我要如何監測 AI 助理在我的類別中推薦我的公司與競爭對手的情況？
依排程向每個助理詢問同一組買家問題，記錄每個回答推薦的每個品牌及其順序，再用相同問題比較您與每個競爭對手的比率。手動做的話，看起來像這樣：
- 寫下十到二十個買家在還不知道您名字時會問的問題。
- 在買家使用的每個助理上，每個問題都問好幾次。
- 針對每則回答，由前到後列出它推薦的品牌。
- 按品牌計算有多少則回答推薦它，以及它排在第一的頻率。
- 任何變更後，在相同的問題上重複並比較。
追蹤工具每天替您完成這五個步驟，並保存回答，讓每個計數都能查核。
提及等於推薦嗎？
不一樣。提及是您的名稱出現的任何情況：順帶一提、您輸掉的比較，甚至是警告。推薦則是您的品牌被當作買家需求的答案提出，通常在一份簡短的排名清單中。只計算提及，可能會美化一個引擎常討論卻很少推薦的品牌。
有兩個數字能區分它們。被點名時的位置，顯示您在清單中排得多前面。回答如何描述您、事實是否正確，則顯示這次提及是否有幫助。Proofsource 只有在至少 5 則點名回答帶有實際量測的位置時，才會回報平均位置，因此一次幸運的第一名永遠不會被當成趨勢顯示。
為什麼 ChatGPT、Perplexity、Claude 和 Google AI Overviews 推薦的品牌不同？
因為每個引擎的判斷方式不同。有些在回答時搜尋網路，有些仰賴模型訓練時學到的內容，而且每個引擎讀的頁面都不一樣。
在公開的 Tesla 範例中，ChatGPT 和 Google AI Overviews 在 25 個買家回答中各點名 Tesla 16 次，Claude 11 次，Perplexity 10 次。在單一問題「最適合全屋備援的家用電池」上，ChatGPT、Perplexity 和 Claude 都推薦 Powerwall 3，Google AI Overviews 卻沒有點名 Tesla。Claude 在整組問題中最常點名的競爭對手是 SunPower，共 4 個回答。綜合分數會把這一切都藏起來，所以推薦必須依引擎分別追蹤。
要如何公平比較您的品牌與競爭對手？
- 相同問題、相同引擎、相同日期，每個品牌都一樣。用比較簡單的問題衡量的競爭對手，看起來會比實際更強。
- 只用非品牌問題。提到您名字的問題，不管引擎怎麼想都會提到您。品牌問題留著檢查準確度。
- 聲量占比與提及率並列。提及率是您被提到的頻率；聲量占比是您的提及占所有品牌提及的比例。計算公式在 AI 聲量占比頁面中有詳細說明。
- 雙方都要看區間。Tesla 在 Claude 上 25 則中有 11 則，區間約 27% 到 63%；25 則中有 10 則的競爭對手幾乎完全重疊。
每個問題三則回答
是否被推薦
每個回答是否針對買家的需求推薦您的品牌。
改點名誰
引擎在漏掉您時推薦的每個競爭對手。
在清單中的位置
您被點名時的位置，以及哪些問題第一個就點名您。
Proofsource 如何追蹤 AI 推薦？
Proofsource 是一個 AI 智慧平台，精確顯示在 ChatGPT、Perplexity、Claude 與 Google AI Overviews 中，哪些買家問題會點名您的品牌、誰被點名取代您，以及該修正什麼。
- 誰取代您被提到，依問題與引擎分列，並顯示每個競爭對手達到的最佳名次。
- 被提到時的位置，在 5 則被提到的回答有可衡量的位置後取平均，並可檢視您排第一的問題。
- 每個推薦背後的頁面，讓您看出是哪份清單或評論讓競爭對手領先。
- 每個落差都有修正，草稿已擬好，等您核准。
它在 ChatGPT, Perplexity, Claude 和 Google AI Overviews 上詢問，付費方案每日或每週一次；試用為 2 天完整 AI 能見度, 今天和明天。
挑選 AI 推薦追蹤工具時該注意什麼？
- 每個問題各自的競爭對手，而不是一張混在一起的排行榜。
- 看順序，不只看有沒有。五個中排第三，不等於五個中排第一。
- 品牌問題與類別問題分開計算，避免灌高您的比率。
- 每個引擎分開看，因為它們意見不一。
- 被引用的頁面，因為那才是您能改變的。
主要工具比較起來如何？
2 項標準，每款工具都一樣。每項競爭對手資訊都連結到廠商自家頁面。
| 工具 | 涵蓋的引擎 | 需要留意（我們的看法） |
|---|---|---|
