We laadden 4.706 pagina's van eigen sites van merken die AI-engines citeerden
Stuurt ChatGPT mensen naar kapotte pagina's op je website? De studies waarnaar vaak wordt verwezen, keken naar elke link die een engine gaf. Wij wilden de smallere versie waar een merk om geeft: als een engine je eigen site citeert, werkt de pagina dan nog?
We namen elk antwoord dat Proofsource van 4 oktober tot en met 8 november 2026 verzamelde van ChatGPT, Claude, Perplexity en Google AI Overviews, voor de merken die onze gebruikers volgen. Elke geciteerde link op het eigen domein van het merk, een subdomein of een alternatief domein telde mee. Dat gaf 18.169 bronvermeldingen van 4.706 verschillende URL's, voor 159 merken. Op 9 november vroegen we elke URL op zoals een browser dat doet, volgden we omleidingen en noteerden we waar die uitkwam.
789 URL's (16,8%) konden we niet controleren: de site blokkeerde het verzoek of remde het af. Die lieten we weg, waarna er 3.917 overbleven.
87 van de 3.917 geciteerde pagina's waren kapot, 2,2%
We telden een pagina als kapot in drie gevallen: ze gaf “niet gevonden” terug (404 of 410), ze leidde om naar de homepage, of haar hostnaam bestond niet meer. 87 URL's voldeden aan een van die drie (2,2%, 1,8% tot 2,7%). 56 gaven niet gevonden terug, 23 leidden om naar de homepage en 8 stonden op een hostnaam die niet meer bestond. We bekeken ze allemaal met de hand en lieten omleidingen weg die in orde waren, zoals een taalvoorvoegsel of een verhuizing naar een inlogapp.
Per bronvermelding geteld in plaats van per URL wezen 308 van de 16.160 controleerbare bronvermeldingen naar een kapotte pagina (1,9%).
29 van de 159 merken hadden er minstens één
Dat is 18,2% van de merken (13,0% tot 25,0%). Bij de meeste ging het om een klein lek: bij het mediane getroffen merk kwam 2,8% van de bronvermeldingen van de eigen site uit op een kapotte pagina. Bij 7 merken was dat 10% of meer, en bij het slechtste 45%.
De eigen pagina's van merken waren vaker kapot dan de andere sites die deze antwoorden citeerden. In een willekeurige steekproef van 2.400 bronvermeldingen van andere sites waren 22 van de 2.070 die we konden controleren kapot (1,1%), tegenover 1,9% voor bronvermeldingen van de eigen site.
ChatGPT had de minste kapotte links naar de eigen site, Perplexity de meeste
Aandeel van de bronvermeldingen van de eigen site dat op een kapotte pagina uitkwam: ChatGPT 1,0%, Google AI Overviews 1,4%, Claude 2,3%, Perplexity 2,5%.
Dat is het omgekeerde van de bekendste studie. Ahrefs vond dat ChatGPT het hoogste 404-percentage had van de assistenten die het mat, 2,38% van de geciteerde URL's. SE Ranking kwam voor ChatGPT uit op 1,22%, tegenover 0,56% voor AI Overviews. Beide telden elke geciteerde URL. Wij telden alleen de eigen pagina's van het merk, dus de cijfers meten verschillende dingen, en een verschil van één procentpunt is in onze data een paar dozijn URL's.
Minstens 25 van de 56 ontbrekende pagina's hebben ooit bestaan
De gangbare verklaring is dat engines URL's verzinnen die er geloofwaardig uitzien. Daarvan vonden we weinig. Voor 25 van de 56 niet gevonden URL's heeft het Internet Archive een kopie die laadde: productbrochures en datasheets, een duurzaamheidsverslag, over-ons- en voorwaardenpagina's, case studies. Het merk had ze verwijderd of verplaatst zonder omleiding.
De andere 31 hebben geen gearchiveerde kopie, wat bij kleine sites vaak voorkomt, dus we kunnen niet bewijzen waar ze vandaan kwamen. De meeste lijken gewone pagina's van de site: over-ons-, contact- en cursuspagina's, blogposts, .html-pagina's van een eerdere versie. Eén site verhuisde zijn blog weg van een subdomein, en de omleiding stuurde oude posts naar een verdubbeld pad, /blog/blog/, dat niet bestaat. Maar één URL leek verzonnen: die eindigde op een verdwaalde backslash.
De andere twee groepen komen duidelijk voor rekening van het merk zelf. 18 van de 23 omleidingen naar de homepage kwamen van één site die op pauze stond en elke pagina naar de homepage stuurde. Alle 8 verdwenen hostnamen waren subdomeinen die het merk had opgeheven.
Wat wij zouden doen
- Zet elke pagina op je site die AI-antwoorden citeren op een lijst en laad ze allemaal. Herstel de pagina's die het niet doen voor al het andere op die lijst.
- Leid elke verwijderde pagina om naar de best passende live pagina, niet naar de homepage. Googles eigen handleiding voor siteverhuizingen waarschuwt dat veel oude URL's die naar één irrelevante pagina wijzen, zoals de homepage, als soft 404 kunnen worden behandeld.
- Exporteer vóór een redesign of een verhuizing weg van een subdomein de geciteerde URL's en geef elke URL een nieuwe bestemming. Houd pdf's op vaste adressen, of leid ze om als je ze vervangt.
Hoe Proofsource ermee omgaat
Proofsource bewaart elke URL die een antwoord citeerde, per engine en per vraag, ook de pagina's op je eigen site. Met die lijst begint deze controle.
Waar dit fout kan zijn
We controleerden één keer, op één dag. Een pagina die op 9 november een uur plat lag, telt als kapot, en een pagina die kapotging nadat ze geciteerd was, telt even zwaar als een die al die tijd kapot was. De 16,8% die we niet konden controleren, kan meer kapotte pagina's verbergen, of minder.
Een omleiding naar de homepage kapot noemen is ons oordeel, met de hand gemaakt. De 159 merken zijn de merken die onze gebruikers kozen om te volgen, veel klein en veel in India, dus hun sites veranderen misschien vaker dan die van een groot bedrijf. Dit is vijf weken en vier engines.
