ChatGPT tìm kiếm truy vấn của riêng nó, và truy vấn đó thường đã có sẵn tên
Trang trợ giúp của OpenAI về tìm kiếm trên ChatGPT nói rằng nó "thường viết lại truy vấn của bạn thành một hoặc nhiều truy vấn có mục tiêu" trước khi gửi chúng đến các đối tác tìm kiếm. Ví dụ của chính họ biến một câu hỏi về thuốc điều trị ung thư thành "CCR8 immunotherapy drug development 2025". Người mua không hề gõ năm đó. ChatGPT tự thêm vào.
Chúng tôi muốn xem những lần viết lại đó trông thế nào với các câu hỏi mua hàng. Từ ngày 4 đến 13 tháng 10 năm 2026, chúng tôi thu thập 2.502 câu trả lời từ ChatGPT dưới vai khách truy cập ở Mỹ chưa đăng nhập, trên 1.530 câu hỏi của người mua trong 54 không gian làm việc, cùng các lượt tìm kiếm mà mỗi câu trả lời đã chạy (tổng cộng 6.428). Ở 2.315 câu trả lời trong số đó, ChatGPT nêu tên ít nhất một thương hiệu.
Ở 1.462 trong 2.315 câu trả lời đó (63%), một trong các lượt tìm kiếm của ChatGPT đã chứa sẵn một thương hiệu mà câu trả lời sau đó nêu tên và câu hỏi không hề nhắc tới. Ở 1.107 câu (48%), nó nằm ngay trong lượt tìm kiếm đầu tiên, lượt ChatGPT chạy trước khi đọc bất kỳ kết quả nào. Một ví dụ bịa ra để minh họa dạng thức: người mua hỏi công cụ quản lý dự án tốt nhất cho một agency nhỏ, và lượt tìm kiếm ghi "best project management software small agency 2026 Brand A Brand B Brand C".
Thương hiệu trong lượt tìm kiếm đầu tiên được nêu tên 89% thời gian. Thương hiệu không trong lượt nào, 7%
Để thử xem điều đó có ý nghĩa gì với một thương hiệu cụ thể, chúng tôi lấy mọi đối thủ được theo dõi trong mọi câu trả lời mà câu hỏi không nêu tên nó, và hỏi hai điều: nó có nằm trong các lượt tìm kiếm của ChatGPT không, và câu trả lời có nêu tên nó không?
- Trong lượt tìm kiếm đầu tiên: được nêu tên ở 1.334 trên 1.505 câu trả lời, 88,6% (khoảng 95% từ 86,9% đến 90,1%).
- Chỉ trong một lượt tìm kiếm sau: được nêu tên ở 454 trên 581, 78,1%.
- Không trong lượt tìm kiếm nào: được nêu tên ở 1.151 trên 16.427, 7,0% (6,6% đến 7,4%).
Phần lớn thương hiệu tự theo dõi chính mình chưa bao giờ lọt vào truy vấn
Các thương hiệu mà không gian làm việc theo dõi như thương hiệu của chính mình xuất hiện trong lượt tìm kiếm của ChatGPT ở 78 trên 1.969 câu trả lời, 4%. Khi lượt tìm kiếm đầu tiên có tên họ, câu trả lời nêu tên họ ở 65 trên 67 trường hợp. Khi không lượt nào có tên họ, 174 trên 1.891, khoảng 9%.
Khoảng cách đó giữ nguyên ở cả hai phiên bản mô hình mà trang ChatGPT báo cáo trong giai đoạn này. Nó cho thấy danh sách rút gọn phần lớn đã định sẵn trước khi lượt tìm kiếm chạy. Lượt tìm kiếm sau đó quyết định cái tên nào trong số đó trụ lại, và thêm vào một vài cái tên mới từ những gì nó đọc.
Vậy "SEO cho ChatGPT" nghĩa là xếp hạng cho một truy vấn do ChatGPT viết
Các lượt tìm kiếm có phong cách dễ nhận ra. ChatGPT thêm năm hiện tại vào lượt tìm kiếm của 1.386 trên 2.502 câu trả lời (55%) khi câu hỏi không có năm. Nó thêm từ "official" ở 725 câu (29%), và ở 404 câu (16%) nó chạy lượt tìm kiếm site: giới hạn trong một trang web, mà trong một mẫu chúng tôi đọc thường là trang của chính công ty. Reddit xuất hiện trong lượt tìm kiếm của 21 câu trả lời, và từ "review" được thêm vào ở 99 câu.
