AI 引擎如何 選擇要提及哪些品牌。

搜尋引擎傳回一頁連結，讓買家自己挑選。AI 助理則寫出一則回答，並在其中點名少數幾個品牌。沒有第二頁：不在回答裡的品牌，就不會被考慮。

回答是由買家很少點開的來源組成的。Proofsource 在 Tesla 的市場中，於四個引擎上詢問 25 個買家問題時（Tesla，公開 AI 回答，2026 年 10 月 4 日），100 則回答引用了 455 個不同網站，而每 100 次引用中只有不到 2 次指向 tesla.com。即使是人人都認識的品牌，自家網站也只是數百個聲音之一。

點擊跟著回答走。Pew Research Center 追蹤了 900 位美國成人於 2025 年 3 月進行的 68,879 次 Google 搜尋：出現 AI 摘要時，人們點擊一般搜尋結果的比例是 8%，沒有摘要時是 15%，而點擊摘要內連結的比例是造訪次數的 1%（我們對 Pew 研究的解讀）。在句子中被點名，比成為句子下方的連結之一更重要。

來自兩個地方。一是模型在訓練中學到的內容，停在其知識截止日，只有在新模型推出時才會改變。二是它在作答時從網路上查到的內容。您這個月發布的頁面能進入第二種，但在晚於該頁面訓練的模型推出之前，永遠進不了第一種。

引擎有沒有去查資料，是我們測得的最大單一差異。在我們評分的 215 則 ChatGPT 回答中，有 147 則完全沒有進行網路搜尋；這些回答點名該品牌的比例是 6%，有搜尋的回答則是 78%。以相同問題自我比較時，差距縮小為 24% 對 78%，仍然相差甚遠（我們的衡量方式）。OpenAI 的 API 指南表示，模型可以根據 Prompt 選擇是否搜尋，因此單一百分比混合了有去查卻漏掉您的回答，以及根本沒去查的回答。

ChatGPT 進行搜尋時，會自己撰寫查詢。OpenAI 的說明頁面表示，ChatGPT 通常會把問題改寫成一個或多個具針對性的查詢，而在我們的樣本中，這些查詢往往已經含有品牌名稱：出現在 ChatGPT 第一次搜尋中的品牌，有 89% 的回答點名它；不在任何搜尋中的品牌則是 7%（完整分析）。候選名單大多在搜尋執行前就已決定。

Google 走得更遠。它給網站擁有者的指南表示，AI Overviews 與 AI Mode 可能使用查詢扇出，針對多個子主題發出數個相關搜尋，以建構一則回應（這對追蹤造成什麼破壞）。被回答的問題，不只是買家輸入的那一個。