ChatGPT は誰にでも同じ回答をしますか? いいえ。その理由はこうです。

いいえ。ChatGPT は毎回新たに回答を書くため、同じ質問をした 2 人、あるいは同じ人が 2 回質問しても、異なる回答が返ることがあります。OpenAI は自社モデルがデフォルトで非決定的だと説明しており、製品はさらに記憶、ウェブ検索、位置情報を加えます。ブランドにとっては、スクリーンショット 1 枚ではほとんど何も証明できないということです。ChatGPT があなたを薦めるかどうかは率であり、多くの回答にわたって測定する必要があります。

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なぜ ChatGPT は同じ質問に違う回答を返すのですか?

保存された返答を参照するのではなく、確率からサンプリングして一語ずつ選んでいるからです。OpenAI の API ドキュメントには、チャット補完はデフォルトで非決定的であり、モデルの出力はリクエストごとに異なりうると書かれています。すべての設定を固定した開発者でさえ、OpenAI 側のモデル設定の変更が結果に影響しうると注意されています。

短い事実に関する回答では、言い回しは変わっても中身は変わりません。おすすめ商品のリストでは、同じサンプリングによってどの名前が選ばれ、どの順番になるかが決まるため、リストのブランドは質問するたびに変わることがあります。

ChatGPT はユーザーごとに回答をパーソナライズしますか?

あり得ます。ChatGPT のメモリ機能は以前の会話の詳細を記憶して後の回答に使うことができ、ユーザーは自分についてのカスタム指示を追加できます。予算、所在地、好きなブランドを ChatGPT に伝えている人は、それに左右された候補リストを受け取る可能性があります。

ユーザーはメモリをオフにでき、一時チャットではメモリは使われません。ログアウトした訪問者には履歴がまったくありません。中立的な回答に最も近いのはこれらですが、それでもサンプリングの対象です。

場所によって ChatGPT の回答は変わりますか?

ChatGPT がウェブを検索する場合は、変わりえます。検索で返ってくるページは実行場所によって異なり、OpenAI の開発者向けウェブ検索ツールは、地域に応じて結果を絞り込むために、おおよその位置情報(国、都市、地域、タイムゾーン)を受け取ります。ロンドンとシカゴの購入検討者がそれぞれ「最適な給与計算ソフト」を尋ねれば、それぞれ地元の選択肢が返ってくるかもしれず、どちらの回答も尋ねた場所にとっては正しいのです。そのため、Proofsource の有料プランでは、各質問を対象市場から尋ね、市場ごとに個別に読み取ります。

ChatGPT のモデルが変わると回答も変わりますか?

はい。OpenAI は ChatGPT を支えるモデルを順次入れ替えており、各モデルは異なるテキストから学習し、情報源の重み付けも異なります。先月の回答は、今日とは別のモデルによるものかもしれません。だからこそ、丁寧なトラッカーは Proofsource のように、すべての回答の背後にあるモデルのバージョンを記録します。

AI の回答は日ごとに実際どれくらい変わりますか?

多くのブランドオーナーが思うより多いです。Proofsource 自身のサンプリングでは、エンジンの回答で言及されるブランドの9%〜27%が、エンジンによって日ごとに入れ替わります。最も変動が大きいのは Perplexity、最も小さいのは Claude です。誰も何も公開していなくても、これだけ動きます。

サンプルが小さいと、これが見えなくなります。公開している Tesla の例では、ChatGPT は購買者の質問への回答25件のうち16件で Tesla に言及しました。64%ですが、95%ウィルソン区間はおよそ45%〜80%です。別の日の25件の回答は、何も変わっていなくてもこの範囲のどこにでも入り得ます。

2つの回答が異なる3つの理由

回答の一つひとつは抽選

モデルは確率で単語を選ぶため、同じ Prompt でも違うリストが出ることがあります。

記憶と所在地

保存されたメモリ、カスタム指示、検索を実行する場所は、いずれも結果に影響します。

モデルの変更

ChatGPT の裏側のモデルが新しくなると、同じ質問でも別のブランドが挙がることがあります。

毎回変わる ChatGPT の回答をどう測定しますか?

個人の履歴がないセッションから同じ質問を何度も尋ね、単一の結果ではなく区間付きの割合で報告します。それが Proofsource のやり方です。購買者の質問をChatGPT, Perplexity, Claude と Google AI Overviewsに尋ね、すべての回答を保存し、どのブランドが言及されたか、どのモデルが各回答を書いたかを記録し、すべての割合に95%のウィルソン区間を付けます。

区間より大きい変化だけを通知するので、静かな火曜日が危機として報告されることはありません。方法は方法論のページで説明しており、トライアルは2日間のAI可視性フル体験, 今日と明日です。

ChatGPT で自社ブランドを確認している場合、これは何を意味するか?

  1. 自分のチャットは最も当てにならないテストです。あなたのメモリや履歴が、ChatGPT をあなたのブランドへ誘導している可能性があります。
  2. 一時チャットかログアウトしたウィンドウを使うと、よりクリーンに確認できます。ブランド名を入れずに、購買者と同じように質問してください。
  3. 結論を出す前に、複数回、それも複数の日に尋ねましょう。
  4. 他のエンジンも確認する。Perplexity、Claude、Google AI Overviews は、同じ質問でも ChatGPT と異なる答えを出すことがあります。

ChatGPT の回答についてよくある質問

私が尋ねたときに ChatGPT が自分のブランドに言及したら、顧客にも同じ回答が表示されますか?

必ずしもそうではありません。あなた自身のチャットには、あなたに有利な記憶や指示が含まれている可能性があり、回答は毎回新たにサンプリングされます。一時チャットやログアウトした状態のウィンドウから何度か質問し、結果をイエスかノーかではなく率として扱ってください。

ChatGPT は同じ国の全員に同じ回答をしますか?

いいえ。位置情報はウェブ検索の結果を絞り込みますが、サンプリング、記憶、モデルのバージョンによって、同じ街にいる 2 人の間でも回答は変わります。

一時チャットなら中立的な回答が得られますか?

メモリの影響を取り除くので、普段のチャットより公平なチェックになります。サンプリングの影響は取り除けないため、一時チャットどうしでも結果が異なることがあります。

Perplexity、Claude、Google AI Overviews も回答が変わりますか?

はい。Proofsource のサンプリングでは、言及されるブランドの9%〜27%がエンジンによって日ごとに入れ替わり、最も変動が大きいのは Perplexity、最も小さいのは Claude です。Google AI Overviews も、表示されるクエリとされないクエリがあります。

情報源
  1. OpenAI APIドキュメント:高度な使い方(再現可能な出力) developers.openai.com/api/docs/guides/advanced-usage
  2. OpenAIヘルプセンター:メモリーに関するFAQ help.openai.com/en/articles/8590148-memory-in-chatgpt
  3. OpenAI APIドキュメント:ウェブ検索(ユーザーの位置情報) developers.openai.com/api/docs/guides/tools-web-search

に確認した情報源.

ChatGPT が実際にどれくらいあなたに言及しているかを確認。

どの購買者の質問があなたのブランドに言及しているか、代わりにどのブランドに言及しているか、何を改善すべきかを確認。200件の回答。25 Prompts/質問。主要AIエンジン。2日間。無料。 カード不要。

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