Cargamos 4,706 páginas de los sitios propios de las marcas que citaron los motores de IA
¿ChatGPT manda a la gente a páginas rotas de tu sitio web? Los estudios que se suelen citar revisaron todos los enlaces que dio un motor. Nosotros queríamos la versión más acotada, la que le importa a una marca: cuando un motor cita tu propio sitio, ¿la página todavía funciona?
Tomamos todas las respuestas que Proofsource recopiló de ChatGPT, Claude, Perplexity y Google AI Overviews del 4 de octubre al 8 de noviembre de 2026, para las marcas que siguen nuestros usuarios. Contó cualquier enlace citado en el dominio propio de la marca, en un subdominio o en un dominio alternativo. Eso dio 18,169 citas de 4,706 URL distintas, para 159 marcas. El 9 de noviembre solicitamos cada URL como lo haría un navegador, seguimos las redirecciones y registramos a dónde llegaba.
789 URL (16.8%) no se pudieron revisar: el sitio bloqueó la solicitud o limitó la cantidad de accesos. Las dejamos fuera, lo que deja 3,917.
87 de las 3,917 páginas citadas estaban rotas, el 2.2%
Contamos una página como rota en tres casos: devolvió “no encontrado” (404 o 410), redirigió a la página de inicio o su nombre de host ya no existía. 87 URL cumplieron alguno de esos casos (2.2%, de 1.8% a 2.7%). 56 devolvieron no encontrado, 23 redirigieron a la página de inicio y 8 estaban en un host que ya no resolvía. Leímos cada una a mano y descartamos las redirecciones que estaban bien, como un prefijo de idioma o el paso a una app de inicio de sesión.
Contando por cita en lugar de por URL, 308 de 16,160 citas revisables apuntaban a una página rota (1.9%).
29 de las 159 marcas tenían al menos una
Es el 18.2% de las marcas (de 13.0% a 25.0%). Para la mayoría fue una fuga pequeña: en la marca afectada mediana, el 2.8% de las citas de su propio sitio llegó a una página rota. Para 7 marcas fue el 10% o más, y para la peor, el 45%.
Las páginas propias de las marcas se rompieron más seguido que los otros sitios que citaron estas respuestas. En una muestra aleatoria de 2,400 citas de otros sitios, 22 de las 2,070 que pudimos revisar estaban rotas (1.1%), frente al 1.9% de las citas del sitio propio.
ChatGPT tuvo menos enlaces rotos al sitio propio, y Perplexity, más
Proporción de citas del sitio propio que llegaron a una página rota: ChatGPT 1.0%, Google AI Overviews 1.4%, Claude 2.3%, Perplexity 2.5%.
Es lo contrario del estudio más conocido. Ahrefs encontró que ChatGPT tenía la tasa de 404 más alta entre los asistentes que midió, el 2.38% de las URL citadas. SE Ranking ubicó a ChatGPT en 1.22%, frente al 0.56% de AI Overviews. Ambos contaron todas las URL citadas. Nosotros contamos solo las páginas propias de la marca, así que los números miden cosas distintas, y una diferencia de un punto en nuestros datos son unas pocas docenas de URL.
Al menos 25 de las 56 páginas faltantes existieron alguna vez
La explicación común es que los motores inventan URL que parecen correctas. Encontramos poco de eso. Para 25 de las 56 URL no encontradas, el Internet Archive guarda una copia que cargó: folletos de producto y fichas técnicas, un reporte de sostenibilidad, páginas de quiénes somos y de términos, casos de estudio. La marca las quitó o las movió sin una redirección.
Las otras 31 no tienen copia archivada, algo común en sitios pequeños, así que no podemos probar de dónde salieron. La mayoría parecen páginas normales del sitio: quiénes somos, contacto y páginas de cursos, posts de blog, páginas .html de una versión anterior. Un sitio sacó su blog de un subdominio y su redirección mandó los posts viejos a una ruta duplicada, /blog/blog/, que no existe. Solo una URL parecía inventada: terminaba en una barra invertida suelta.
Los otros dos grupos son claramente obra de la marca. 18 de las 23 redirecciones a la página de inicio vinieron de un solo sitio, que estaba en pausa y mandaba todas sus páginas al inicio. Los 8 hosts muertos eran todos subdominios que la marca había retirado.
Lo que haríamos
- Haz una lista de cada página de tu sitio que citan las respuestas de IA y carga cada una. Corrige las que fallen antes que cualquier otra cosa de esa lista.
- Redirige cada página eliminada a la página activa más cercana, no a la página de inicio. La propia guía de Google sobre migraciones de sitios advierte que muchas URL antiguas que apuntan a una sola página irrelevante, como la página de inicio, pueden tratarse como soft 404.
- Antes de un rediseño o de dejar un subdominio, exporta las URL citadas y define el destino de cada una. Mantén los PDF en direcciones estables, o redirígelos cuando los reemplaces.
Cómo lo maneja Proofsource
Proofsource guarda cada URL que citó cada respuesta, por motor y por pregunta, incluidas las páginas de tu propio sitio. Esa es la lista de la que parte esta revisión.
Dónde esto podría estar mal
Revisamos una sola vez, en un solo día. Una página que estuvo caída una hora el 9 de noviembre cuenta como rota, y una página que se rompió después de ser citada cuenta igual que una que estuvo rota todo el tiempo. El 16.8% que no pudimos revisar podría esconder más páginas rotas, o menos.
Considerar rota una redirección a la página de inicio es un criterio nuestro, aplicado a mano. Las 159 marcas son las que nuestros usuarios eligieron seguir, muchas pequeñas y muchas en India, así que sus sitios quizá cambian más seguido que el de una gran empresa. Esto es cinco semanas y cuatro motores.
