Otworzyliśmy 4706 stron z witryn marek cytowanych przez silniki AI
Czy ChatGPT kieruje ludzi na niedziałające strony w twojej witrynie? Często przywoływane badania obejmowały każdy link podany przez silnik. Nas interesowała węższa wersja, która ma znaczenie dla marki: gdy silnik cytuje twoją własną witrynę, czy ta strona nadal działa?
Wzięliśmy wszystkie odpowiedzi, które Proofsource zebrał z ChatGPT, Claude, Perplexity i Google AI Overviews od 4 października do 8 listopada 2026 roku dla marek śledzonych przez naszych użytkowników. Liczył się każdy cytowany link w domenie marki, w jej subdomenie lub w domenie alternatywnej. Dało to 18 169 cytowań 4706 różnych adresów URL dla 159 marek. 9 listopada otworzyliśmy każdy adres tak, jak zrobiłaby to przeglądarka, poszliśmy za przekierowaniami i zapisaliśmy, gdzie trafił.
789 adresów URL (16,8%) nie dało się sprawdzić: witryna zablokowała zapytanie albo ograniczyła liczbę zapytań. Pominęliśmy je, więc zostało 3917.
87 z 3917 cytowanych stron nie działało, 2,2%
Uznawaliśmy stronę za niedziałającą w trzech przypadkach: zwracała „nie znaleziono” (404 lub 410), przekierowywała na stronę główną albo jej nazwa hosta już nie istniała. 87 adresów URL spełniało jeden z tych warunków (2,2%, od 1,8% do 2,7%). 56 zwracało „nie znaleziono”, 23 przekierowywało na stronę główną, a 8 działało pod nazwą hosta, która już się nie rozwiązywała. Każdy przypadek przejrzeliśmy ręcznie i odrzuciliśmy przekierowania, które były w porządku, na przykład prefiks języka albo przeniesienie do aplikacji logowania.
Licząc po cytowaniach, a nie po adresach URL, 308 z 16 160 możliwych do sprawdzenia cytowań wskazywało na niedziałającą stronę (1,9%).
29 ze 159 marek miało co najmniej jedną
To 18,2% marek (od 13,0% do 25,0%). U większości był to mały wyciek: u środkowej (mediana) z tych marek 2,8% cytowań jej własnej witryny trafiało na niedziałającą stronę. U 7 marek było to 10% lub więcej, a u najgorszej 45%.
Własne strony marek psuły się częściej niż inne witryny cytowane w tych odpowiedziach. W losowej próbce 2400 cytowań innych witryn nie działały 22 z 2070, które udało się sprawdzić (1,1%), wobec 1,9% w przypadku cytowań własnych witryn.
ChatGPT miał najmniej niedziałających linków do witryn marek, Perplexity najwięcej
Odsetek cytowań własnych witryn, które trafiały na niedziałającą stronę: ChatGPT 1,0%, Google AI Overviews 1,4%, Claude 2,3%, Perplexity 2,5%.
To odwrotność najbardziej znanego badania. Ahrefs ustalił, że ChatGPT miał najwyższy odsetek błędów 404 spośród badanych asystentów, 2,38% cytowanych adresów URL. SE Ranking podał dla ChatGPT 1,22% wobec 0,56% dla AI Overviews. Oba badania liczyły każdy cytowany adres URL. My liczyliśmy tylko własne strony marki, więc te liczby mierzą co innego, a różnica jednego punktu procentowego to w naszych danych kilkadziesiąt adresów URL.
Co najmniej 25 z 56 brakujących stron kiedyś istniało
Popularne wyjaśnienie mówi, że silniki wymyślają adresy URL, które wyglądają wiarygodnie. Znaleźliśmy tego niewiele. Dla 25 z 56 adresów „nie znaleziono” Internet Archive ma kopię, która się wczytała: broszury produktowe i karty katalogowe, raport zrównoważonego rozwoju, strony „o nas” i regulaminy, studia przypadków. Marka usunęła je lub przeniosła bez przekierowania.
Pozostałe 31 nie ma kopii w archiwum, co przy małych witrynach jest częste, więc nie możemy udowodnić, skąd się wzięły. Większość wygląda na zwykłe strony witryny: „o nas”, kontakt i strony kursów, wpisy na blogu, strony .html z wcześniejszej wersji. Jedna witryna przeniosła blog z subdomeny, a jej przekierowanie wysyłało stare wpisy pod zdublowaną ścieżkę /blog/blog/, która nie istnieje. Tylko jeden adres URL wyglądał na wymyślony: kończył się zabłąkanym ukośnikiem wstecznym.
Pozostałe dwie grupy to wyraźnie sprawka samych marek. 18 z 23 przekierowań na stronę główną pochodziło z jednej witryny, która zawiesiła działalność i kierowała każdą stronę na główną. Wszystkie 8 martwych nazw hostów to subdomeny wycofane przez markę.
Co byśmy zrobili
- Wypisz każdą stronę swojej witryny cytowaną w odpowiedziach AI i otwórz każdą z nich. Napraw te, które nie działają, zanim zajmiesz się czymkolwiek innym z tej listy.
- Przekieruj każdą usuniętą stronę na najbliższą działającą stronę, a nie na stronę główną. Przewodnik Google o przenoszeniu witryn ostrzega, że wiele starych adresów URL skierowanych na jedną nieistotną stronę, na przykład główną, może zostać potraktowanych jak soft 404.
- Przed redesignem lub przeniesieniem z subdomeny wyeksportuj cytowane adresy URL i przypisz każdemu nowy adres. Trzymaj pliki PDF pod stałymi adresami albo przekieruj je, gdy je zastępujesz.
Jak radzi sobie z tym Proofsource
Proofsource zapisuje każdy adres URL cytowany w każdej odpowiedzi, według silnika i pytania, także strony z twojej własnej witryny. Od tej listy zaczyna się ta kontrola.
Gdzie możemy się mylić
Sprawdziliśmy raz, jednego dnia. Strona, która 9 listopada nie działała przez godzinę, liczy się jako niedziałająca, a strona, która zepsuła się po zacytowaniu, liczy się tak samo jak taka, która nie działała od początku. 16,8%, których nie mogliśmy sprawdzić, może kryć więcej niedziałających stron albo mniej.
Uznanie przekierowania na stronę główną za błąd to nasza ocena, dokonana ręcznie. 159 marek to te, które nasi użytkownicy postanowili śledzić, wiele małych i wiele z Indii, więc ich witryny mogą zmieniać się częściej niż witryny dużych firm. To pięć tygodni i cztery silniki.
