AI 엔진이 브랜드 자사 사이트에서 인용한 페이지 4,706개를 열어 보았습니다
ChatGPT가 사람들을 우리 웹사이트의 깨진 페이지로 보낼까요? 흔히 인용되는 연구는 엔진이 내놓은 모든 링크를 살펴보았습니다. 저희는 브랜드에게 중요한 더 좁은 질문을 보고 싶었습니다. 엔진이 우리 사이트를 인용할 때, 그 페이지는 아직 제대로 작동할까요?
사용자가 추적하는 브랜드에 대해 2026년 10월 4일부터 11월 8일까지 Proofsource가 ChatGPT, Claude, Perplexity, Google AI Overviews에서 수집한 모든 답변을 대상으로 했습니다. 브랜드 도메인, 하위 도메인, 대체 도메인에 있는 인용 링크는 모두 포함했습니다. 그 결과 브랜드 159개에 대해 서로 다른 URL 4,706개를 가리키는 인용 18,169개가 나왔습니다. 11월 9일에 각 URL을 브라우저와 같은 방식으로 요청하고, 리디렉션을 따라가 최종 도착 위치를 기록했습니다.
URL 789개(16.8%)는 확인할 수 없었습니다. 사이트가 요청을 차단하거나 요청 횟수를 제한했기 때문입니다. 이를 제외하면 3,917개가 남습니다.
인용된 페이지 3,917개 중 87개, 2.2%가 깨져 있었습니다
페이지를 깨진 것으로 본 경우는 세 가지입니다. "not found"(404 또는 410)를 반환한 경우, 홈페이지로 리디렉션된 경우, 호스트 이름이 더 이상 존재하지 않는 경우입니다. 이 중 하나에 해당한 URL은 87개였습니다(2.2%, 1.8%에서 2.7% 사이). 56개는 "not found"를 반환했고, 23개는 홈페이지로 리디렉션되었으며, 8개는 더 이상 이름이 확인되지 않는 호스트 이름에 있었습니다. 모두 직접 읽어 확인했고, 언어 접두사나 로그인 앱으로의 이동처럼 문제없는 리디렉션은 제외했습니다.
URL이 아니라 인용 기준으로 세면, 확인 가능한 인용 16,160개 중 308개가 깨진 페이지를 가리켰습니다(1.9%).
브랜드 159개 중 29개에 깨진 페이지가 하나 이상 있었습니다
브랜드의 18.2%(13.0%에서 25.0% 사이)입니다. 대부분에게는 작은 누수였습니다. 영향을 받은 브랜드의 중앙값에서는 자사 사이트 인용의 2.8%가 깨진 페이지로 이어졌습니다. 브랜드 7개는 10% 이상이었고, 가장 심한 곳은 45%였습니다.
브랜드 자사 페이지는 이 답변들이 인용한 다른 사이트보다 더 자주 깨져 있었습니다. 다른 사이트 인용 중 무작위로 뽑은 2,400개에서는 확인할 수 있었던 2,070개 중 22개가 깨져 있었습니다(1.1%). 자사 사이트 인용은 1.9%였습니다.
자사 사이트의 깨진 링크는 ChatGPT가 가장 적고 Perplexity가 가장 많았습니다
자사 사이트 인용 중 깨진 페이지로 이어진 비율은 ChatGPT 1.0%, Google AI Overviews 1.4%, Claude 2.3%, Perplexity 2.5%였습니다.
가장 잘 알려진 연구와는 반대입니다. Ahrefs는 측정한 어시스턴트 중 ChatGPT의 404 비율이 인용 URL의 2.38%로 가장 높았다고 밝혔습니다. SE Ranking은 ChatGPT를 1.22%, AI Overviews를 0.56%로 보았습니다. 두 연구 모두 인용된 모든 URL을 셌습니다. 저희는 브랜드 자사 페이지만 셌으므로 서로 다른 것을 측정한 수치이며, 저희 데이터에서 1%포인트 차이는 URL 수십 개에 불과합니다.
찾을 수 없던 페이지 56개 중 최소 25개는 한때 존재했습니다
흔한 설명은 엔진이 그럴듯한 URL을 지어낸다는 것입니다. 저희는 그런 경우를 거의 찾지 못했습니다. "not found"였던 URL 56개 중 25개는 Internet Archive에 제대로 열리는 사본이 있었습니다. 제품 브로슈어와 데이터 시트, 지속가능성 보고서, 회사 소개와 이용약관 페이지, 고객 사례였습니다. 브랜드가 리디렉션 없이 삭제하거나 옮긴 페이지입니다.
나머지 31개는 보관된 사본이 없습니다. 작은 사이트에서는 흔한 일이라 어디서 나왔는지 증명할 수는 없습니다. 대부분은 사이트의 평범한 페이지처럼 보입니다. 회사 소개, 문의, 강좌 페이지, 블로그 글, 예전 버전의 .html 페이지 등입니다. 한 사이트는 블로그를 하위 도메인에서 옮겼는데, 리디렉션이 예전 글을 존재하지 않는 이중 경로 /blog/blog/로 보냈습니다. 지어낸 것처럼 보인 URL은 하나뿐이었고, 끝에 불필요한 백슬래시가 붙어 있었습니다.
나머지 두 그룹은 분명히 브랜드 쪽 변경 때문입니다. 홈페이지 리디렉션 23개 중 18개는 운영을 멈추고 모든 페이지를 홈으로 보낸 한 사이트에서 나왔습니다. 사라진 호스트 이름 8개는 모두 브랜드가 폐기한 하위 도메인이었습니다.
저희라면 이렇게 하겠습니다
- AI 답변이 인용하는 우리 사이트의 페이지를 모두 목록으로 만들고 하나씩 열어 보십시오. 그 목록에서는 열리지 않는 페이지부터 고치십시오.
- 삭제한 페이지는 홈페이지가 아니라 가장 가까운 현재 페이지로 리디렉션하십시오. 사이트 이전에 관한 Google의 자체 가이드는 오래된 URL 여러 개를 홈페이지처럼 관련 없는 한 페이지로 보내면 소프트 404로 처리될 수 있다고 경고합니다.
- 사이트 개편이나 하위 도메인 이전 전에 인용된 URL을 내보내고 각각의 이동 위치를 정하십시오. PDF는 고정된 주소에 두거나, 교체할 때 리디렉션하십시오.
Proofsource 서비스가 처리하는 방식
Proofsource 서비스는 각 답변이 인용한 모든 URL을 엔진별, 질문별로 보관하며, 회원님 사이트의 페이지도 포함합니다. 이 점검은 바로 그 목록에서 시작합니다.
이 분석이 틀릴 수 있는 부분
확인은 하루, 한 번만 했습니다. 11월 9일에 한 시간 동안 다운되었던 페이지도 깨진 것으로 셌고, 인용된 뒤에 깨진 페이지도 처음부터 깨져 있던 페이지와 똑같이 셌습니다. 확인하지 못한 16.8%에는 깨진 페이지가 더 많을 수도, 더 적을 수도 있습니다.
홈페이지 리디렉션을 깨진 것으로 본 것은 직접 읽고 내린 저희의 판단입니다. 브랜드 159개는 사용자가 추적하기로 선택한 브랜드로, 작은 브랜드가 많고 인도 브랜드도 많아 대기업보다 사이트가 더 자주 바뀔 수 있습니다. 이것은 5주, 엔진 4개에 대한 결과입니다.