Điều đó gợi ý hai việc, và chúng cần cách làm khác nhau:
- Hãy là cái tên nó mang theo. Đây là trí nhớ, và nó hình thành chậm: mô tả danh mục của bạn bằng cùng những từ ngữ đơn giản ở mọi nơi, và được nhắc đến trên các trang so sánh và trang lựa chọn thay thế, nơi những cái tên nó đã liệt kê được bàn luận. Chúng tôi không thể thấy một trang riêng lẻ tác động đến điều này bao nhiêu.
- Hãy trả lời truy vấn nó viết. Một trang ghi năm nay, nêu tên danh mục của bạn bằng từ ngữ đơn giản và so sánh trung thực bạn với các thương hiệu ChatGPT đã liệt kê chính là trang khớp với lượt tìm kiếm của nó. Trang web của chính bạn cần trả lời các câu hỏi về dữ kiện một cách rõ ràng, vì lượt tìm kiếm site: đi thẳng tới đó, và OpenAI nói một trang web phải cho phép trình thu thập OAI-SearchBot của họ thì mới đủ điều kiện.
Đọc các lượt tìm kiếm trước khi bạn sửa một trang
Với mỗi câu hỏi của người mua mà bạn quan tâm, hãy xem ChatGPT đã tìm kiếm gì, rồi xếp câu hỏi vào một trong bốn ô. Có trong lượt tìm kiếm và được nêu tên: giữ vững vị trí. Có trong lượt tìm kiếm nhưng không được nêu tên: mô hình đã mong đợi bạn, rồi điều gì đó nó đọc được đã thuyết phục nó bỏ bạn, nên hãy đọc các trang được trích dẫn. Được nêu tên mà không có trong lượt tìm kiếm: việc đọc đã có tác dụng, hãy giữ các trang đó luôn cập nhật. Không có ở cả hai: đó là vấn đề trí nhớ, và không trang riêng lẻ nào sửa được nhanh.
Proofsource hiển thị các lượt tìm kiếm mà mỗi công cụ đã chạy bên cạnh mọi câu trả lời, ở nơi công cụ có báo cáo, cùng với các thương hiệu được nêu tên và các trang web được trích dẫn. ChatGPT, Perplexity và Claude có báo cáo lượt tìm kiếm; Google AI Overviews thì không.
Điều này có thể sai ở đâu
Đây là tương quan, không phải nhân quả. Cùng một mô hình viết cả lượt tìm kiếm lẫn câu trả lời, nên một cái tên trong lượt tìm kiếm có thể chỉ cho thấy điều nó đã quyết định sẽ nói. Tự đưa mình vào truy vấn bằng một mẹo nào đó sẽ không bảo đảm được nhắc đến, và chúng tôi chưa kiểm chứng liệu việc đó có giúp gì không.
Chúng tôi so khớp tên dưới dạng văn bản thuần, nên một thương hiệu có tên chung chung có thể khớp với một từ không nên khớp. Chúng tôi bỏ qua những cái tên mà hệ thống của chúng tôi đánh dấu là mơ hồ, và kiểm tra thủ công 45 lần khớp ngẫu nhiên thấy một trường hợp đáng ngờ. Các câu trả lời đến từ 54 không gian làm việc thuộc nhiều danh mục và được gộp lại; câu trả lời cho cùng một câu hỏi không độc lập, nên khoảng tin cậy thật rộng hơn khoảng được hiển thị. Con số cho thương hiệu của chính các không gian làm việc dựa trên 67 câu trả lời từ bốn không gian làm việc.
Chúng tôi lấy mẫu ChatGPT khi chưa đăng nhập, từ Mỹ, trong mười ngày. OpenAI nói bộ nhớ đã lưu của người dùng đã đăng nhập có thể định hình truy vấn được viết lại, nên một người mua đã đăng nhập có thể thấy các lượt tìm kiếm khác. Chúng tôi cũng chỉ thấy những lượt tìm kiếm mà trang có báo cáo.
