Che cos’è la share of voice nell’IA?
La share of voice nell’IA è la quota del tuo brand sul totale delle menzioni di brand nelle risposte dell’IA a un insieme di domande. Se 100 risposte menzionano dei brand 250 volte in totale e 25 di quelle menzioni sono tue, la tua share of voice è del 10%. Ti dice quanto sono affollate le risposte e quanta parte della conversazione occupi, cosa che il tasso di menzione da solo non può dirti.
Qual è la formula per calcolare la share of voice nell’IA?
Share of voice nell’IA = menzioni del tuo brand divise per le menzioni di tutti i brand dell’insieme, sulle stesse risposte. Conta ogni brand al massimo una volta per risposta, così una singola risposta che ripete un nome cinque volte non pesa più di quattro risposte che lo menzionano una volta.
La formula è semplice. Ciò che decide il numero è il denominatore: quali brand contano come «tutti i brand». Ci sono tre scelte oneste, e un dato di share of voice dovrebbe sempre dire quale usa:
- Tra i brand monitorati: le tue menzioni come quota delle menzioni tue e dei concorrenti che hai scelto di monitorare.
- Tra tutti i fornitori menzionati: le tue menzioni come quota delle menzioni di tutti i brand nominati dalle risposte, monitorati o no.
- Tra i 10 fornitori più menzionati: le tue menzioni come quota delle menzioni dei dieci brand nominati più spesso, più il tuo se sei più in basso.
Come cambia il numero a seconda dell’insieme di brand?
Le stesse risposte possono dare quote molto diverse a seconda dell’insieme. Nell’esempio pubblico di Tesla (4 ott 2026), 53 risposte a 25 domande d’acquisto hanno menzionato Tesla. Rispetto ai quattro concorrenti menzionati più spesso (Rivian e SunPower in 13 risposte ciascuno, Ford in 10, Enphase Energy in 9), sono 53 menzioni su 98: una share of voice del 54%.
Aggiungi General Motors, menzionata in 7 risposte, e per Tesla non cambia nulla, eppure la quota scende a 53 su 105, cioè il 50%. Allarga l’insieme a tutti i brand nominati dalle risposte e scende ancora. Nessuno di questi dati è sbagliato. A trarre in inganno è una share of voice citata senza il suo insieme.
| Brand | Risposte che lo menzionano | Quota tra i cinque | Quota tra i sei |
|---|---|---|---|
| Tesla | 53 | 54% | 50% |
| Rivian | 13 | 13% | 12% |
| SunPower | 13 | 13% | 12% |
| Ford | 10 | 10% | 10% |
| Enphase Energy | 9 | 9% | 9% |
| General Motors | 7 | fuori dall’insieme | 7% |
In cosa la share of voice è diversa dal tasso di menzione?
Il tasso di menzione chiede quanto spesso compari; la share of voice chiede quanto spazio della risposta occupi quando compaiono dei brand. Le due possono muoversi in direzioni opposte.
Se un nuovo concorrente inizia a comparire in ogni risposta, il tuo tasso di menzione può restare fermo mentre la tua share of voice scende. Se i motori iniziano a nominare meno brand per risposta, la tua quota può salire mentre il tasso di menzione cala. Leggili insieme: il tasso di menzione per la presenza, la share of voice per l’affollamento e la quota di citazioni per le fonti dietro entrambi.
La share of voice nell’IA si può segmentare per argomento, mercato o intento del cliente?
Sì, e di solito andrebbe fatto, perché un brand può essere in testa su un argomento e assente su quello successivo. Una sola quota su tutte le domande fa sparire nella media l’argomento in cui stai perdendo.
Nell’esempio di Tesla, la divisione per argomento è netta: Google AI Overviews ha menzionato Tesla in 4 delle 5 risposte sull’installazione di pannelli solari, mentre Claude non l’ha menzionata in nessuna delle stesse 5. Segmentare per argomento e per motore mostra dove la quota si vince e si perde; la copertura dei Prompt mostra la stessa divisione domanda per domanda.
Dove vedi la share of voice in Proofsource?
Proofsource mostra la share of voice accanto al tasso di menzione, indicando l’insieme su cui è calcolata: tra i brand monitorati, tra tutti i fornitori menzionati o tra i 10 fornitori più menzionati, con numeratore e denominatore su una sola riga. La pagina della funzione Visibilità nell’IA mostra la schermata.
Domande frequenti su Share of voice nell’IA
Qual è una buona share of voice nell’IA?
Non esiste un valore universale, perché dipende da quanti brand nominano le risposte della tua categoria e da quale insieme si usa per la quota. Confrontati con il brand menzionato più spesso per le stesse domande sugli stessi motori, usando lo stesso insieme, e osserva l’andamento dopo ogni modifica che fai.
Questi strumenti includono il monitoraggio dei concorrenti e della share of voice?
La maggior parte degli strumenti di visibilità nell’IA riporta una qualche forma di share of voice accanto ai concorrenti menzionati nelle stesse risposte. Controlla per cosa divide ciascuno: una quota tra cinque concorrenti monitorati e una quota tra tutti i brand nominati sono numeri diversi per le stesse risposte.
Quanti prompt e concorrenti servono per un confronto affidabile?
Abbastanza risposte perché la differenza tra due brand sia maggiore dell’incertezza di ciascuna quota, e abbastanza concorrenti perché l’insieme rifletta chi nominano davvero le risposte. Parti dai brand che i motori nominano più spesso per le tue domande d’acquisto, non solo da quelli che consideri concorrenti, e lascia che le esecuzioni ripetute costruiscano il campione.
Come confronto in modo equo il mio punteggio con quello dei concorrenti?
Usa le stesse domande, gli stessi motori, lo stesso periodo e lo stesso insieme di brand per ogni brand, conta ogni brand una volta per risposta e tieni d’occhio l’intervallo. Due quote che differiscono meno della loro incertezza non sono ancora una classifica.
Termini correlati
- Visibilità nell’IA
La visibilità nell’IA indica quanto spesso assistenti di IA come ChatGPT, Perplexity, Claude e Google AI Overviews menzionano il tuo brand quando qualcuno chiede della tua categoria.
- Quota di citazioni
La quota di citazioni è la parte del totale delle citazioni nelle risposte dell’IA che punta a un determinato sito.
- Copertura dei Prompt
La copertura dei Prompt indica quanta parte delle domande d’acquisto che monitori ricevono dai motori di IA una risposta che menziona il tuo brand, suddivisa per domanda, argomento e motore.
- Query fan-out
Il query fan-out avviene quando un motore di IA scompone una domanda in più ricerche correlate e costruisce la risposta con tutti i risultati.
Esempio svolto: Tesla, risposte pubbliche dell’IA, 4 ott 2026: la prima scansione di Tesla fatta da Proofsource, con 25 domande d’acquisto e 5 domande sul brand, una risposta per domanda su ciascuno di quattro motori. Un piccolo campione di un solo brand, mostrato come esempio, non come benchmark.
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