| Proofsource | 試用與每個方案的預設 4 個引擎：ChatGPT, Perplexity, Claude 和 Google AI Overviews。每個引擎都按問題計價。Google AI Mode, Gemini, Microsoft Copilot, Grok, DeepSeek 和 Meta AI 可透過通話或 Managed 啟用。 | 自助價目表上有 4 個引擎；Google AI Mode, Gemini, Microsoft Copilot, Grok, DeepSeek 和 Meta AI 需透過通話（預約示範）或 Managed 啟用。超過 1,000 個品牌時，請預約示範洽詢量販價格。 |
| Otterly.AI來源 | 所有方案皆含 ChatGPT、Google AI Overviews、Perplexity、Microsoft Copilot；Claude、Google AI Mode 與 Gemini 為付費加購 | 入門方案只有 15 個 Prompt。Claude 需另外付費。 |
| Peec AI來源 | 每個方案從 ChatGPT、Google AI Mode、Google AI Overviews、Microsoft Copilot、Gemini、Naver AI 中選 3 個；Perplexity 為額外模型；Enterprise 最多 13 個模型，含 Claude | 每個方案 3 個模型；每個額外模型都是付費加購。Claude 僅限 Enterprise。 |
| Scrunch來源 | Core：ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews、Copilot。Enterprise：9 個（加上 Claude、Gemini、Meta AI、Google AI Mode、Grok） | 此處公開的入門價格最高。Claude 與 Gemini 僅限 Enterprise。 |
| SE Ranking來源 | Google AI Overviews、AI Mode、ChatGPT、Perplexity、Gemini | AI 功能屬於更廣泛 SEO 方案的一部分。修正流程未公開。 |
| Semrush AI Visibility Toolkit來源 | Semrush 知識庫提到 ChatGPT 與 Google AI Mode；完整清單並未在其中公開 | 沒有試用。基本價格只含 25 個追蹤 Prompt。 |
八款工具的完整比較，以及各自最擅長的地方，請見最佳 AI 能見度工具。
- Otterly.AI 價格 otterly.ai/pricing
- Peec AI 價格 peec.ai/pricing
- Scrunch 價格 scrunch.com/pricing
- SE Ranking 價格 seranking.com/pricing.html
- SE Ranking AI visibility tracker seranking.com/ai-visibility-tracker.html
- Semrush 知識庫：AI Visibility Toolkit www.semrush.com/kb/1493-ai-toolkit
來源查閱日期：.
買家對追蹤 AI 推薦的常見問題
要追蹤 ChatGPT、Perplexity、Claude 和 Google AI Overviews 是否優先推薦我的品牌而非競爭對手，最好的工具是哪一個？
在您購買的方案中涵蓋全部四個、按問題顯示競爭對手，並為每個比率附上信賴區間的工具。Proofsource 在免費試用中正好追蹤這四個，每個付費方案也都從它們開始。其他幾個工具預設只涵蓋部分，其餘作為加購；表格依各工具自己的價格頁面列出它的引擎。
哪個平台能追蹤多個 AI 回答引擎中的提及？
大多數 AI 能見度平台都有，但引擎清單的差異比行銷說法所暗示的更大。請比較您會購買的方案上列出的引擎，而不是頁面上最大的數字。
有沒有軟體可以追蹤 Perplexity 和 ChatGPT 中的品牌推薦？
是。表中的每個工具都能追蹤 ChatGPT；Perplexity 在某些入門方案中包含，在其他方案則是加購，請查看各工具的引擎欄位。Proofsource 兩者都涵蓋，加上 Claude 和 Google AI Overviews，免費試用中就有，每個付費方案也預設包含。
AI 為什麼推薦我的競爭對手而不是我？
通常是因為引擎在那個問題上依賴的頁面，例如比較清單、評論和論壇討論串，點名的是您的競爭對手而不是您。看看那些把您排除在外的回答中被引用的頁面；那些就是您要爭取登上或回應的頁面。
