Nueve de nuestras 25 preguntas de compra mencionaban una herramienta, y el líder se llevó 75 menciones de ellas
Entre el 4 y el 10 de octubre de 2026 pasamos 25 preguntas de compra sobre herramientas de visibilidad en IA por ChatGPT, Perplexity, Claude y Google AI Overviews en tres días de análisis, 220 respuestas en total. Ninguna de las preguntas nos mencionaba. La marca que comparamos es Proofsource, y el líder es la herramienta que más mencionaron los motores, que dejaremos sin nombrar.
En las 220 respuestas, el líder se mencionó en 130, el 59 %. Es la cifra que pondrían en la diapositiva casi todos los paneles. Pero tres de las preguntas mencionaban directamente al líder, como comparativas directas, y se le mencionó en las 32 respuestas. Otras seis pedían alternativas a otra herramienta, y el líder apareció en 43 de esas 52 respuestas (el 83 %). El nombre más conocido es la alternativa obvia a cualquier cosa.
En las 16 preguntas que no mencionaban ninguna herramienta, el líder se mencionó en 55 de 136 respuestas: el 40 %, con un intervalo del 95 % del 33 % al 49 %. El segundo también cambió. Con todas las preguntas era otra herramienta, con 99 respuestas frente a las 130 del líder. En las preguntas neutras era una suite de SEO generalista, 52 frente a 55, un empate con este tamaño de muestra.
Las preguntas que te mencionan inflan tu propio lado de la misma forma
También seguimos cinco preguntas que preguntan por Proofsource por su nombre. Dieron 40 respuestas, y nos mencionaron en 30. Júntalas con las preguntas de compra y nuestra cuota de todas las menciones de marca sale en un 5,7 % (31 de 548) frente al 25,5 % del líder, una diferencia de unos cuatro a uno. Déjalas fuera y es 1 mención de 500 frente a las 130 del líder. En las 16 preguntas neutras nos mencionaron una vez en 136 respuestas.
Un comprador que ya escribe tu nombre no es el comprador que intentas ganar, así que ninguna de las dos cifras agregadas dice mucho. El conjunto honesto para un cara a cara son las preguntas que no mencionan a ninguno de los dos. Si necesitas más volumen, escribe más de esas en lugar de tomar prestadas preguntas que mencionan una marca.
La cuota de voz pasó del 23 % al 34 % cuando cambiamos quién contaba
La cuota de voz son las menciones de una marca como proporción de todas las menciones de marca. El marco de medición de la IAB de agosto de 2026 la define dentro de «una categoría competitiva definida» y exige a los proveedores que expliquen cómo se elige esa categoría y cómo se dimensiona el total de menciones, porque las dos cosas cambian el resultado.
Esto es cuánto. En las 16 preguntas neutras, el líder tenía 55 de las 241 menciones entre las diez herramientas que seguimos, el 22,8 %. Dos de esas diez son suites de SEO generalistas que los motores mencionaron 79 veces entre las dos. Quítalas de la lista y la cuota del líder pasa a 55 de 162, el 34 %. No cambió ni una respuesta.
Así que congela la lista antes de la primera lectura, ponla junto a cada cifra de cuota de voz y no la toques a mitad de trimestre. Si tienes que añadir un competidor, recalcula el histórico con la nueva lista.
Google AI Overviews mencionó al líder en 18 respuestas y citó su web una vez
Que te mencionen y que te citen son medidas distintas. El marco de la IAB llama a la segunda Citation Rate, la proporción de respuestas que citan la marca como fuente, y dice que la diferencia entre la tasa de menciones de una marca y su tasa de citas es una señal en sí misma. En las 16 preguntas neutras, 34 respuestas por motor, esta es esa diferencia para el líder:
- ChatGPT lo mencionó en 18 respuestas y citó su web en 10.
- Perplexity lo mencionó en 10 y lo citó en 8.
- Claude lo mencionó en 9 y lo citó en 3.
- Google AI Overviews lo mencionó en 18 y lo citó en 1.
En Google, la ventaja del líder está en las páginas de otros
Diecisiete de las 18 menciones del líder en Google vinieron de respuestas que no enlazaban a su web. Si vas a por él ahí, estudia las recopilaciones y las reseñas que citó Google en esas respuestas; sus propias páginas apenas aparecen. En ChatGPT y Perplexity su propia web carga con más peso, así que el trabajo en esos motores es distinto.
Una trampa al contar: la web del líder se citó con dos nombres de host, con y sin www, 60 y 59 veces en las 220 respuestas. Cuenta uno y reduces a la mitad su cuota de citas. Une todos los hosts en los que publica una marca antes de comparar.
Una comparativa que puedes repetir el mes que viene
Monta esto una vez y vuelve a ejecutar la misma configuración cada periodo:
- Preguntas que no te mencionen ni a ti ni a ningún competidor, elegidas antes de mirar resultados. Las preguntas de comparativa y de alternativas van en una columna aparte.
- Una lista de competidores congelada, junto a cada cifra de cuota de voz.
- Tres cifras por motor para ti y para el líder: la proporción de respuestas que te mencionan, tu cuota de menciones de marca y la proporción de respuestas que citan tu web.
- Todos los nombres de host en los que publica cada marca, unidos en uno.
- Un intervalo en cada cifra. Con 34 respuestas por motor, una lectura del 50 % va más o menos del 34 % al 66 %.
Dónde podría fallar esto
Es una categoría, las herramientas de visibilidad en IA, y una marca, la nuestra, que es nueva y casi nadie menciona. Una marca más cerca del líder vería una oscilación menor al quitar las preguntas con marca. Tres días de análisis y 136 respuestas neutras son una muestra pequeña.
Contamos menciones solo de las diez herramientas de nuestra lista, detectadas automáticamente, lo que puede pasar por alto una errata. Una pregunta contaba como neutra si no aparecía en ella ninguno de esos diez nombres, así que una pregunta que mencionaba una herramienta no seguida se quedó en el conjunto neutro. Aquí, citada significa una fuente enlazada; la IAB también cuenta una marca nombrada como fuente sin enlace, y nosotros no.
Proofsource lista cada pregunta seguida con las respuestas de cada motor, las marcas que mencionaron y las webs que citaron, así que puedes leer las preguntas neutras por separado. Apartar las preguntas que mencionan a un competidor sigue siendo un paso que haces tú.
