Wir haben 4.706 Seiten aufgerufen, die KI-Engines von den eigenen Websites der Marken zitierten
Schickt ChatGPT Menschen auf defekte Seiten Ihrer Website? Die oft zitierten Studien haben jeden Link untersucht, den eine Engine ausgegeben hat. Uns interessierte die engere Frage, die für eine Marke zählt: Wenn eine Engine Ihre eigene Website zitiert, funktioniert die Seite dann noch?
Wir haben jede Antwort genommen, die Proofsource vom 4. Oktober bis 8. November 2026 von ChatGPT, Claude, Perplexity und Google AI Overviews für die Marken unserer Nutzer gesammelt hat. Gezählt hat jeder zitierte Link auf der Domain der Marke, einer Subdomain oder einer alternativen Domain. Das ergab 18.169 Zitierungen von 4.706 verschiedenen URLs für 159 Marken. Am 9. November haben wir jede URL so abgerufen, wie es ein Browser tun würde, Weiterleitungen verfolgt und festgehalten, wo sie endete.
789 URLs (16,8 %) ließen sich nicht prüfen: Die Website hat die Anfrage blockiert oder gedrosselt. Diese haben wir ausgelassen, es bleiben 3.917.
87 von 3.917 zitierten Seiten waren defekt, 2,2 %
Als defekt galt eine Seite in drei Fällen: Sie lieferte „nicht gefunden“ (404 oder 410), sie leitete auf die Startseite weiter, oder ihr Hostname existierte nicht mehr. 87 URLs erfüllten einen dieser Fälle (2,2 %, 1,8 % bis 2,7 %). 56 lieferten „nicht gefunden“, 23 leiteten auf die Startseite weiter und 8 lagen auf einem Hostnamen, der sich nicht mehr auflösen ließ. Wir haben jede einzelne von Hand gelesen und unbedenkliche Weiterleitungen aussortiert, etwa ein Sprachpräfix oder den Wechsel zu einer Login-App.
Nach Zitierungen statt nach URLs gezählt, verwiesen 308 von 16.160 prüfbaren Zitierungen auf eine defekte Seite (1,9 %).
29 von 159 Marken hatten mindestens eine
Das sind 18,2 % der Marken (13,0 % bis 25,0 %). Für die meisten war es ein kleines Leck: Bei der mittleren betroffenen Marke (Median) landeten 2,8 % ihrer Zitierungen der eigenen Website auf einer defekten Seite. Bei 7 Marken waren es 10 % oder mehr, bei der schlimmsten 45 %.
Die eigenen Seiten der Marken waren häufiger defekt als die anderen Websites, die diese Antworten zitierten. In einer Zufallsstichprobe von 2.400 Zitierungen anderer Websites waren 22 der 2.070 prüfbaren defekt (1,1 %), gegenüber 1,9 % bei Zitierungen der eigenen Website.
ChatGPT hatte die wenigsten defekten Links auf eigene Websites, Perplexity die meisten
Anteil der Zitierungen eigener Websites, die auf einer defekten Seite landeten: ChatGPT 1,0 %, Google AI Overviews 1,4 %, Claude 2,3 %, Perplexity 2,5 %.
Das ist das Gegenteil der bekanntesten Studie. Ahrefs stellte fest, dass ChatGPT unter den gemessenen Assistenten die höchste 404-Quote hatte, 2,38 % der zitierten URLs. SE Ranking kam für ChatGPT auf 1,22 % gegenüber 0,56 % für AI Overviews. Beide zählten jede zitierte URL. Wir haben nur die eigenen Seiten der Marke gezählt, die Zahlen messen also Verschiedenes, und ein Unterschied von einem Prozentpunkt sind in unseren Daten ein paar Dutzend URLs.
Mindestens 25 der 56 fehlenden Seiten gab es einmal
Die gängige Erklärung lautet, dass Engines plausibel aussehende URLs erfinden. Davon haben wir wenig gefunden. Für 25 der 56 URLs mit „nicht gefunden“ hat das Internet Archive eine Kopie, die sich laden ließ: Produktbroschüren und Datenblätter, ein Nachhaltigkeitsbericht, Über-uns- und AGB-Seiten, Fallstudien. Die Marke hat sie ohne Weiterleitung entfernt oder verschoben.
Für die anderen 31 gibt es keine archivierte Kopie, was bei kleinen Websites häufig ist, daher können wir nicht belegen, woher sie stammen. Die meisten sehen aus wie gewöhnliche Seiten der Website: Über-uns-, Kontakt- und Kursseiten, Blogartikel, .html-Seiten aus einer früheren Version. Eine Website hat ihren Blog von einer Subdomain umgezogen, und ihre Weiterleitung schickte alte Artikel auf einen doppelten Pfad, /blog/blog/, den es nicht gibt. Nur eine URL wirkte erfunden: Sie endete mit einem überzähligen Backslash.
Die beiden anderen Gruppen gehen eindeutig auf die Marke zurück. 18 der 23 Weiterleitungen auf die Startseite stammten von einer Website, die pausiert war und jede Seite auf die Startseite schickte. Alle 8 toten Hostnamen waren Subdomains, die die Marke stillgelegt hatte.
Was wir tun würden
- Listen Sie jede Seite Ihrer Website auf, die KI-Antworten zitieren, und rufen Sie jede einzeln auf. Reparieren Sie die fehlerhaften vor allem anderen auf dieser Liste.
- Leiten Sie jede entfernte Seite auf die passendste noch erreichbare Seite weiter, nicht auf die Startseite. Googles eigener Leitfaden zu Website-Umzügen warnt, dass viele alte URLs, die auf eine einzige irrelevante Seite wie die Startseite zeigen, als Soft 404 behandelt werden können.
- Exportieren Sie vor einem Redesign oder dem Umzug weg von einer Subdomain die zitierten URLs und ordnen Sie jeder ein Ziel zu. Halten Sie PDFs unter stabilen Adressen, oder leiten Sie sie weiter, wenn Sie sie ersetzen.
So geht Proofsource damit um
Proofsource speichert jede URL, die eine Antwort zitiert hat, nach Engine und nach Frage, einschließlich der Seiten auf Ihrer eigenen Website. Genau diese Liste ist der Ausgangspunkt für diese Prüfung.
Wo das falsch sein könnte
Wir haben einmal geprüft, an einem Tag. Eine Seite, die am 9. November eine Stunde lang nicht erreichbar war, zählt als defekt, und eine Seite, die erst nach der Zitierung kaputtging, zählt genauso wie eine, die schon immer defekt war. Hinter den 16,8 %, die wir nicht prüfen konnten, könnten sich mehr defekte Seiten verbergen, oder weniger.
Eine Weiterleitung auf die Startseite als defekt zu werten, ist unsere Einschätzung, von Hand getroffen. Die 159 Marken sind die, die unsere Nutzer verfolgen wollten, viele davon klein und viele in Indien, daher ändern sich ihre Websites womöglich häufiger als die eines großen Unternehmens. Es geht um fünf Wochen und vier Engines.
