我們載入了 AI 引擎從品牌自家網站引用的 4,706 個頁面
ChatGPT 會把人帶到您網站上的失效頁面嗎？大家常引用的研究，看的是引擎給出的每一個連結。我們想回答品牌真正在意的那個更窄的問題：當引擎引用您自己的網站時，那個頁面還能用嗎？
我們取出 Proofsource 在 2026 年 10 月 4 日至 11 月 8 日間，為使用者追蹤的品牌從 ChatGPT、Claude、Perplexity 和 Google AI Overviews 收集的每個回答。凡是位在品牌自己的網域、子網域或備用網域上的引用連結都算在內。總共是 159 個品牌、4,706 個不同網址的 18,169 次引用。11 月 9 日，我們以瀏覽器的方式請求每個網址，跟隨重新導向，並記錄最後落在哪裡。
789 個網址（16.8%）無法檢查：網站封鎖了請求或限制了請求頻率。我們把這些排除，剩下 3,917 個。
3,917 個被引用的頁面中有 87 個失效，占 2.2%
我們在三種情況下把頁面算作失效：傳回「找不到」（404 或 410）、重新導向到首頁，或主機名稱已不存在。87 個網址符合其中之一（2.2%，1.8% 至 2.7%）。56 個傳回找不到，23 個重新導向到首頁，8 個位在已無法解析的主機名稱上。我們人工逐一檢查，並剔除沒有問題的重新導向，例如加上語言前綴或轉到登入用的 App。
如果按引用次數而不是網址計算，在 16,160 次可檢查的引用中，有 308 次指向失效頁面（1.9%）。
159 個品牌中有 29 個至少有一個
也就是 18.2% 的品牌（13.0% 至 25.0%）。對大多數品牌來說，這只是小小的漏洞：受影響品牌的中位數，自家網站引用有 2.8% 指向失效頁面。有 7 個品牌達到 10% 以上，最嚴重的一個是 45%。
品牌自己的頁面，比這些回答引用的其他網站更常失效。在其他網站 2,400 次引用的隨機樣本中，我們能檢查的 2,070 次裡有 22 次失效（1.1%），而自家網站引用是 1.9%。
ChatGPT 的自家網站失效連結最少，Perplexity 最多
自家網站引用中指向失效頁面的比例：ChatGPT 1.0%、Google AI Overviews 1.4%、Claude 2.3%、Perplexity 2.5%。
這和最知名的研究正好相反。Ahrefs 發現，在它測量的助理中，ChatGPT 的 404 比率最高，占被引用網址的 2.38%。SE Ranking 測得 ChatGPT 為 1.22%，AI Overviews 為 0.56%。兩者計算的都是所有被引用的網址。我們只計算品牌自己的頁面，所以這些數字衡量的是不同的東西，而在我們的資料中，一個百分點的差距只是幾十個網址。
56 個找不到的頁面中，至少 25 個曾經存在
常見的解釋是引擎會捏造看起來合理的網址。我們很少看到這種情況。56 個找不到的網址中，有 25 個在 Internet Archive 留有可以載入的副本：產品型錄和規格表、一份永續報告、關於我們和服務條款頁面、客戶案例。品牌移除或搬移了這些頁面，卻沒有設定重新導向。
其餘 31 個沒有存檔副本，這在小型網站很常見，所以我們無法證明它們從何而來。大多數看起來像網站的一般頁面：關於我們、聯絡我們和課程頁面、部落格文章、舊版網站留下的 .html 頁面。有一個網站把部落格從子網域搬走，它的重新導向卻把舊文章送到一個重複的路徑 /blog/blog/，而這個路徑並不存在。只有一個網址看起來是捏造的：結尾多了一個反斜線。
另外兩類顯然是品牌自己造成的。23 個首頁重新導向中，有 18 個來自同一個網站，它暫停營運，並把每個頁面都導回首頁。8 個失效的主機名稱，全都是品牌已停用的子網域。
我們會怎麼做
- 列出 AI 回答引用的所有您網站頁面，並逐一載入。在這份清單上，先修好打不開的頁面。
- 把每個移除的頁面重新導向到最接近的現有頁面，而不是首頁。Google 自己的網站搬遷指南提醒，若許多舊網址都指向單一無關頁面（例如首頁），可能會被視為軟性 404。
- 在改版或從子網域搬遷之前，先匯出被引用的網址並逐一對應。把 PDF 放在固定的網址；如果要更換，就設定重新導向。
Proofsource 如何處理
Proofsource 會依引擎和問題，保存每個回答引用的每一個網址，包括您自己網站上的頁面。這份清單就是這項檢查的起點。
這可能出錯的地方
我們只在一天內檢查了一次。11 月 9 日停機一小時的頁面會被算作失效，而被引用之後才失效的頁面，也和一直都失效的頁面算法相同。我們無法檢查的 16.8% 中，可能藏著更多失效頁面，也可能更少。
把首頁重新導向算作失效，是我們人工做出的判斷。這 159 個品牌是使用者自己選擇追蹤的，許多規模小，許多在印度，所以它們的網站可能比大公司的更常變動。這是五週、四個引擎的資料。
