Un tasso di menzione dà al quinto posto lo stesso punteggio del primo
Quasi ogni strumento di visibilità nell’IA apre con un solo numero: la quota di risposte che menzionano il tuo brand. Il quadro di misurazione dello IAB di agosto 2026 lo definisce allo stesso modo, risposte con una menzione divise per tutte le risposte, e lo chiama la metrica più basilare che ci sia. Lo è. Se non vieni menzionato, nient’altro conta.
Ma le risposte dell’IA alle domande d’acquisto di solito menzionano diverse aziende. Dal 4 al 9 ottobre 2026 abbiamo campionato 7.362 risposte di ChatGPT, Perplexity, Claude e Google AI Overviews, a 1.131 domande senza brand in 40 account. Delle 6.546 risposte che menzionavano almeno un’azienda, la mediana ne menzionava cinque. Un acquirente legge quell’elenco dall’alto, e un tasso di menzione dà al primo nome e al quinto esattamente lo stesso merito.
Le stesse 70 risposte su 160, primo posto 38 volte contro 15
In una categoria di software aziendale abbiamo posto 20 domande, due volte ciascuna, su quattro motori: 160 risposte. Due aziende monitorate sono state menzionate ciascuna in 70, un tasso di menzione del 44% a testa. Qualsiasi strumento che si ferma al tasso di menzione le mostra alla pari.
Non lo erano. Una è stata menzionata per prima in 38 delle sue 70 risposte, il 54% (intervallo al 95% dal 43% al 65%). L’altra per prima in 15 su 70, il 21% (dal 13% al 32%). Gli intervalli non si sovrappongono. Le loro posizioni medie nell’elenco erano 2,3 e 2,9.
Una seconda categoria è ancora più netta. Su 120 risposte, due aziende sono state menzionate 36 e 34 volte, il 30% e il 28%. La prima apriva l’elenco in 31 delle sue 36. La seconda in 2 delle sue 34.
In 6 categorie su 18, l’azienda più menzionata non era quella menzionata più spesso per prima
Quelle due coppie sono gli estremi, quindi ecco il quadro più ampio. Abbiamo preso ogni azienda menzionata almeno 30 volte in una categoria e trovato 17 coppie i cui tassi di menzione erano entro due punti l’uno dall’altro. In 5 delle 17, le loro quote di primo posto differivano di 20 punti o più.
Poi abbiamo guardato le 18 categorie con almeno tre aziende di questo tipo. In 12, l’azienda menzionata più spesso era anche quella menzionata più spesso per prima. Nelle altre 6, no. Quindi una classifica ordinata per tasso di menzione avrebbe messo in cima l’azienda sbagliata in un terzo di queste categorie, se ti interessa chi l’acquirente vede per primo.
Cinque domande da fare a qualsiasi strumento prima di pagare
Il quadro dello IAB elenca la posizione accanto al tasso di menzione come metrica di base del brand, e dice che i fornitori devono dichiarare come la misurano nelle risposte in prosa, perché non esiste un metodo standard. Usala come domanda di apertura, poi passa alle altre.
- Dove mi trovo nella risposta quando vengo menzionato? Chiedi una posizione media o una quota di primo posto per motore, e chiedi come viene calcolata quando la risposta è un paragrafo e non un elenco numerato.
- Su quante risposte si basa ogni numero? Lo IAB considera esplorativo un programma con meno di 50 query. Un tasso senza dimensione del campione e senza intervallo non può distinguere un cambiamento reale dal rumore.
- Posso leggere le risposte? Ogni numero dovrebbe aprirsi sul testo della risposta e sulle fonti citate dal motore, così puoi verificare come lo strumento l’ha letta.
- È diviso per motore? ChatGPT, Perplexity, Claude e Google possono classificare lo stesso campo in modo diverso, e un numero aggregato nasconde su quale devi lavorare.
- Chi decide l’elenco dei concorrenti? Share of voice e posizione dipendono entrambi da quali aziende vengono contate, quindi dovresti poter vedere e modificare l’insieme.
Cosa mostriamo, e cosa no
La nostra pagina Visibilità mostra la posizione media di ogni azienda monitorata quando viene menzionata, accanto al suo tasso di menzione, e i cambiamenti quotidiani segnalano quando un motore inizia o smette di menzionarti per primo. I tassi di menzione hanno intervalli di Wilson e puoi aprire le risposte che ci stanno dietro. Non misuriamo dove cade un nome sullo schermo, la profondità di scorrimento o se qualcuno ha cliccato.
Dove potremmo sbagliare
Qui la posizione è il posto di un’azienda nell’elenco delle aziende menzionate da una risposta, secondo la lettura del nostro estrattore. Lo IAB descrive la posizione come ciò che un utente vede nella risposta visualizzata, che può essere diverso, soprattutto nella prosa lunga.
Menzionato per primo non significa sempre consigliato. Una risposta può aprire con l’operatore storico per poi sostenere qualcun altro. Questo non lo abbiamo valutato.
Ogni categoria di questo campione copre due giorni e quattro motori all’inizio di ottobre, e ogni conteggio per azienda è piccolo, da 30 a 90 menzioni. Le categorie sono quelle monitorate dai nostri 40 account, e un altro insieme potrebbe apparire diverso.
Il posizionamento potrebbe non cambiare ciò che fanno gli acquirenti. Non abbiamo misurato clic o vendite derivanti dal primo posto.
