 2026, chạy 1.000 prompt qua năm sản phẩm theo cả hai cách. Với ChatGPT, họ báo cáo mức trùng tên miền 4,8% và câu trả lời API dài khoảng gấp đôi. Phần lưu ý của chính họ nói mỗi prompt chỉ được lấy mẫu một lần, nên một phần khoảng cách là do ChatGPT bất đồng với chính nó.
Con số của chúng tôi ít kịch tính hơn nhưng cùng hướng. Đo so với mốc tham chiếu cùng kênh, tỷ lệ nêu tên thương hiệu là phần mà API làm gần đúng, còn danh sách trích dẫn là phần nó làm sai.
Hỏi gì một công cụ trước khi tin vào nguồn của nó
Bốn câu hỏi, và một nhà cung cấp phải trả lời được mỗi câu trong một dòng.
- Câu trả lời ChatGPT đến từ đâu: API, hay trang mà khách truy cập nhìn thấy? Hỏi theo từng công cụ.
- Nếu là API, mô hình nào, tìm kiếm web bật hay tắt? Tài liệu của OpenAI nói mô hình tự quyết định có tìm kiếm hay không, và bên gọi thiết lập các tùy chọn như kích thước ngữ cảnh tìm kiếm và bộ lọc tên miền mà khách truy cập chatgpt.com không bao giờ chạm tới.
- Câu trả lời dự phòng có được gắn nhãn không? Một biểu đồ trộn hai kênh sẽ che giấu việc chuyển đổi.
- Nếu buộc phải, hãy dùng dữ liệu API cho tỷ lệ nhắc đến ước chừng. Đừng xây danh sách tiếp cận từ các trích dẫn của nó.
Proofsource xử lý việc này thế nào
Mỗi câu trả lời được lưu đều giữ lại mô hình đã viết nó, và chế độ xem câu trả lời hiển thị điều đó, nên một câu trả lời dự phòng hiện là gpt-5-mini thay vì giả làm chatgpt.com. Các câu trả lời dự phòng đó vẫn được tính vào số liệu ChatGPT của những ngày chúng chạy, đó là lý do chúng tôi đo xem chúng lệch bao xa.
Điều này có thể sai ở đâu
Nhánh API là một mô hình với thiết lập của chúng tôi: gpt-5-mini, mức suy luận thấp, ngữ cảnh tìm kiếm thấp. Một công cụ gọi mô hình lớn hơn, hoặc với thiết lập khác, có thể gần hơn hoặc xa hơn.
API chỉ chạy khi trình thu thập thất bại, vào ngày 8 và 9 tháng 10 đối với các cặp này. Nếu những lần thất bại đó rơi vào những câu hỏi nhất định, các cặp không phải là mẫu ngẫu nhiên. Mốc tham chiếu lấy từ tập không gian làm việc rộng hơn; giới hạn trong cùng 18 không gian làm việc, nó vẫn cho mức trùng trang web 31,7% và trùng tên 44,2%.
chatgpt.com chuyển từ GPT-5.6 sang GPT-6 vào ngày 8 tháng 10, nên 41 trong 172 câu trả lời chatgpt.com đến từ mô hình mới hơn. Mức trùng tương tự ở cả hai phía của lần chuyển đổi.
Trang web được so sánh theo tên miền, nên hai trang khác nhau trên cùng trang web được tính là khớp. Mức trùng ở cấp trang sẽ thấp hơn. Tên và trích dẫn lấy từ quy trình trích xuất của chính chúng tôi, và một lần bỏ sót được tính như nhau ở cả hai kênh.
