AIエンジンがブランド自社サイトから引用したページ4,706件を読み込んだ
ChatGPT は自社サイトの壊れたページに人を送っているのでしょうか？よく引用される調査は、エンジンが示したすべてのリンクを対象にしていました。私たちが知りたかったのは、ブランドにとって重要な、より絞った問いです。エンジンが自社サイトを引用したとき、そのページはまだ機能しているのか、ということです。
ユーザーが追跡しているブランドについて、2026年10月4日から11月8日までに Proofsource が ChatGPT、Claude、Perplexity、Google AI Overviews から集めたすべての回答を対象にしました。ブランドのドメイン、サブドメイン、別ドメイン上の引用リンクはすべて数えました。その結果、159ブランドについて、異なるURL4,706件への引用18,169件が集まりました。11月9日に、各URLをブラウザと同じ方法でリクエストし、リダイレクトをたどって、最終的な行き先を記録しました。
789件のURL（16.8%）は確認できませんでした。サイトがリクエストをブロックしたか、レート制限をかけたためです。これらを除くと3,917件が残ります。
引用されたページ3,917件のうち87件、2.2%が壊れていた
ページが壊れているとみなしたのは3つの場合です。「not found」（404または410）を返した場合、ホームページにリダイレクトされた場合、ホスト名がもう存在しない場合です。いずれかに当てはまったURLは87件でした（2.2%、1.8%から2.7%）。56件は「not found」を返し、23件はホームページにリダイレクトされ、8件はもう名前解決できないホスト名上にありました。すべてを人の目で確認し、言語プレフィックスやログイン用アプリへの移動のように問題のないリダイレクトは除外しました。
URL単位ではなく引用単位で数えると、確認できた引用16,160件のうち308件が壊れたページを指していました（1.9%）。
159ブランドのうち29ブランドに、少なくとも1件あった
ブランドの18.2%（13.0%から25.0%）にあたります。ほとんどのブランドにとっては小さな漏れでした。影響を受けたブランドの中央値では、自社サイトへの引用の2.8%が壊れたページに当たっていました。7ブランドでは10%以上、最も悪いブランドでは45%でした。
ブランド自社のページは、これらの回答が引用したほかのサイトよりも壊れている割合が高くなっていました。ほかのサイトへの引用から無作為に選んだ2,400件では、確認できた2,070件のうち22件が壊れていました（1.1%）。自社サイトへの引用では1.9%です。
自社サイトの壊れたリンクが最も少なかったのは ChatGPT、最も多かったのは Perplexity
自社サイトへの引用のうち壊れたページに当たった割合は、ChatGPT 1.0%、Google AI Overviews 1.4%、Claude 2.3%、Perplexity 2.5%でした。
これは、最もよく知られた調査とは逆の結果です。Ahrefs は、測定したアシスタントの中で ChatGPT の404率が最も高く、引用URLの2.38%だったとしています。SE Ranking は ChatGPT を1.22%、AI Overviews を0.56%としました。どちらも引用されたすべてのURLを数えています。私たちはブランド自社のページだけを数えたので、測っているものが異なります。また、私たちのデータでの1ポイントの差は、URL数十件にすぎません。
見つからなかった56ページのうち、少なくとも25ページはかつて存在していた
よくある説明は、エンジンがもっともらしいURLを作り出すというものです。私たちが見つけたそうした例はわずかでした。「not found」だったURL56件のうち25件は、Internet Archive に読み込めるコピーが残っていました。製品パンフレットやデータシート、サステナビリティレポート、会社概要や利用規約のページ、導入事例です。ブランドがリダイレクトを設定せずに削除または移動したものでした。
残りの31件にはアーカイブされたコピーがありません。小規模なサイトではよくあることなので、どこから来たのかは証明できません。多くはサイトのごく普通のページに見えます。会社概要、お問い合わせ、講座のページ、ブログ記事、以前の構成の .html ページなどです。あるサイトはブログをサブドメインから移し、そのリダイレクトが古い記事を存在しない二重のパス /blog/blog/ に送っていました。作り出されたように見えたURLは1件だけで、末尾に余計なバックスラッシュが付いていました。
ほかの2つのグループは、明らかにブランド側の変更によるものです。ホームページへのリダイレクト23件のうち18件は、サイトを休止してすべてのページをホームに送っていた1つのサイトによるものでした。もう存在しないホスト名8件は、すべてブランドが廃止したサブドメインでした。
私たちならこうします
- AIの回答が引用している自社サイトのページをすべてリストにし、1件ずつ読み込みましょう。そのリストの中では、表示できないページの修正を最優先にしてください。
- 削除したページは、ホームページではなく、内容が最も近い公開中のページにリダイレクトしましょう。サイト移転についての Google 自身のガイドは、多数の古いURLをホームページのような関連性のない1ページに向けると、ソフト404として扱われる場合があると注意しています。
- リニューアルやサブドメインからの移行の前に、引用されているURLを書き出し、1件ずつ転送先を決めましょう。PDFは同じアドレスに置き続けるか、差し替えるときにリダイレクトしてください。
Proofsource での扱い方
Proofsource は、各回答が引用したすべてのURLを、エンジン別、質問別に、自社サイトのページも含めて保存しています。このチェックの出発点となるのが、そのリストです。
この分析が誤っている可能性がある点
確認したのは1日に1回だけです。11月9日に1時間だけダウンしていたページも壊れていると数えられ、引用された後に壊れたページも、最初から壊れていたページと同じように数えられます。確認できなかった16.8%には、壊れたページがもっと多く含まれている可能性も、少ない可能性もあります。
ホームページへのリダイレクトを壊れていると判断したのは、人の目で確認した私たちの判断です。159ブランドはユーザーが追跡対象に選んだもので、小規模なブランドが多く、インドのブランドも多く含まれるため、大企業よりもサイトが頻繁に変わっている可能性があります。これは5週間、4つのエンジンについての結果です。
