Wir haben 18.618 Antworten auf Käuferfragen nach der Form der Frage sortiert
Die Stichprobe umfasst jede Antwort, die Proofsource vom 4. bis 26. Oktober 2026 zu einer englischen Käuferfrage, die die Marke nicht nennt, auf ChatGPT, Perplexity, Claude und Google AI Overviews gesammelt hat: 18.618 Antworten auf 2.346 Fragen für 119 Marken in 80 Workspaces.
Die Fragen haben wir nach ihrem Wortlaut gruppiert. How-to-Fragen beginnen mit „how“ („How can a small contractor quantify drywall from plans?“). Best-of-Fragen fragen nach der besten oder führenden Option. Die übrigen fragen nach Alternativen zu einem genannten Produkt, vergleichen zwei genannte Produkte oder fragen, welches Produkt eine bestimmte Aufgabe erledigt.
How-to-Antworten nannten die Marke in 4,5 % der Fälle, Best-of-Antworten in 13,6 %
Anteil der Antworten, die die verfolgte Marke nannten, mit 95-%-Intervallen:
- Beste oder führende Option: 13,6 % (679 von 5.001; 12,7 % bis 14,6 %).
- Welches Produkt eine bestimmte Aufgabe erledigt: 13,5 % (535 von 3.975).
- Alternativen zu einem genannten Produkt: 13,1 % (539 von 4.113).
- How-to: 4,5 % (63 von 1.401; 3,5 % bis 5,7 %).
- Ein genanntes Produkt gegen ein anderes: 2,7 % (64 von 2.331).
Der Abstand hielt auf allen vier Engines und innerhalb derselben Marken
How-to gegenüber Best-of, nach Engine: ChatGPT 7,1 % gegenüber 16,3 %, Claude 4,3 % gegenüber 12,1 %, Google AI Overviews 3,4 % gegenüber 12,1 %, Perplexity 3,2 % gegenüber 13,7 %.
Zählt man Fragen statt Antworten, ergibt sich dasselbe Bild. 21 von 172 How-to-Fragen (12,2 %) nannten die Marke im Zeitraum mindestens einmal, gegenüber 192 von 628 Best-of-Fragen (30,6 %).
Ein Effekt des Kategoriemix würde sich hier zeigen, deshalb haben wir innerhalb der Marken verglichen. 71 Marken verfolgten beide Arten. Bei 30 davon lag die Best-of-Rate höher, bei 6 die How-to-Rate. Die übrigen 35 wurden bei keiner der beiden genannt.
Die meisten How-to-Antworten nannten niemanden, und manche nutzten trotzdem Ihre Seite
62,6 % der How-to-Antworten nannten keine der verfolgten Marken oder Wettbewerber, gegenüber 34,5 % der Best-of-Antworten. Eine How-to-Antwort erklärt eine Methode. Ein Produkt taucht nur auf, wenn die Methode eines braucht.
Die eigene Website der Marke wurde in 80 How-to-Antworten zitiert (5,7 %), öfter, als die Marke genannt wurde (63). In 41 dieser 80 zitierte die Engine die Seite der Marke, ohne die Marke zu nennen. Bei einer How-to-Frage ist es ein realistischer Erfolg, die Seite zu sein, die die Engine liest, und eine Erwähnungsrate bewertet ihn mit null.
How-to-Fragen machen trotzdem einen großen Teil dessen aus, was Menschen fragen
Das ist kein Argument dafür, sie zu streichen. Im Arbeitspapier „How People Use ChatGPT“, das rund 1,1 Millionen stichprobenartig ausgewählte Unterhaltungen von Privatnutzern mit ChatGPT aus der Zeit von Mai 2024 bis Juni 2025 klassifizierte, entfielen 8,5 % der Nachrichten auf How-to-Ratschläge und 2,1 % auf Fragen zu Produkten, die man kaufen kann.
Viele Ihrer Käufer fangen mit einer How-to-Frage an. Sie bekommen nur zuerst eine Methode und vielleicht eine Quelle, bevor sie eine Shortlist bekommen.
Was Sie mit Ihrem eigenen Prompt-Set tun sollten
- Weisen Sie How-to-Fragen und Best-of-Fragen als getrennte Raten aus. Ein Set, das zu 40 % aus How-to-Fragen besteht, würde eine Rate von 13,6 % auf etwa 10 % drücken, ohne dass sich sonst etwas ändert.
- Zählen Sie bei How-to-Fragen neben den Erwähnungen auch die Zitierungen Ihrer eigenen Seiten. Dort zahlen sich Ihre Leitfäden aus.
- Verfolgen Sie eine direkte Vergleichsfrage zwischen zwei anderen Produkten nur, wenn Ihre Käufer sie wirklich stellen. In der Antwort werden Sie selten genannt.
- Wenn Sie Fragen hinzufügen oder entfernen, prüfen Sie den Mix, bevor Sie den Trend lesen.
Wie Proofsource damit umgeht
Proofsource verfolgt jede Formulierung als eigene Frage, gruppiert in Themen, auf jeder Engine im Tarif. Für jede Antwort erfasst es die genannten Marken und die zitierten Seiten. So erscheint eine How-to-Antwort, die Ihre Seite gelesen hat, ohne Sie zu nennen, als Zitierung statt als Leerstelle.
Wo wir falsch liegen könnten
Die Formen ergeben sich aus dem Wortlaut, deshalb landen manche Fragen in der falschen Gruppe. „How do I pick the best“ zählt hier als Best-of, und hinter einer How-to-Frage kann eine Kaufabsicht stecken.
„Niemanden genannt“ heißt: keine der Marken und Wettbewerber, die unsere Nutzer verfolgen. Eine Antwort kann ein Produkt genannt haben, das niemand verfolgt.
Das ist eine Beobachtungsstudie. How-to-Fragen können sich von Best-of-Fragen auf eine Weise unterscheiden, die der Vergleich innerhalb der Marken nicht erfasst, und Antworten auf dieselbe Frage sind nicht unabhängig, sodass die tatsächliche Unsicherheit größer ist als die gezeigten Intervalle.
Die Stichprobe umfasst 23 Tage, englische Fragen aus den USA und die Kategorien, die unsere Nutzer verfolgen. Die Zahlen des Papiers decken ChatGPT-Tarife für Privatnutzer bis Mitte 2025 ab und verwenden eigene Themenkategorien, nicht unsere.
