La lista corta se monta con páginas a las que puedes escribir
Pregúntale a ChatGPT por la mejor herramienta de tu categoría y te dará cinco o seis nombres. En la única categoría que probamos, el 44 % de las fuentes que citó para esa pregunta eran listas y recopilaciones, el 24 % webs de reseñas, el 18 % páginas de proveedores y el 14 % contenido editorial. Ese reparto es nuestro, una categoría y un motor, y no lo llamaríamos una ley de la web. Lo que importa es la forma: un conjunto pequeño de páginas de terceros es el que decide, y puedes leerlas todas.
El consejo habitual es conseguir aparecer en más recopilaciones, lo que es cierto e inútil como instrucción. Esta es la parte que nadie pone por escrito. Ya apareces en algunas de esas páginas, y lo que dicen de ti está desfasado. Una frase errónea es una petición más pequeña que una entrada nueva, y uno de los mayores editores de recopilaciones de software se compromete por escrito a corregirlas.
La línea que una recopilación dedica a ti es lo que se cita
Un modelo que responde a una pregunta de categoría trabaja con las páginas que ha recogido. Una recopilación le da un nombre, una descripción de una línea, un precio y una etiqueta de «ideal para». Ese paquete es la unidad que se repite.
Así que una línea desfasada te cuesta dos veces. Una recopilación de 2024 que dice que cuestas 49 USD al mes con tres plazas, cuando ahora cuestas 19 USD con diez, pone el precio equivocado dentro de tu propio hueco en la lista corta. Una etiqueta de «ideal para equipos de grandes empresas» en un producto que vendes a fundadores es peor, porque te mete en el grupo de consideración equivocado. No aparecer deja al comprador con curiosidad. Aparecer mal hace que te descarte.
Casi nadie revisa esto. Los equipos comprueban si los mencionan, y una mención errónea cuenta como un éxito en todos los paneles que hemos visto, incluido el nuestro.
Zapier publica sus criterios, su método de prueba y un formulario
Merece la pena leer la fuente original. «How we select apps to feature on the Zapier blog», de Deb Tennen, explica todo el proceso.
- Definen la categoría y deciden qué funcionalidades necesita una app de ella antes de elegir a nadie, y dicen que siempre comparten esa lista de funcionalidades en el artículo final. Los criterios con los que te juzgan están impresos en la página en la que quieres estar.
- Prueban cada app que recomiendan registrándose y usándola como lo haría un usuario normal, y contactan con el soporte que haya cuando encuentran un problema. Un producto que solo puedes ver en una llamada comercial no puede pasar eso.
- Afirman que nunca cobran por la colocación en estos artículos, ni de apps socias ni de nadie.
- Hay un formulario. Pide el título y la URL del artículo, una casilla para indicar si quieres que se añada una app y notas. Dice que no pueden garantizar una actualización ni responderán a todas las peticiones, y luego dice que se asegurarán de corregir cualquier información incorrecta.
Trabaja primero el montón del medio
Entrar es un quizás con cola y sin respuesta. Una corrección factual es lo único con lo que se comprometen. Mismo formulario, distinta petición, probabilidades completamente distintas.
La semana es así. Pasa tus cinco o seis preguntas de compra reales por un buscador, toma los diez primeros resultados de cada una y apunta cada recopilación y plataforma de reseñas que salga. En la mayoría de las categorías son menos de cuarenta páginas.
- Sepáralas en tres montones: te mencionan y más o menos bien, te mencionan y mal, no te mencionan. Trabaja primero el montón del medio. Es el único que lleva un compromiso.
- Por cada línea errónea, envía la URL de la página, la frase exacta, lo que es cierto ahora y un enlace que un editor pueda comprobar en diez segundos. Una corrección con fuente es una edición rápida. Una queja vaga es un ticket que alguien cierra.
- Antes de pedir que te añadan en ningún sitio, revisa la lista de funcionalidades que publica el propio artículo. Si te faltan dos, te estás ofreciendo voluntario para que te prueben y te descarten.
- Luego arregla la prueba en lugar de la propuesta. Un registro que funcione sin llamada, documentación que un desconocido pueda seguir, soporte que responda el mismo día.
- Mira la fecha de última actualización de cada página. Una recopilación que nadie ha tocado en dos años no acepta nada.
Pagar por el hueco tiene dos conjuntos de normas encima
La norma de la FTC sobre reseñas y testimonios de consumidores, 16 CFR Part 465, entró en vigor el 21 de octubre de 2024. La sección 465.4 convierte en práctica desleal o engañosa dar compensaciones o incentivos a cambio de una reseña que exprese un sentimiento concreto, positivo o negativo, o condicionados a ella. La sección 465.5 obliga a un directivo o responsable que escribe una reseña a revelar esa relación de forma clara y visible, y una revelación que el lector tenga que pulsar o señalar con el ratón para ver no vale. Lo que sigue permitido está en la 465.2(d)(1): una petición general a los clientes para que publiquen sobre su experiencia. Pídeselo a todos, no pidas elogios, no pagues por ellos.
Google es más directo. Comprar enlaces para posicionar es spam de enlaces según sus políticas publicadas, y entre los ejemplos está enviar a alguien un producto a cambio de un artículo con un enlace. Los enlaces pagados deben marcarse para que no transmitan mérito de posicionamiento, y su política de reputación del sitio cubre el contenido de terceros colocado en una web anfitriona sobre todo para aprovechar sus señales de posicionamiento.
Nada de eso hace ilegal una colocación patrocinada. La hace declarada, sin mérito de posicionamiento y, normalmente, con menos valor que la factura. Son normas de EE. UU., y las tuyas pueden ser distintas.
Dónde podría fallar esto
El reparto 44/24/18/14 es una sola medición, una categoría y un motor, hecha por nosotros. Léelo como una forma y luego mide el tuyo. Si tu categoría resulta ser una plataforma de reseñas y un hilo de Reddit, este manual cambia.
Zapier es un editor, y uno con muchos recursos. Los criterios publicados más un formulario de sugerencias son habituales en las recopilaciones de software, pero no universales. Muchas recopilaciones son una persona con una cuenta de afiliado y sin proceso, y unas pocas son abiertamente de pago.
Una línea corregida no es una cita. La página tiene que volver a rastrearse, la corrección tiene que indexarse y el motor tiene que volver a recuperarla. No podemos decirte cuánto tarda eso, y preferimos decirlo antes que venderte un plazo.
Lo que hace Proofsource aquí es más acotado que el manual de arriba. Pasamos tus consultas objetivo por el buscador, descargamos las páginas que posicionan y registramos si cada una te menciona, tu posición en su lista, qué competidores menciona, qué tipo de página es y su fecha de última actualización. Leer la frase que dice de ti una página sigue siendo cosa tuya, y no detectamos qué páginas aceptan propuestas.
