候選名單是由您可以寄信聯絡的頁面組成的
問 ChatGPT 您的類別中最好的工具，您會得到五六個名字。在我們測試的那一個類別中，它為這個問題引用的來源有 44% 是清單文章與彙整文章，24% 是評論網站，18% 是廠商頁面，14% 是編輯內容。這個比例是我們自己的，一個類別、一個引擎，我們不會稱之為網路定律。重要的是它的形態：一小群第三方頁面在做決定，而每一頁您都讀得到。
常見的建議是在更多彙整文章中被提及，這是事實，但作為指示毫無用處。以下是沒有人寫下的部分。您已經出現在其中一些頁面上，而它們對您的描述已經過時。更正一句錯誤的話，比要求新增一個條目容易得多，而軟體彙整文章最大的出版方之一，以書面承諾會修正這類錯誤。
彙整文章中關於您的那一行，就是會被引用的內容
回答類別問題的模型，是根據它擷取的頁面運作。彙整文章給它一個名字、一行描述、一個價格與一個「最適合」標籤。這一組內容就是會被重複的單位。
所以一行過時的描述會讓您付出兩次代價。一篇 2024 年的彙整文章說您每月 49 美元、三個席位，而您現在是 19 美元、十個席位，就等於把錯誤的價格放進了您自己的候選名單位置。在一個您賣給創辦人的產品上標註「最適合企業團隊」更糟，因為它把您提名到錯誤的考慮組合中。缺席會讓買家好奇，錯誤則會讓他們把您排除。
幾乎沒有人稽核這件事。團隊會檢查自己是否被提及，而在我們看過的每個儀表板上，包括我們自己的，錯誤的提及都算作成果。
Zapier 公開了它的標準、測試方法與一份表單
值得讀一讀原始資料。Zapier 由 Deb Tennen 撰寫的〈How we select apps to feature on the Zapier blog〉說明了整個流程。
- 他們在挑選任何人之前，會先定義類別，並決定該類別的應用程式需要哪些功能，而且表示一定會在最終文章中分享這份功能清單。您被評斷的標準，就印在您想進入的那個頁面上。
- 他們推薦的每個應用程式都會親自測試，以一般使用者的方式註冊並使用，遇到問題時會聯絡任何現有的客服管道。只能透過銷售通話才看得到的產品，過不了這一關。
- 他們表示，絕不會因為在這些文章中的位置而收取費用，無論是來自合作應用程式還是任何人。
- 有一份表單。它會詢問文章的標題與網址、一個是否希望新增應用程式的勾選框，以及備註。它說明他們無法保證會更新，也不會回覆每個請求，接著又說他們一定會修正任何錯誤資訊。
先處理中間那一堆
被收錄是一個有積壓、沒有回覆的「也許」。事實更正則是他們唯一承諾的事。同一份表單、不同的請求，機率完全不同。
這一週大概是這樣。把您五六個真實的買家問題放進搜尋引擎，每個問題取前十個結果，列出回傳的每一篇彙整文章與評論平台。在大多數類別中，這不到四十個頁面。
- 把它們分成三堆：有提到您且大致正確、有提到您但有錯、沒有提到您。先處理中間那一堆。只有它附有承諾。
- 針對每一行錯誤，寄出頁面網址、確切的句子、現在的正確內容，以及一個編輯十秒內就能查證的連結。有來源的更正只是一次快速編輯，含糊的抱怨則是會被某人關掉的工單。
- 在要求被新增到任何地方之前，先檢查文章本身公布的功能清單。少了其中兩項，就等於自願被測試然後被刷掉。
- 接著修正的是測試，而不是提案。不需要通話就能完成的註冊、陌生人也能照著做的文件、當天就回覆的客服。
- 檢查每個頁面的最後更新日期。一篇兩年沒人碰過的彙整文章，是不會接受任何東西的。
付費買位置要面對兩套規則
FTC 關於消費者評論與推薦的規則 16 CFR Part 465 於 2024 年 10 月 21 日生效。第 465.4 條規定，以報酬或誘因交換、或以表達特定正面或負面看法為條件的評論，屬於不公平或欺騙性做法。第 465.5 條規定，撰寫評論的高階主管或經理必須清楚且顯著地揭露這層關係，讀者必須點擊或滑過才看得到的揭露不算數。仍被允許的做法在 465.2(d)(1)：一般性地邀請客戶發表使用經驗。對所有人提出邀請、不要求讚美、不為此付費。
Google 說得更直接。依其公布的政策，為排名購買連結屬於連結垃圾，例子包括以產品交換附連結的評測文章。付費連結應加以標註，使其不傳遞排名權重，而它的網站聲譽政策也涵蓋了主要為借用主機網站排名訊號而放在該網站上的第三方內容。
這些都不代表贊助位置違法，而是代表它必須揭露、不帶排名權重，而且通常不值那張發票。以上是美國的規則，您所在地區可能不同。
這可能在哪裡出錯
44/24/18/14 的比例是我們做的單一量測，一個類別、一個引擎。請把它當作形態來看，然後量測您自己的。如果您的類別結果只是一個評論平台加一個 Reddit 討論串，這套做法就要改。
Zapier 只是一家出版方，而且資源充足。公開標準加上建議表單，在軟體彙整文章中很常見，但並不普遍。很多彙整文章只是某個人加上一個聯盟帳號，沒有任何流程，也有少數公開表明付費才能上榜。
更正後的一行並不等於一次引用。頁面必須被重新爬取、修正必須被建立索引，引擎也必須再次擷取它。我們無法告訴您這需要多久，我們寧可這麼說，也不願賣給您一個時間表。
Proofsource 在這方面做的事比上面的做法更窄。我們用搜尋執行您的目標查詢、擷取有排名的頁面，並記錄每個頁面是否提及您、您在清單中的位置、它提及哪些競爭對手、它是哪種頁面，以及它的最後更新日期。閱讀頁面上關於您的那句話仍然是您的工作，而且我們不會偵測哪些頁面接受投稿。
